ГЛАВА СЕРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 25 апреля 2011 г. № 46
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ОРГАНАХ МЕСТНОГО
САМОУПРАВЛЕНИЯ СЕРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА, УТВЕРЖДЕННЫЙ
ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ГЛАВЫ СЕРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ОТ 30.01.2009 № 12
В связи с внесением Федеральным законом от 27.07.2010 № 227-ФЗ (редакция от 06.04.2011) "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" изменений в Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", руководствуясь ст. 26
Устава Серовского городского округа, постановляю:
1. Внести в Административный регламент
рассмотрения обращений граждан в органах местного самоуправления Серовского городского округа, утвержденный Постановлением главы Серовского городского округа от 30.01.2009 № 12 следующие изменения:
1) подпункт 1 пункта 1
изложить в следующей редакции: "1) "обращение гражданина" - направленное в ОМС СГО или должностному лицу ОМС СГО предложение, заявление или жалоба в письменной форме или форме электронного документа, а также устное обращение гражданина в ОМС СГО";
2) подпункт 1 пункта 3
изложить в следующей редакции: "1) устный ответ, ответ в письменной форме или в форме электронного документа на все поставленные в обращении вопросы с учетом принятых мер по ранее поступившим обращениям того же автора и существа данных ему ответов и разъяснений;
3) подпункт 1 пункта 6
изложить в следующей редакции: "1) в обращении в письменной форме или форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает либо наименование ОМС СГО, в который направляет обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, если ответ, уведомление о переадресации должны быть направлены в письменной форме, адрес электронной почты, если ответ, уведомление о переадресации должны быть направлены в форме электронного документа, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме";
4) подпункт 3 пункта 6
изложить в следующей редакции: "3) обращение в форме электронного документа направляется по следующему электронному адресу: info@adm-serov.ru, либо может быть направлено с использованием возможностей электронной приемной на сайте администрации Серовского городского округа в сети Интернет (http://www.adm-serov.ru)";
5) подпункт 1 пункта 10
изложить в следующей редакции: "1) обращение гражданина в письменной форме или в форме электронного документа (далее - письменное обращение) подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления;
6) в подпункт 3 пункта 12
внести следующие изменения: после слов "почтовый адрес" дополнить словами "или адрес электронной почты", далее по тексту;
7) 4 абзац подпункта 1 пункта 13
изложить в следующей редакции: "При поступлении обращения в форме электронного документа на официальный адрес электронной почты или в электронную приемную официального сайта администрации в сети Интернет, обращение распечатывается на бумаге специалистом организационно-контрольного управления администрации, отвечающим за работу с электронной почтой и в течение рабочего дня передается в сектор по работе с населением. Дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением. Если в поступившем по электронной почте обращении не указан почтовый адрес, фамилия, имя, отчество отправителя (последнее - при наличии) для направления ответа в письменной форме или адрес электронной почты для направления ответа в форме электронного документа, ответ на обращение не дается";
8) 10 абзац подпункта 1 пункта 13
изложить в следующей редакции: "почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения";
9) 10 абзац подпункта 5 пункта 13
изложить в следующей редакции: "Ответ на обращение гражданина, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении";
10) 3 абзац подпункта 3 пункта 21
изложить в следующей редакции: "При обращении в письменной форме или форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает фамилию, имя, отчество (при наличии) соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес или адрес электронной почты по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату";
11) 4 абзац подпункта 3 пункта 21
изложить в следующей редакции: "В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к обращению документы и материалы в электронной форме либо их копии в письменной форме".
2. Администрации Серовского городского округа (Овчинников В.И.) обеспечить официальное опубликование данного Постановления и его размещение на официальном сайте администрации Серовского городского округа в сети "Интернет".
3. Настоящее Постановление вступает в силу со дня официального опубликования.
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления оставляю за собой.
Глава
Серовского городского округа
В.Ф.АНИСИМОВ
