ПРАВИТЕЛЬСТВО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 11 сентября 2009 г. № 662
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
АППАРАТА ПРАВИТЕЛЬСТВА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ОРГАНИЗАЦИЯ УЧЕТА,
ОБЕСПЕЧЕНИЕ РАССМОТРЕНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ
УСЛУГ ПО ОБРАЩЕНИЯМ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ, ПОСТУПИВШИМ В АДРЕС
ГУБЕРНАТОРА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ - ПРЕДСЕДАТЕЛЯ
ПРАВИТЕЛЬСТВА, ВИЦЕ-ГУБЕРНАТОРА, ПЕРВОГО ЗАМЕСТИТЕЛЯ
ПРЕДСЕДАТЕЛЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ,
ЗАМЕСТИТЕЛЕЙ ГУБЕРНАТОРА, ЗАМЕСТИТЕЛЕЙ ПРЕДСЕДАТЕЛЯ
ПРАВИТЕЛЬСТВА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ И РУКОВОДИТЕЛЯ
АППАРАТА ПРАВИТЕЛЬСТВА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ -
МИНИСТРА ПРАВИТЕЛЬСТВА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ"
(в ред. постановлений Правительства Нижегородской области
от 22.10.2009 № 764
, от 02.03.2010 № 104
,
от 21.07.2010 № 437
, от 08.10.2010 № 674
,
от 07.02.2011 № 60
)
Во исполнение Указа
Губернатора Нижегородской области от 5 июля 2006 года № 43 "О мерах по проведению административной реформы органов исполнительной власти Нижегородской области", постановления
Правительства Нижегородской области от 22 ноября 2007 года № 430 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг в Нижегородской области" Правительство Нижегородской области постановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент
аппарата Правительства Нижегородской области по исполнению государственной функции "Организация учета, обеспечение рассмотрения и предоставление информационных услуг по обращениям юридических лиц, поступившим в адрес Губернатора Нижегородской области - Председателя Правительства, Вице-губернатора, первого заместителя Председателя Правительства Нижегородской области, заместителей Губернатора, заместителей Председателя Правительства Нижегородской области и руководителя аппарата Правительства Нижегородской области - министра Правительства Нижегородской области" (далее - Регламент).
(в ред. постановления
Правительства Нижегородской области от 22.10.2009 № 764)
(см. текст в предыдущей редакции
)
2. Аппарату Правительства Нижегородской области обеспечить исполнение Регламента
.
(в ред. постановления
Правительства Нижегородской области от 22.10.2009 № 764)
(см. текст в предыдущей редакции
)
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на руководителя аппарата Правительства Нижегородской области - министра Правительства Нижегородской области А.И. Силаева.
(в ред. постановления
Правительства Нижегородской области от 22.10.2009 № 764)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Губернатор области
В.П.ШАНЦЕВ
Утвержден
постановлением
Правительства области
от 11.09.2009 № 662
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АППАРАТА ПРАВИТЕЛЬСТВА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ОРГАНИЗАЦИЯ УЧЕТА,
3.4. Персональная ответственность должностных лиц управления документационного обеспечения и контроля Департамента закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ,
ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
ФУНКЦИИ НА ОСНОВАНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Пользователь государственной функции вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц управления документационного обеспечения и контроля Департамента по исполнению государственной функции устно или письменно руководителю Департамента или руководителю аппарата Правительства Нижегородской области, а также в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
Письменное обращение (жалоба) подлежит обязательной регистрации в день поступления.
При подаче письменного обращения (жалобы) срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации жалобы. В исключительных случаях, если требуется проведение проверки, срок рассмотрения жалобы может быть продлен по решению руководителя аппарата Правительства Нижегородской области, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения (жалобы) заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления срока.
Письменное обращение (жалоба) должно содержать:
- наименование государственного органа, в который направляется письменное обращение (жалоба), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя либо наименование юридического лица, которым подается обращение (жалоба), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- наименование органа, либо фамилию, имя, отчество, либо должность специалиста, решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
- подпись (для юридических лиц - подпись соответствующего должностного лица) и дату.
По результатам рассмотрения обращения (жалобы) принимается решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения (жалобы).
В случае если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, принимается решение о применении мер ответственности к должностным лицам, допустившим нарушения при исполнении государственной функции.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы) направляется заявителю жалобы в течение 5 рабочих дней после принятия решения по результатам рассмотрения жалобы.
Обращение (жалоба) заявителя считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращении вопросов.
Рассмотрение отдельных обращений осуществляется в следующем порядке:
(в ред. постановления
Правительства Нижегородской области от 07.02.2011 № 60)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- если в письменном обращении не указаны наименование юридического лица или фамилия лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;
(в ред. постановления
Правительства Нижегородской области от 07.02.2011 № 60)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, если его наименование, фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
(в ред. постановления
Правительства Нижегородской области от 07.02.2011 № 60)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, руководитель аппарата Правительства Нижегородской области либо руководитель Департамента вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом;
(в ред. постановления
Правительства Нижегородской области от 07.02.2011 № 60)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- если в письменном обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель аппарата Правительства Нижегородской области либо руководитель Департамента вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Департамент или аппарат Правительства Нижегородской области. О данном решении уведомляется заявитель;
(в ред. постановления
Правительства Нижегородской области от 07.02.2011 № 60)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(в ред. постановления
Правительства Нижегородской области от 07.02.2011 № 60)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем устранены, рассмотрение обращения осуществляется в установленном порядке.
(в ред. постановления
Правительства Нижегородской области от 07.02.2011 № 60)
(см. текст в предыдущей редакции
)
(п. 4.1 в ред. постановления
Правительства Нижегородской области от 08.10.2010 № 674)
(см. текст в предыдущей редакции
)
4.2. Информацию о нарушении должностными лицами положений настоящего Регламента можно сообщать по телефону 439-17-55 или направлять письменно в произвольной форме простой или электронной почтой в адрес директора департамента организационного обеспечения деятельности и работы с документами Губернатора и Правительства Нижегородской области Аппарата:
электронный адрес: official@apparat.kreml.nnov.ru;
(в ред. постановления
Правительства Нижегородской области от 02.03.2010 № 104)
(см. текст в предыдущей редакции
)
почтовый адрес: Кремль, корпус 1, г. Н.Новгород, 603082.
