АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 21 августа 2009 г. № 615
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ДОЛГОСРОЧНОЙ ГОРОДСКОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ
"РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ
И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ГОРОДЕ РОСТОВЕ-НА-ДОНУ НА БАЗЕ
МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ,
ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛА УСЛУГ И ЕДИНОГО ЦЕНТРА ТЕЛЕФОННЫХ
ОБРАЩЕНИЙ В 2009-2011 ГОДАХ"
(в ред. постановлений Администрации г. Ростова-на-Дону
от 11.03.2010 № 176
, от 07.06.2010 № 425
,
от 10.09.2010 № 674
, от 13.10.2010 № 777
,
от 25.10.2010 № 814
, от 25.01.2011 № 35
)
В соответствии с решением коллегии Администрации города Ростова-на-Дону от 13.08.2009 № 30 и планом мероприятий по развитию качества муниципальных услуг в городе Ростове-на-Дону, утвержденным распоряжением Мэра города от 22.07.2008 № 212, постановляю:
1. Утвердить долгосрочную городскую целевую программу
"Развитие системы предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ростове-на-Дону на базе многофункциональных центров предоставления услуг, интернет-портала услуг и единого центра телефонных обращений в 2009-2011 годах" (согласно приложению).
2. Руководителям отраслевых (функциональных) органов Администрации города, главам администраций районов города обеспечить разработку, согласование и утверждение планов мероприятий по реализации целевой программы, указанной в пункте 1
настоящего постановления, и представить их в Управление по вопросам муниципальной службы и кадров Администрации города в срок до 01.12.2009 для формирования сводного плана мероприятий.
3. Главным распорядителям бюджетных средств - Администрации города (Управление по вопросам муниципальной службы и кадров, отдел учета, отчетности и планирования расходов), МУ "Департамент ЖКХ и энергетики" подготовить предложения по внесению соответствующих изменений в бюджет города.
4. Администрации города (Управление по вопросам муниципальной службы и кадров) подготовить и внести в установленном порядке проект постановления Администрации города по созданию муниципального учреждения "Управление многофункциональных центров города Ростова-на-Дону".
5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации города (по организационно-правовым и кадровым вопросам) А.Н. Шамановского.
Мэр
(глава Администрации) города
М.А.ЧЕРНЫШЕВ
Постановление вносит
Управление по вопросам
муниципальной службы и кадров
Приложение
к постановлению
Администрации города
от 21.08.2009 № 615
ДОЛГОСРОЧНАЯ ГОРОДСКАЯ ЦЕЛЕВАЯ ПРОГРАММА
"РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ
И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ГОРОДЕ РОСТОВЕ-НА-ДОНУ НА БАЗЕ
МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ,
ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛА УСЛУГ И ЕДИНОГО ЦЕНТРА ТЕЛЕФОННЫХ
ОБРАЩЕНИЙ В 2009-2011 ГОДАХ"
(в ред. постановлений Администрации г. Ростова-на-Дону
от 11.03.2010 № 176
, от 07.06.2010 № 425
,
│ле государственных и муници-│ │ │ │ │ │
│пальных услуг Ростовской об-│ │ │ │ │ │
│ласти (www.pgu.donland.ru), │ │ │ │ │ │
│Портале муниципальных услуг │ │ │ │ │ │
│города │ │ │ │ │ │
├────────────────────────────┼──────────┼────────┼──────────┼──────────┼──────────┤
│7. Предоставление муници- │% от обще-│ 30 │ 30 │ 60 │ 80 │
│пальных и переданных госу- │го количе-│ │ │ │ │
│дарственных услуг на базе │ства услуг│ │ │ │ │
│МФЦ │ │ │ │ │ │
├────────────────────────────┼──────────┼────────┼──────────┼──────────┼──────────┤
│8. Обеспечение удовлетворен-│% удовле- │не про- │не прово- │не менее │не менее │
│ности <*>
граждан качеством │творенно- │водится │дится │70% │90% │
│предоставления государствен-│сти от │ │ │ │ │
│ных и муниципальных услуг, │количества│ │ │ │ │
│оказываемых на базе созда- │опрошенных│ │ │ │ │
│ваемых МФЦ и центром теле- │<*>
│ │ │ │ │
│фонных обращений │ │ │ │ │ │
└────────────────────────────┴──────────┴────────┴──────────┴──────────┴──────────┘
--------------------------------
<*> удовлетворенность граждан качеством предоставляемых услуг в МФЦ определяется при завершении услуги и отражается гражданином в соответствующей графе ("удовлетворен", "не удовлетворен") выписки одновременно с подписью о получении документов.
Заведующий сектором
нормативных документов
Администрации города
Т.Н.ТАРЕЕВА