ПРАВИТЕЛЬСТВО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 11 сентября 2009 г. № 662
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
АППАРАТА ПРАВИТЕЛЬСТВА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ОРГАНИЗАЦИЯ УЧЕТА,
ОБЕСПЕЧЕНИЕ РАССМОТРЕНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ
УСЛУГ ПО ОБРАЩЕНИЯМ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ, ПОСТУПИВШИМ В АДРЕС
ГУБЕРНАТОРА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ, ПРЕДСЕДАТЕЛЯ
ПРАВИТЕЛЬСТВА, ВИЦЕ-ГУБЕРНАТОРА, ПЕРВОГО ЗАМЕСТИТЕЛЯ
ПРЕДСЕДАТЕЛЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ,
ЗАМЕСТИТЕЛЕЙ ГУБЕРНАТОРА, ЗАМЕСТИТЕЛЕЙ ПРЕДСЕДАТЕЛЯ
ПРАВИТЕЛЬСТВА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ И РУКОВОДИТЕЛЯ
АППАРАТА ПРАВИТЕЛЬСТВА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ -
МИНИСТРА ПРАВИТЕЛЬСТВА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ"
(в ред. постановлений Правительства Нижегородской области
от 22.10.2009 № 764
, от 02.03.2010 № 104
,
от 21.07.2010 № 437
, от 08.10.2010 № 674
,
от 07.02.2011 № 60
, от 25.04.2011 № 307
)
Во исполнение Указа
Губернатора Нижегородской области от 5 июля 2006 года № 43 "О мерах по проведению административной реформы органов исполнительной власти Нижегородской области", постановления
Правительства Нижегородской области от 22 ноября 2007 года № 430 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг в Нижегородской области" Правительство Нижегородской области постановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент
аппарата Правительства Нижегородской области по исполнению государственной функции "Организация учета, обеспечение рассмотрения и предоставление информационных услуг по обращениям юридических лиц, поступившим в адрес Губернатора Нижегородской области, Председателя Правительства, Вице-губернатора, первого заместителя Председателя Правительства Нижегородской области, заместителей Губернатора, заместителей Председателя Правительства Нижегородской области и руководителя аппарата Правительства Нижегородской области - министра Правительства Нижегородской области" (далее - Регламент).
(в ред. постановлений Правительства Нижегородской области от 22.10.2009 № 764
, от 25.04.2011 № 307
)
(см. текст в предыдущей редакции
)
2. Аппарату Правительства Нижегородской области обеспечить исполнение Регламента
.
(в ред. постановления
Правительства Нижегородской области от 22.10.2009 № 764)
(см. текст в предыдущей редакции
)
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на руководителя аппарата Правительства Нижегородской области - министра Правительства Нижегородской области А.И. Силаева.
(в ред. постановления
Правительства Нижегородской области от 22.10.2009 № 764)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Губернатор области
В.П.ШАНЦЕВ
Утвержден
постановлением
Правительства области
от 11.09.2009 № 662
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АППАРАТА ПРАВИТЕЛЬСТВА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ОРГАНИЗАЦИЯ УЧЕТА,
(в ред. постановления
Правительства Нижегородской области от 25.04.2011 № 307)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Обращение (жалоба) подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления. Обращение (жалоба) рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения (жалобы). В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", руководитель аппарата Правительства Нижегородской области либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив заявителя, направившего обращение (жалобу), о продлении срока его рассмотрения.
(в ред. постановления
Правительства Нижегородской области от 25.04.2011 № 307)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Письменное обращение (жалоба) должно содержать:
- наименование государственного органа, в который направляется письменное обращение (жалоба), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя либо наименование юридического лица, которым подается обращение (жалоба), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- наименование органа, либо фамилию, имя, отчество, либо должность специалиста, решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
- подпись (для юридических лиц - подпись соответствующего должностного лица) и дату.
По результатам рассмотрения обращения (жалобы) принимается решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения (жалобы).
В случае если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, принимается решение о применении мер ответственности к должностным лицам, допустившим нарушения при исполнении государственной функции.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы) направляется заявителю жалобы в течение 5 рабочих дней после принятия решения по результатам рассмотрения жалобы.
Обращение (жалоба) заявителя считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращении вопросов.
Рассмотрение отдельных обращений осуществляется в следующем порядке:
(в ред. постановления
Правительства Нижегородской области от 07.02.2011 № 60)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- если в письменном обращении не указаны наименование юридического лица или фамилия лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;
(в ред. постановления
Правительства Нижегородской области от 07.02.2011 № 60)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный органа, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его наименование, фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
(в ред. постановления
Правительства Нижегородской области от 25.04.2011 № 307)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, руководитель аппарата Правительства Нижегородской области либо руководитель Департамента вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом;
(в ред. постановления
Правительства Нижегородской области от 07.02.2011 № 60)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- если в письменном обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель аппарата Правительства Нижегородской области либо руководитель Департамента вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Департамент или аппарат Правительства Нижегородской области. О данном решении уведомляется заявитель;
(в ред. постановления
Правительства Нижегородской области от 07.02.2011 № 60)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
(в ред. постановления
Правительства Нижегородской области от 07.02.2011 № 60)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем устранены, рассмотрение обращения осуществляется в установленном порядке.
(в ред. постановления
Правительства Нижегородской области от 07.02.2011 № 60)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", а также настоящим регламентом. В обращении заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
(абзац введен постановлением
Правительства Нижегородской области от 25.04.2011 № 307)
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
(абзац введен постановлением
Правительства Нижегородской области от 25.04.2011 № 307)
(п. 4.1 в ред. постановления
Правительства Нижегородской области от 08.10.2010 № 674)
(см. текст в предыдущей редакции
)
4.2. Информацию о нарушении должностными лицами положений настоящего Регламента можно сообщать по телефону 439-17-55 или направлять письменно в произвольной форме простой или электронной почтой в адрес директора департамента организационного обеспечения деятельности и работы с документами Губернатора и Правительства Нижегородской области Аппарата:
электронный адрес: official@apparat.kreml.nnov.ru;
(в ред. постановления
Правительства Нижегородской области от 02.03.2010 № 104)
(см. текст в предыдущей редакции
)
почтовый адрес: Кремль, корпус 1, г. Н.Новгород, 603082.
