АДМИНИСТРАЦИЯ ОДИНЦОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 ноября 2010 г. № 3922
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ,
ОКАЗЫВАЕМЫХ ФИЗИЧЕСКИМ И ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ МУНИЦИПАЛЬНЫМИ
БЮДЖЕТНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ОДИНЦОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
В 2011 ГОДУ
Руководствуясь Бюджетным кодексом
Российской Федерации, Федеральным законом
от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", нормативными актами Российской Федерации, Московской области и органов местного самоуправления Одинцовского муниципального района, Уставом
Одинцовского муниципального района, постановляю:
1. Утвердить стандарты качества следующих муниципальных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам муниципальными бюджетными учреждениями Одинцовского муниципального района в 2011 году:
1.1. Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам согласно приложению № 1
.
1.2. Предоставление образования обучающимся, имеющим рекомендацию лечебно-профилактического учреждения для обучения на дому по состоянию здоровья, согласно приложению № 2
.
1.3. Предоставление дополнительного образования в учреждениях дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности согласно приложению № 3
.
1.4. Предоставление дополнительного образования в учреждениях дополнительного образования детей творческой и спортивно-технической направленностей согласно приложению № 4
.
1.5. Обеспечение воспитания, обучения, развития, присмотра, ухода и оздоровления детей дошкольного возраста согласно приложению № 5
.
1.6. Организация отдыха детей в каникулярное время согласно приложению № 6
.
1.7. Обеспечение образования, содержания и предоставления питания обучающимся и воспитанникам с ограниченными возможностями здоровья в специальных (коррекционных) общеобразовательных учреждениях согласно приложению № 7
.
1.8. Предоставление услуг по содержанию, обучению, воспитанию и социальной защите детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, согласно приложению № 8
.
1.9. Организация дополнительного профессионального образования, обучения по программам повышения квалификации руководящих и педагогических кадров согласно приложению № 9
.
1.10. Предоставление психолого-педагогической помощи детям, имеющим проблемы в развитии, обучении, социальной адаптации, согласно приложению № 10
.
1.11. Хозяйственное обслуживание муниципальных образовательных учреждений Одинцовского муниципального района согласно приложению № 11
.
1.12. Организация комплектования библиотечных фондов библиотек поселений согласно приложению № 12
.
1.13. Информационно-методическое обеспечение учреждений культуры согласно приложению № 13
.
1.14. Создание условий для развития на территории района физической культуры и спорта для лиц с ограниченными возможностями здоровья согласно приложению № 14
.
1.15. Предоставление дополнительного образования в сфере искусства (в учреждениях дополнительного образования детей) согласно приложению № 15
.
1.16. Оказание амбулаторно-поликлинической медицинской помощи согласно приложению № 16
.
1.17. Оказание медицинской помощи в условиях круглосуточного стационара согласно приложению № 17
.
1.18. Оказание медицинской помощи в условиях дневного стационара согласно приложению № 18
.
1.19. Оказание скорой медицинской помощи согласно приложению № 19
.
1.20. Ведение бухгалтерского учета и составление отчетности согласно приложению № 20
.
1.21. Организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг согласно приложению № 21
.
2. Главным распорядителям бюджетных средств:
Управлению образования администрации Одинцовского муниципального района (Л.Е. Егоров);
Управлению здравоохранения администрации Одинцовского муниципального района (Л.А. Сизякова);
Комитету по делам молодежи, культуре и спорту администрации Одинцовского муниципального района (О.А. Ломакин);
Финансово-казначейскому управлению администрации Одинцовского муниципального района (Л.Е. Тишкина), -
утвержденные стандарты качества использовать при формировании муниципальных заданий для подведомственных муниципальных бюджетных учреждений по оказанию муниципальных услуг физическим и юридическим лицам на 2011 год.
3. Настоящее постановление опубликовать в официальных средствах массовой информации Одинцовского муниципального района.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя руководителя администрации Одинцовского муниципального района, начальника финансово-казначейского управления Л.Е. Тишкину, заместителя руководителя администрации Одинцовского муниципального района Л.С. Гурину, заместителя руководителя администрации Одинцовского муниципального района Т.Н. Медведеву.
Руководитель администрации
Н.Ф. Кондратюк
Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения Услуги, действия или бездействие должностных лиц в судебном порядке.
Ответственность за качество оказания Услуги.
Руководитель учреждения несет полную ответственность за соблюдение настоящего Стандарта и определяет основные цели, задачи и направления деятельности учреждения в области совершенствования качества предоставляемой Услуги.
Руководитель учреждения обязан:
1) обеспечить разъяснение и доведение Стандарта до всех работников учреждения;
2) четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала учреждения, осуществляющего предоставление Услуги и контроль качества предоставляемой Услуги;
3) организовать информационное обеспечение процесса оказания Услуги в соответствии с требованиями Стандарта;
4) обеспечить внутренний контроль за соблюдением Стандарта;
5) обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры оказания Услуги и стандарта качества.
7. Критерии оценки качества оказания Услуги.
Услуга должна быть предоставлена в полном объеме в соответствии с установленными настоящим Стандартом требованиями к ее предоставлению.
ПОКАЗАТЕЛИ
КАЧЕСТВА УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГРАЖДАНАМ
СУБСИДИЙ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ"
В УСЛОВИЯХ УЧРЕЖДЕНИЯ
┌───┬──────────────────────┬─────────┬──────────┬─────────────┬───────────┐
│№ │Описание показателей │Единица │Условия │Рекомендуемое│Удельный │
│п/п│ │измерения│значения │значение │вес │
│ │ │ │ │ │показателя,│
│ │ │ │ │ │% │
├───┼──────────────────────┼─────────┼──────────┼─────────────┼───────────┤
│ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │ 6 │
├───┼──────────────────────┼─────────┼──────────┼─────────────┼───────────┤
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.
│2. │Доступность получения │мин. │Меньше - │ 20 │ 30│
│ │услуги: время ожидания│ │лучше │ │ │
│ │на прием к специалисту│ │ │ │ │
├───┼──────────────────────┼─────────┼──────────┼─────────────┼───────────┤
│3. │Укомплектованность │% │Больше - │ 80 │ 10│
│ │кадрами │ │лучше │ │ │
├───┼──────────────────────┼─────────┼──────────┼─────────────┼───────────┤
│4. │Количество │% │Меньше - │ 1,9│ 30│
│ │обоснованных жалоб │ │лучше │ │ │
│ │на качество услуг │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────┼─────────┼──────────┼─────────────┼───────────┤
│5. │Правильность │% │Отсутствие│ 100 │ 30│
│ │определения размера │ │отклонений│ │ │
│ │субсидии │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────┼─────────┼──────────┼─────────────┼───────────┤
│ │Итого │ │ │ │ 100│
└───┴──────────────────────┴─────────┴──────────┴─────────────┴───────────┘
