ТУЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
АЛЕКСИНСКИЙ РАЙОН
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 июля 2010 г. № 1497
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА, ОЗДОРОВЛЕНИЯ
ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ АЛЕКСИНСКИЙ РАЙОН"
В целях повышения качества предоставления муниципальной услуги "Организация отдыха, оздоровления детей и подростков на территории муниципального образования Алексинский район", в соответствии с Постановлением
администрации Тульской области от 29.12.2006 № 648 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг) и стандартов государственных услуг", Постановлением
администрации Тульской области от 12.04.2007 № 177 "Об организации и проведении мониторинга качества управления муниципальными финансами и платежеспособности муниципальных районов и городских округов Тульской области", Постановлением
администрации муниципального образования Алексинский район от 22.03.2010 № 492 "О мониторинге качества управления муниципальными финансами и платежеспособности муниципального образования Алексинский район", на основании Устава
муниципального образования Алексинский район администрация муниципального образования Алексинский район постановляет:
1. Утвердить Стандарт
качества предоставления муниципальной услуги "Организация отдыха, оздоровления детей и подростков на территории муниципального образования Алексинский район" (приложение).
2. Пресс-секретарю главы администрации муниципального образования Алексинский район (Дрокина М.А.) опубликовать Постановление в средствах массовой информации.
3. Начальнику отдела информационного обеспечения администрации муниципального образования Алексинский район (Кочим З.Л.) разместить Постановление на официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образования Алексинский район.
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы администрации муниципального образования Алексинский район Галкину Л.С.
5. Постановление вступает в силу со дня подписания.
Глава администрации
муниципального образования
Алексинский район
Р.Ю.НЕЗНАНОВ
Приложение
к Постановлению администрации
муниципального образования
Алексинский район
от 28.07.2010 № 1497
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА, ОЗДОРОВЛЕНИЯ ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ
НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
АЛЕКСИНСКИЙ РАЙОН"
1. Общие положения
1. Настоящий Стандарт муниципальной услуги (далее - Услуга) "Организация отдыха, оздоровления детей и подростков на территории муниципального образования Алексинский район" разработан в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Законом
Тульской области от 06.07.1998 № 88-ЗТО "О защите прав ребенка".
2. Настоящий Стандарт распространяется на муниципальную услугу "Организация отдыха, оздоровления детей и подростков".
3. Термины и определения (основные понятия, используемые в рамках Стандарта):
- муниципальная Услуга - услуга, предоставляемая в соответствии с муниципальным заданием муниципальными бюджетными учреждениями, направленная на удовлетворение потребности детей муниципального образования Алексинский район в отдыхе и оздоровлении;
- стандарт муниципальной Услуги - совокупность требований, регламентирующих технологию, объем и качество предоставления муниципальной Услуги "Отдых и оздоровление детей и подростков". Стандарт муниципальной Услуги позволяет потребителю Услуги иметь четкое представление о правах и условиях получения Услуги в рамках действующего законодательства;
- качество муниципальной Услуги - совокупность характеристик муниципальной Услуги, определяющих ее способность удовлетворять потребности получателей в соответствии с установленными требованиями законодательства Российской Федерации, Тульской области и органов местного самоуправления муниципального образования Алексинский район;
Выявленные недостатки в предоставлении Услуги по отдыху и оздоровлению детей анализируются муниципальной межведомственной комиссией администрации муниципального образования Алексинский район с принятием мер к их устранению.
Департаментом социального развития Тульской области осуществляется внешний контроль за деятельностью уполномоченного органа по организации отдыха, оздоровления, занятости детей и подростков - отдела по делам культуры, молодежи и спорта администрации муниципального образования Алексинский район по предоставлению Услуги по отдыху и оздоровлению детей путем проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период, анализа обращений и жалоб граждан в отдел образования, молодежи и спорта, проведения по фактам обращения служебных расследований с привлечением специалистов по выявленным нарушениям.
12. Ответственность за качество предоставления Услуги.
Работа отдела по делам культуры, молодежи и спорта в области качества предоставления Услуги должна быть направлена на полное удовлетворение нужд потребителей, непрерывное повышение качества.
Руководитель отдела по делам культуры, молодежи и спорта, предоставляющего Услугу, несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта и обязан:
- обеспечить разъяснение и доведение настоящего Стандарта до всех работников отдела по делам культуры, молодежи и спорта;
- организовать информационное обеспечение процесса предоставления Услуги в соответствии с требованиями настоящего Стандарта;
- четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие всех сотрудников, осуществляющих предоставление Услуги;
- организовать контроль за соблюдением настоящего Стандарта;
- обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры предоставления Услуги и настоящего Стандарта.
13. Критерии оценки качества предоставления Услуги.
Критериями оценки качества предоставления Услуги являются:
- полнота предоставления Услуги в соответствии с данным Стандартом;
- качество предоставления Услуги по отдыху и оздоровлению.
13.1. Система индикаторов качества предоставления Услуги
┌───┬────────────────────────────────────────────────────────┬────────────┐
│ № │ Описание индикатора качества результатов │ Значение │
│п/п│ деятельности бюджетных учреждений │ индикатора │
├───┼────────────────────────────────────────────────────────┼────────────┤
│ 1 │ 2 │ 3 │
├───┼────────────────────────────────────────────────────────┼────────────┤
│ 1 │Увеличение количества детей в возрасте от 7 до 17 лет, │Не менее 3-х│
│ │вовлеченных в различные формы организованного отдыха и │ единиц │
│ │оздоровления │ │
├───┼────────────────────────────────────────────────────────┼────────────┤
│ 2 │Доля детей, оздоровленных в отчетном периоде, │ 100% │
│ │от планового значения │ │
├───┼────────────────────────────────────────────────────────┼────────────┤
│ 3 │Количество детей, находящихся в трудной жизненной │ Не менее │
│ │ситуации, детей из неполных и малоимущих семей, из семей│уровня 2009 │
│ │безработных граждан в возрасте от 7 до 17 лет, │ │
│ │вовлеченных в различные формы организованного отдыха и │ │
│ │оздоровления │ │
├───┼────────────────────────────────────────────────────────┼────────────┤
│ 4 │Количество детей - участников тематических программ │Не менее 100│
│ │ │ │
├───┼────────────────────────────────────────────────────────┼────────────┤
│ 5 │Количество детей - участников многодневных походов │Не менее 130│
├───┼────────────────────────────────────────────────────────┼────────────┤
│ 6 │Количество обоснованных жалоб на качество работы │ 0 │
└───┴────────────────────────────────────────────────────────┴────────────┘
3. Порядок обжалования нарушения требований Стандарта
Жалобы на нарушение настоящего Стандарта потребителями муниципальной Услуги могут направляться как непосредственно в отдел по делам культуры, молодежи и спорта, предоставляющий муниципальную Услугу, так и в муниципальную межведомственную комиссию.
Организация рассмотрения обращений жителей Алексинского района по вопросам предоставления муниципальной Услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
