ВЛАДИМИРСКАЯ ОБЛАСТЬ
ГЛАВА СУДОГОДСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 22 марта 2011 г. № 446
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
"О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ
И НАПРАВЛЕНИЮ В АПТЕКИ ЭЛЕКТРОННЫХ РЕЦЕПТОВ"
В соответствии с Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан, утвержденными Верховным Советом Российской Федерации от 22.07.1993 № 5487-1, Федеральным законом от 12.04.2010 № 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств", Федеральным законом от 17.07.1999 № 178-ФЗ "О государственной социальной помощи", приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 14.12.2005 № 785 "О Порядке отпуска лекарственных средств", также на основании постановления
Губернатора области от 04.06.2010 № 663 "О реализации распоряжения Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р" постановляю:
1. Утвердить административный регламент
"О предоставлении муниципальной услуги по заполнению и направлению в аптеки электронных рецептов".
2. Контроль за выполнением постановления возложить на зам. главы администрации по социальным вопросам П.Г. Лаврентьева.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования и подлежит размещению на официальном сайте администрации МО "Судогодский район".
Глава Судогодского района
А.С.СТАРОДУБЦЕВ
Приложение
к постановлению
главы Судогодского района
от 22.03.2011 № 446
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ
И НАПРАВЛЕНИЮ В АПТЕКИ ЭЛЕКТРОННЫХ РЕЦЕПТОВ
I. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по заполнению и направлению в аптеки электронных рецептов (далее - Регламент) является нормативно-правовым актом, устанавливающим порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги.
Регламент разработан с целью оптимизации и регламентации процессов предоставления муниципальной услуги, повышения информированности граждан о деятельности муниципального учреждения здравоохранения "Судогодская ЦРБ им. Поспелова".
Регламент устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги по заполнению и направлению в аптеки электронных рецептов на лекарственные средства и изделия медицинского назначения.
1.2. Муниципальный регламент исполняется в соответствии с:
- Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22.07.1993 № 5487-1;
- Федеральным законом от 12.04.2010 № 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств";
- Федеральным законом от 17.07.1999 № 178-ФЗ "О государственной социальной помощи";
- приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 14.12.2005 № 785 "О Порядке отпуска лекарственных средств";
- приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12.02.2007 № 110 "О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания";
- постановлением
Губернатора области от 04.06.2010 № 663 "О реализации распоряжения Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р";
- постановлением главы Судогодского района от 23.06.2010 № 995 "О выполнении постановления Губернатора области от 04.06.2010 № 663 "О реализации распоряжения Правительства РФ от 17.12.2009 № 1993-р".
1.3. Получателями муниципальной услуги являются граждане РФ, жители Судогодского района, имеющие регистрацию по месту жительства на территории района, относящиеся к льготным категориям граждан (далее - Пациент).
От имени Пациента могут выступать законные представители в силу наделения их полномочиями в порядке, установленном Законодательством РФ.
1.4. Исполнителем Регламента является муниципальное учреждение здравоохранения "Судогодская ЦРБ им. Поспелова".
Местонахождение учреждения: Владимирская обл., г. Судогда, ул. Ленина, 43 (поликлиника), тел. 8 49 (235) 2-13-03. Адрес электронной почты: root@klinik.sd.elcom.ru.
II. Требования к порядку исполнения муниципальной услуги
2.1. Результатом предоставления услуги является направление в аптеку электронного рецепта на лекарственный препарат, изделие медицинского назначения и специализированные продукты лечебного питания отдельным категориям граждан (далее - рецепт, препараты).
2.2. Информирование о порядке предоставления услуги осуществляется в форме:
- непосредственного общения Пациентов (при личном обращении либо по телефону) со специалистами учреждений здравоохранения, ответственными за представление информации заявителям;
- информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте учреждения здравоохранения в сети Интернет и на информационных стендах, размещенных в помещениях учреждений здравоохранения.
2.3. На информационных стендах в учреждениях здравоохранения размещаются следующие информационные материалы:
- сведения о перечне предоставляемых услуг;
- перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления услуги;
- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты;
- административный регламент;
- необходимая оперативная информация о предоставлении услуги.
2.4. Медицинские работники, предоставляющие услугу, должны проинформировать Пациента о порядке приобретения препаратов, обеспечивающих возможность лечения амбулаторно или на дому с использованием электронных рецептов, о необходимых документах, которые он обязан иметь при себе для того, что воспользоваться данной услугой.
2.5. При личном обращении Пациента по вопросу выписки рецепта на препараты необходимо представить следующие документы:
- паспорт гражданина РФ;
- свидетельство о рождении ребенка (для детей до 18 лет);
- полис обязательного медицинского страхования;
- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
- справку, выданную территориальным органом пенсионного фонда, подтверждающую право гражданина на обеспечение необходимыми лекарственными средствами по рецептам врача.
2.6. Помещения при предоставлении услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Рабочее место специалиста, оказывающего услугу, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, копировальным аппаратом и сканирующим устройством, а также офисным креслом для персонала.
2.7. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
III. Административные процедуры
3.1. При исполнении функции осуществляются следующие административные процедуры:
- заполнение рецепта;
- направление рецепта оператору ЭВМ;
- направление оператором ЭВМ заполненных электронных рецептов в аптеки.
3.2. Оказание услуги может быть прекращено в случае отказа Пациента от дальнейшего предоставления услуги.
3.3. Срок прохождения административных процедур - в день обращения Пациента.
3.4. Административная процедура "Заполнение рецепта врачом учреждения здравоохранения".
3.4.1. Гражданин обращается к медицинскому регистратору для получения карты амбулаторного больного. Срок ожидания в очереди в регистратуру зависит от количества Пациентов в очереди, как правило, не превышает 40 минут. Медицинский регистратор проверяет действительность полиса обязательного медицинского страхования, выдает амбулаторную карту больного, также предоставляет информацию о приемных часах специалиста и номере кабинета, в котором осуществляется прием.
Результатом исполнения данного административного действия является выдача гражданину амбулаторной карты.
3.4.2. Основанием для отказа выдачи амбулаторной карты больного медицинским регистратором являются:
- недействительный полис обязательного медицинского страхования.
Основанием для отказа предоставления муниципальной услуги по выписке и направлению в аптеку электронного рецепта являются:
- отсутствие назначения препарата лечащим врачом;
- отсутствие Пациента в Регистре федеральных льготников или Регистре региональных льготников соответственно получаемой льготе;
- отсутствие препарата, назначенного врачом в Государственном реестре жизненно необходимых важнейших лекарственных средств (ЖНВЛС).
3.4.3. Основанием для начала административного действия по заполнению рецепта врачом учреждения здравоохранения является личное обращение гражданина, в результате которого ему назначаются врачом необходимые препараты, о чем делается запись в амбулаторной карте Пациента.
3.4.4. Заполнение рецептурного бланка осуществляется врачом учреждения здравоохранения, имеющим право на выписывание рецептов на препараты, по форме и в порядке, установленным Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации.
3.4.5. Результатом исполнения административного действия является заполнение рецептурного бланка врачом для направления оператору ЭВМ.
3.5. Административная процедура "Направление рецепта оператору ЭВМ".
3.5.1. Основанием для начала административного действия является заполнение всех граф рецептурного бланка врачом учреждения здравоохранения.
3.5.2. Результатом исполнения административного действия является получение рецепта оператором ЭВМ.
3.6. Административная процедура "Направление оператором ЭВМ заполненных электронных рецептов в аптеки".
3.6.1. Основанием для начала административного действия является получение рецепта оператором ЭВМ.
3.6.2. Выписка электронного рецепта и направление в аптеку электронного рецепта.
Оператор ЭВМ согласно записи в Журнале оформляет рецепт в электронном виде, распечатывает один экземпляр на бумажном носителе для приложения в амбулаторную карту больного. По электронным каналам связи оператор ЭВМ направляет электронный рецепт в аптеку.
Пациент по истечении двух рабочих дней обращается в аптеку за получением лекарственного средства или изделия медицинского назначения.
3.6.3. Бланк электронного рецепта остается у Пациента, а копия прилагается к амбулаторной карте.
3.6.4. Результатом исполнения административного действия является направление электронного рецепта в аптеку.
IV. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной
услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Регламентом, принятием решений и соблюдением сроков предоставлении муниципальной услуги осуществляется главным врачом МУЗ "Судогодская ЦРБ им. Поспелова".
Контроль за предоставлением муниципальной услуги включает в себя проведение проверок по обеспечению полноты и качества выполнения муниципальной услуги, выявлению и устранению нарушений порядка направления в аптеку электронных рецептов, действия (бездействие) специалистов МУЗ "Судогодская ЦРБ им. Поспелова" и несоблюдения ими сроков предоставления муниципальной услуги.
Контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами МУЗ "Судогодская ЦРБ им. Поспелова" требований и положений настоящего Регламента.
Внеплановая проверка проводится на основании сообщений и заявлений физических лиц, сообщений средств массовой информации, указывающих на признаки нарушения норм настоящего Регламента.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. Специалисты учреждения здравоохранения, ответственные за исполнение муниципальной услуги по заполнению и направлению в аптеки электронных рецептов несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Регламенте.
4.3. Персональная ответственность за исполнение муниципальной услуги специалистов учреждений здравоохранения закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
V. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной
услуги
5.1. Заинтересованные лица имеют право на обжалование действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке путем обращения непосредственно к руководителю или иному должностному лицу лечебно-профилактического учреждения, в котором ему оказывается услуга, в соответствующие профессиональные медицинские ассоциации либо в суд.
5.2. Пациент имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является личное устное или письменное обращения заинтересованного лица.
Письменное обращение должно содержать:
- Ф.И.О. лица, которым подается обращение;
- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), указание действия (бездействия), решение которого обжалуется;
- содержательную характеристику обжалуемого действия (бездействия), решения.
Дополнительно могут быть указаны:
- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием), решением;
- иные сведения, которые автор обращения считает необходимым сообщить.
К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенную информацию.
Обращение подписывается заявителем.
5.4. Обращение и жалобы рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.5. Должностные лица, участвующие в исполнении функции, проводят личный прием заявителя в соответствии с режимом работы.
5.6. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалоб граждан, достижение по взаимному согласию договоренности (в случае личного устного обращения) или подготовка мотивированного ответа (в случае письменного обращения).
