АДМИНИСТРАЦИЯ КАМЕНСКОГО РАЙОНА
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 14 октября 2010 г. № 921
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ОКАЗЫВАЕМОЙ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВОК
(ЗАПИСЬ) НА ПРИЕМ К ВРАЧУ"
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (с последующими изменениями), Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом
Каменского района Пензенской области, руководствуясь постановлениями Администрации Каменского района Пензенской области от 29.03.2010 № 247
"О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) Администрацией Каменского района Пензенской области и иными органами местного самоуправления Каменского района Пензенской области", от 21.05.2010 № 412
"Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления Каменского района Пензенской области (подведомственными муниципальными учреждениями, муниципальными предприятиями) (с последующими изменениями и дополнениями), Администрация Каменского района Пензенской области постановляет:
1. Утвердить Административный регламент
оказываемой муниципальной услуги "Прием заявок (запись) на прием к врачу", согласно приложению № 1.
2. Настоящее постановление опубликовать в информационном бюллетене Каменского района Пензенской области "Вестник Каменского района".
3. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Первого Заместителя Главы Администрации Каменского района Пензенской области.
Глава Администрации
Каменского района
Пензенской области
Г.В.АРАКЧЕЕВ
Приложение № 1
к постановлению
Администрации Каменского района
Пензенской области
от 14 октября 2010 г. № 921
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ
ЗАЯВОК (ЗАПИСЬ) НА ПРИЕМ К ВРАЧУ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящий административный регламент устанавливает порядок оказания услуг заявителям по информированию, приему и выдаче документов при предоставлении муниципальным учреждением здравоохранения "Каменская центральная районная больница" (далее - МУЗ "Каменская ЦРБ"), в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальных услуг, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при организации процесса предоставления муниципальных услуг, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по организации процесса предоставления муниципальных услуг.
Административный регламент - оказание муниципальной услуги дает четкую и прозрачную характеристику процесса, который ведет к намеченному результату. Регламент раскрывает детали процесса оказания муниципальных услуг и тем самым создает условия внешнего контроля различными заинтересованными сторонами и обеспечивает открытость и прозрачность процедур. Административный регламент оказания муниципальных услуг способствует упорядочению и конкретизации обязательств органов местного самоуправления перед населением и повышению качества муниципальных услуг. Позитивным результатом введения административного регламента является: упорядочение отношений между потребителями муниципальных услуг и органом местного самоуправления (учреждением).
Доступность муниципальных услуг заключается в оценке простоты и рациональности процесса предоставления услуги, ясности и качества информации, объясняющей порядок и процедуру оказания услуг, а также эффективностью действующей системы информирования, созданием условий для людей с ограниченными возможностями. Доступность определяется пространственно-временными параметрами. Основными показателями, позволяющими оценить, являются: количество и удаленность пунктов обслуживания потребителей, график работы.
Качество услуги - совокупность характеристик услуги, определяющих ее способность удовлетворять потребности получателя в отношении содержания (результата) услуги.
Своевременность представляет собой время, затрачиваемое потребителем на получение услуги с момента обращения.
Своевременность предусматривает, что орган местного самоуправления (иной орган), учреждения и отдельные должностные лица выполняют взятые на себя обязательства оказывать услуги и выполнять связанные с ней процедуры в установленные нормативными правовыми актами сроки.
Показатель качества услуг включает в себя показатели точности обработки данных, правильность оформления документов, качество процесса обслуживания.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
1. Наименование муниципальной услуги "Прием заявок (запись) на прием к врачу" (далее - муниципальная услуга).
2. Муниципальная услуга предоставляется непосредственно МУЗ "Каменская ЦРБ", ведущее амбулаторно-поликлинический, консультативный, консультативно-диагностический прием. Муниципальная услуга оказывается при обращении физического лица в МУЗ "Каменская ЦРБ" при состояниях, вызванных внезапными заболеваниями, обострением хронических заболеваний, травмами и отравлениями, в целях профилактического осмотра, при беременности и при других обстоятельствах, связанных с оказанием первичной медико-санитарной помощи.
│ │медицинского │ │ │ │ │ │2. │процедур │
│ │страхования │ │ │ │ │ │Факсимильная│проверки │
│ │Заявителя │ │ │ │ │ │копия │учетных │
│ │ │ │ │ │ │ │документа │данных │
├────┼──────────────┼─────────┼──────┼───────────┼─────────┼──────┼────────────┼─────────────┤
│ 3. │Документ, │Копия │ 1 │ - │Копия │ 1 │1. Сканкопия│Успешное │
│ │подтверждающий│ │ │ │ │ │документа │завершение │
│ │права родителя│ │ │ │ │ │2. │процедур │
│ │или опекуна (в│ │ │ │ │ │Факсимильная│идентификации│
│ │случае если │ │ │ │ │ │копия │Заявителя │
│ │запись на │ │ │ │ │ │документа │ │
│ │прием к врачу │ │ │ │ │ │ │ │
│ │осуществляется│ │ │ │ │ │ │ │
│ │в отношении │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ребенка) │ │ │ │ │ │ │ │
└────┴──────────────┴─────────┴──────┴───────────┴─────────┴──────┴────────────┴─────────────┘
Приложение 6
Сведения
о местонахождении МУЗ "Каменская ЦРБ"
Юридический адрес МУЗ "Каменская ЦРБ": 442247, Пензенская область, г. Каменка, ул. Советская 13.
Адрес детской поликлиники № 1 МУЗ "Каменская ЦРБ": 442246, Пензенская область, г. Каменка, ул. Суворова, 20.
Адрес детской поликлиники № 2 МУЗ "Каменская ЦРБ": 442246, Пензенская область, г. Каменка, ул. Советская, 13.
Адрес регистратуры поликлиники № 1 МУЗ "Каменская ЦРБ": 442246, Пензенская область, г. Каменка, ул. Суворова, 20.
Адрес регистратуры поликлиники № 2 МУЗ "Каменская ЦРБ": 442246, Пензенская область, г. Каменка, ул. Суворова, 20.
Приложение 7
Сведения
о контактных телефонах МУЗ "Каменская ЦРБ"
Телефон:
- детской регистратуры поликлиники № 1 МУЗ "Каменская ЦРБ" (884156)20763;
- детской регистратуры поликлиники № 2 МУЗ "Каменская ЦРБ" (884156)73383;
- регистратура поликлиники № 1 МУЗ "Каменская ЦРБ" (884156)21471,
- регистратура поликлиники № 2 МУЗ "Каменская ЦРБ" (884156) 22791.
Факс: поликлиники № 1 МУЗ "Каменская ЦРБ" (8-84156) 21244, поликлиники № 2 МУЗ "Каменская ЦРБ" (8-84156) 73590
