АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РЯЗАНИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 25 января 2008 г. № 506
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ОБЛАСТИ ОБРАЗОВАНИЯ
(в ред. Постановлений Администрации города Рязани
от 03.06.2008 № 2999
, от 02.12.2010 № 5668
,
от 14.03.2011 № 1039
)
В целях повышения уровня качества оказания муниципальных услуг в области образования, предоставляемых населению города Рязани, перехода к системе бюджетирования, ориентированного на результат, создания системы контроля за деятельностью муниципальных учреждений и вышестоящих органов управления со стороны получателей муниципальных услуг в рамках реализации Программы
реформирования муниципальных финансов города Рязани на 2007 - 2008 годы (далее - Программа), утвержденной решением Рязанского городского Совета от 23.11.2006 № 772-III, руководствуясь статьями 39
, 41
Устава муниципального образования - городской округ город Рязань Рязанской области и на основании Постановления
главы администрации города Рязани от 24.07.2007 № 2486 "О делегировании отдельных полномочий главы администрации города Рязани", постановляю:
1. Утвердить прилагаемый Стандарт качества
предоставления муниципальных услуг в области образования (далее - Стандарт) согласно приложению.
2. Управлению образования и молодежной политики администрации города Рязани (Еремкин В.В.), управлению по физической культуре и массовому спорту администрации города Рязани обеспечить:
(в ред. Постановления
Администрации города Рязани от 14.03.2011 № 1039)
(см. текст в предыдущей редакции
)
2.1. Доведение настоящего постановления до руководителей и сотрудников подведомственных муниципальных учреждений.
2.2. Закрепление ответственных по предоставлению муниципальных услуг в соответствии со Стандартом, а также ответственных по контролю за соблюдением полноты и эффективности применения Стандарта.
2.3. Соблюдение установленных требований Стандарта подведомственными муниципальными учреждениями по оказанию муниципальных услуг населению, а также при оценке потребности в предоставлении муниципальных услуг.
2.4. Использование требований утвержденного Стандарта при разработке ведомственных целевых программ и перспективного финансового плана.
2.5. Информирование граждан, являющихся получателями муниципальных услуг в области образования, о требованиях утвержденного Стандарта.
2.6. Контроль за соблюдением муниципальными учреждениями требований, установленных в Стандарте, и обеспечением удовлетворения потребностей получателей муниципальных услуг.
2.7. Проведение анализа информации об удовлетворенности получателей муниципальных услуг и составление отчетности о качестве и доступности оказываемых муниципальных услуг для представления главе администрации города Рязани не реже одного раза в год.
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента официального опубликования.
4. Отделу информационной политики опубликовать настоящее постановление в газете "Рязанские ведомости".
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Пыжонкову Т.Е.
(п. 5 в ред. Постановления
Администрации города Рязани от 14.03.2011 № 1039)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Заместитель главы администрации
по экономике и финансам
Е.М.ШМЕЛЕВА
Приложение
к Постановлению главы
администрации города Рязани
от 25 января 2008 г. № 506
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
В ОБЛАСТИ ОБРАЗОВАНИЯ
(в ред. Постановлений Администрации города Рязани
от 03.06.2008 № 2999
, от 02.12.2010 № 5668
,
3) организовать информационное обеспечение процесса оказания услуги в соответствии с требованиями Стандарта;
4) внутренний контроль за соблюдением Стандарта качества;
5) обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры оказания услуг и Стандарта качества.
10. Критерии оценки качества услуги:
1) полнота предоставления услуги в соответствии с установленными требованиями ее предоставления;
2) результативность (эффективность) предоставления услуги, оцениваемая путем сравнения технологии организации отдыха детей с фактическими результатами предоставления услуги, изучения мнений отдыхающих и их родителей.
Качественную услугу по организации отдыха детей в каникулярное время характеризуют:
1) доступность, безопасность и эффективность услуг;
2) организация содержательного досуга и занятости детей;
3) реализация оздоровительных, профилактических, спортивных, образовательных, культурно-досуговых программ и иных услуг, обеспечивающих восстановление сил, профессиональную ориентацию, творческую самореализацию, воспитание и развитие детей;
4) создание условий для укрепления здоровья детей, развития их гигиенической и физической культуры;
5) выполнение функций управленческой деятельности учреждений, оказывающих услуги по организации отдыха детей (анализ, планирование, организация, контроль, регулирование (коррекция).
11. Система индикаторов (характеристик) качества услуги:
┌──┬──────────────────────────────────────────────────┬──────────────┐
│NN│ Индикаторы качества │ Значение │
│пп│ муниципальной услуги │индикатора, % │
├──┼──────────────────────────────────────────────────┼──────────────┤
│1.│Укомплектованность педагогическими кадрами │ не менее 100 │
├──┼──────────────────────────────────────────────────┼──────────────┤
│2.│Нарушения, связанные с предоставлением │ 0 │
│ │питания детям │ │
├──┼──────────────────────────────────────────────────┼──────────────┤
│3.│Случаи детского травматизма │ 0 │
├──┼──────────────────────────────────────────────────┼──────────────┤
│4.│Нарушения детьми режима пребывания │ 0 │
├──┼──────────────────────────────────────────────────┼──────────────┤
│5.│Отсутствие жалоб │ 0 │
├──┼──────────────────────────────────────────────────┼──────────────┤
│6.│Удельный вес педагогических работников с высшим│ не менее 90 │
│ │образованием в общей численности педагогических│ │
│ │работников, осуществляющих отдых детей в│ │
│ │каникулярное время │ │
├──┼──────────────────────────────────────────────────┼──────────────┤
│7.│Удельный вес работников, которым присвоена высшая│ не менее 90 │
│ │квалификационная категория, в общей численности│ │
│ │работников, осуществляющих отдых детей в│ │
│ │каникулярное время │ │
├──┼──────────────────────────────────────────────────┼──────────────┤
│8.│Количество проведенных мероприятий по отдыху и│ не менее 500 │
│ │оздоровлению детей в каникулярное время │ мероприятий │
├──┼──────────────────────────────────────────────────┼──────────────┤
│9.│Организация выставок, соревнований, концертов,│ не менее 50% │
│ │конкурсов, интеллектуальных марафонов, олимпиад и│ от общего │
│ │т.п. │ количества │
│ │ │ детей │
└──┴──────────────────────────────────────────────────┴──────────────┘
