АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДИЩЕНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 22 ноября 2010 г. № 2617
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ФОРМИРОВАНИЯ И ПРИМЕНЕНИЯ СТАНДАРТОВ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ГОРОДИЩЕНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
В соответствии с Бюджетным кодексом РФ, постановлением администрации Городищенского муниципального района от 26 октября 2009 г. "О муниципальных услугах Городищенского муниципального района Волгоградской области" постановляю:
1. Утвердить порядок
формирования и применения стандартов муниципальных услуг Городищенского муниципального района (прилагается).
2. Контроль за исполнением постановления возложить на первого заместителя главы администрации Городищенского муниципального района С.А. Тюрина.
Глава администрации
Городищенского
муниципального района
А.В.ПАСКАЛЬ
к постановлению
администрации Городищенского
муниципального района
от 22 ноября 2010 г. № 2617
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ ФОРМИРОВАНИЯ И ПРИМЕНЕНИЯ СТАНДАРТОВ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ГОРОДИЩЕНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
1. Общие положения
1.1. Положение о порядке формирования и применения стандартов муниципальных услуг Городищенского муниципального района (далее - Положение) разработано в целях активизации процессов финансового оздоровления и повышения эффективности деятельности администрации Городищенского муниципального района по реализации прав и законных интересов граждан и организаций в получении муниципальных услуг путем внедрения в практику стандартов муниципальных услуг.
1.2. Настоящее Положение определяет порядок формирования и применения стандартов муниципальных услуг Городищенского муниципального района (далее - стандарты муниципальных услуг) для обеспечения регулирования отношений, возникающих при разработке, утверждении, применении, внесении изменений и отмене стандартов муниципальных услуг, оказываемых структурными подразделениями администрации Городищенского муниципального района, муниципальными учреждениями и иными организациями при осуществлении ими деятельности по оказанию муниципальных услуг гражданам и организациям на основании муниципальных правовых актов Городищенского муниципального района.
1.3. Настоящее Положение регулирует отношения, возникающие при разработке, принятии, применении стандартов муниципальных услуг, а также при внесении изменений или отмене стандарта муниципальных услуг.
1.4. Стандарт муниципальных услуг устанавливается в соответствии с настоящим Положением на муниципальные услуги, включенные в Реестр (перечень) муниципальных услуг Городищенского муниципального района (далее - Реестр муниципальных услуг).
1.5. В настоящем Положении используются следующие понятия и определения:
муниципальная услуга - услуга, предоставляемая физическими и юридическими лицами по запросам заявителей, исполнительными органами местного самоуправления Городищенского муниципального района, бюджетными учреждениями и иными юридическими лицами, уполномоченными оказывать муниципальные услуги, в пределах своих полномочий безвозмездно или по установленным ценам (тарифам) в соответствующем порядке;
потребители муниципальной услуги - физические и юридические лица, имеющие право на получение муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации, субъекта Российской Федерации - Волгоградской области, муниципальными правовыми актами Городищенского муниципального района;
поставщик муниципальной услуги - отраслевое структурное подразделение администрации Городищенского муниципального района, муниципальное учреждение или иное юридическое лицо, уполномоченное оказывать муниципальные услуги потребителю муниципальной услуги на основании соответствующего муниципального правового акта Городищенского муниципального района;
стандарт муниципальной услуги - обязательные для исполнения правила, устанавливающие в интересах потребителей муниципальной услуги требования к качеству и доступности предоставления муниципальной услуги.
2. Принципы стандартов муниципальных услуг
Формирование стандартов муниципальных услуг осуществляется в соответствии со следующими принципами:
2.1. Обязательности предоставления муниципальных услуг, находящихся в компетенции органов местного самоуправления Городищенского муниципального района, в соответствии с действующим законодательством.
2.2. Гарантийности своевременной, полной и достоверной информации о муниципальных услугах.
10. Требования к качеству муниципальной услуги, закрепляемые стандартом
качества оказания муниципальной услуги Городищенского муниципального
района:
10.1. Требования к организации, оказывающей муниципальную услугу:
10.1.1. Документы, регламентирующие деятельность организаций:
___________________________________________________________________________
(перечень документов, в соответствии с которыми должна функционировать
организация, предоставляющая муниципальную услугу: устав, положение,
лицензия, инструкции и т.д.)
10.1.2. Условия размещения и режим работы организаций:
___________________________________________________________________________
(требования к месторасположению и режиму работы организации,
к характеристикам помещений и т.д.)
10.1.3. Техническое оснащение организаций:
___________________________________________________________________________
(требования к оборудованию, приборам, аппаратуре и т.д.)
10.1.4. Укомплектованность организаций кадрами и их квалификация:
___________________________________________________________________________
(количественные и квалификационные требования к персоналу, системе
переподготовки кадров и т.д.)
10.1.5. Информационное сопровождение деятельности организаций:
___________________________________________________________________________
(состав и доступность информации об организации, порядке и правилах
предоставления муниципальных услуг, сведения о периодичности обновления
информации и источниках информации и т.д.)
10.2. Требования к технологии оказания муниципальной услуги:
___________________________________________________________________________
(особенности процесса оказания муниципальной услуги, включая сроки, объемы
и другие качественные характеристики)
10.3. Критерии оценки качества оказания муниципальной услуги:
___________________________________________________________________________
(полнота предоставления муниципальной услуги в соответствии с требованиями,
результативность предоставления муниципальной услуги)
11. Порядок обжалования нарушений требований стандарта качества оказания
муниципальной услуги Городищенского муниципального района:
___________________________________________________________________________
(виды обращений, порядок действий, регистрация жалоб и т.д.)
12. Ответственность за нарушение требований стандарта качества
муниципальной услуги Городищенского муниципального района:
___________________________________________________________________________
(перечень ответственных должностных лиц и меры ответственности указанных
лиц за качественное предоставление муниципальных услуг)
13. Периодическая проверка соответствия оказания муниципальной услуги
организацией требованиям стандарта качества оказания муниципальной услуги
Городищенского муниципального района:
___________________________________________________________________________
(кем и в какие сроки проводится проверка, ее результаты)
