АДМИНИСТРАЦИЯ АСБЕСТОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 2 июня 2011 г. № 197-ПА
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ
О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
НАСЕЛЕНИЮ АСБЕСТОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
В целях совершенствования форм и методов работы с обращениями граждан и повышения качества защиты их конституционных прав и законных интересов, во исполнение требований Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Распоряжения Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", Распоряжения Правительства Свердловской области от 25.03.2010 № 254-РП "О мерах по реализации Распоряжения Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р", Постановления
администрации Асбестовского городского округа от 24.06.2010 № 201-ПГ "О порядке формирования и ведения реестра муниципальных услуг (функций) Асбестовского городского округа", руководствуясь Федеральными законами от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", статьями 27
, 30
Устава Асбестовского городского округа, постановляю:
1. Утвердить Административный регламент
оказания муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Асбестовского городского округа (прилагается).
2. Ведущему специалисту организационного отдела администрации Асбестовского городского округа Дианову К.Л. разместить Административный регламент
на официальном сайте администрации Асбестовского городского округа.
3. Опубликовать настоящее Постановление в специальном выпуске газеты "Асбестовский рабочий" "Муниципальный вестник".
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления оставляю за собой.
Глава
Асбестовского городского округа
В.А.СУСЛОПАРОВ
Приложение
Утвержден
Постановлением администрации
Асбестовского городского округа
от 2 июня 2011 г. № 197-ПА
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ
АСБЕСТОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент оказания муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) администрации Асбестовского городского округа (далее - Администрация) при исполнении муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее - муниципальная услуга).
1.2. Исполнение муниципальной услуги регулируют следующие нормативные правовые акты:
1) Конституция Российской Федерации;
2) Жилищный кодекс Российской Федерации;
3) Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
4) Постановление Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность";
5) Постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам";
6) Постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 306 "Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг";
7) Постановление Правительства Российской Федерации от 21.07.2008 № 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан";
8) Постановление Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда";
- направление запросов в адрес иных организаций о предоставлении дополнительно документов и информации, связанных с деятельностью проверяемых объектов;
- анализ полученных документов и информации;
- проверка полученной информации на соответствие действующим нормативно-правовым актам;
- оформление ответа на обращение;
- предоставление подготовленного ответа на обращение на подпись соответствующему должностному лицу.
3.1.2. Специалисты Отдела ЖКХ Администрации, ответственные за выполнение действий по осуществлению муниципальной услуги:
- начальник Отдела ЖКХ Администрации;
- главный специалист Отдела ЖКХ Администрации.
3.2. Документарная проверка и подготовка информации проводится соответствующими специалистами Отдела ЖКХ Администрации по месту нахождения Отдела ЖКХ Администрации без выезда на проверяемый объект (за исключением случаев издания соответствующего постановления или распоряжения администрации Асбестовского городского округа с выездом на объект).
Проверка проводится на основании имеющихся сведений, содержащихся, в том числе, в информационных базах данных, сведений, полученных по запросам у организаций коммунального комплекса, управляющих жилищным фондом организаций, и иных организаций, необходимых для полного и всестороннего изучения обстоятельств для целей контроля и надзора за соблюдением обязательных требований, предъявляемых действующими правилами предоставления жилищных и коммунальных услуг.
3.3. При осуществлении муниципальной услуги сотрудники Отдела ЖКХ Администрации имеют право получать от проверяемых объектов и иных организаций необходимые для подготовки ответов на обращения документы и информацию.
3.4. В случае выявления различного рода нарушений законодательных, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Свердловской области, главы Асбестовского городского округа, администрации Асбестовского городского округа материалы, полученные при проведении проверки, направляются по принадлежности в различные уполномоченные инстанции в срок не позднее 10 рабочих дней с момента выявления таких нарушений, а в случае выявления уголовных составов преступления - незамедлительно.
3.5. Контроль исполнения муниципальной услуги включает в себя контроль за соблюдением последовательности действий по муниципальной услуге, определенных настоящим Административным регламентом.
3.6. Еженедельно начальник Отдела ЖКХ Администрации, ответственный за исполнение муниципальной услуги, контролирует исполнение муниципальной услуги.
4. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ)
ОТВЕТСТВЕННЫХ ЛИЦ, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМОГО ИМИ РЕШЕНИЯ
ПРИ ОКАЗАНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4.1. Действия (бездействия) специалистов Отдела ЖКХ Администрации при оказании муниципальной услуги, принятые ими решения могут быть обжалованы в досудебном (внесудебном) порядке либо в суде в соответствии с требованиями действующего законодательства.
4.2. В досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействия) специалистов Отдела ЖКХ Администрации при исполнении муниципальной услуги, подготовленная ими информация могут быть обжалованы, если, по мнению заявителя, указанными действиями (бездействием) нарушены его права.
4.3. Жалоба на действия (бездействия) лица, принятое им решение при оказании муниципальной услуги в порядке досудебного (внесудебного) обжалования подается главе Асбестовского городского округа.
4.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем письменного обращения (жалобы) либо обращения (жалобы) на личном приеме.
4.5. Жалоба заявителя в письменной форме должна содержать следующую информацию:
- наименование муниципального органа, в который направляется письменное обращение, либо должность, фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица;
- фамилию, имя, отчество заявителя (последнее - при наличии);
- адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- суть жалобы на решение, действие или бездействие должностных лиц;
- личная подпись заявителя, дата.
Дополнительно в жалобе могут указываться гражданство заявителя, причины несогласия с обжалуемым ответом на обращение, действием или бездействием, обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложены на него какие-либо обязанности, содержаться требования об отмене обжалуемого решения, признании незаконным обжалуемого действия (бездействия), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить. К обращению могут прилагаться документы, подтверждающие доводы заявителя, или их копии.
4.6. Жалоба заявителя не рассматривается:
а) если в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество, место жительства гражданина, направившего жалобу, по которому должен быть направлен ответ, или указан недействительный адрес;
б) если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, сообщив гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
в) если текст жалобы не поддается прочтению;
г) если в жалобе содержится вопрос, на который уже многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.
При наличии оснований, указанных в подпункте а) пункта 4.6
настоящего Административного регламента, ответ на жалобу не дается.
При наличии оснований, предусмотренных в подпункте б) пункта 4.6
настоящего Административного регламента, заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
При наличии оснований, предусмотренных в подпункте в) пункта 4.6
настоящего Административного регламента, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, если его наименование (фамилия) поддается прочтению.
При наличии оснований, предусмотренных в подпункте г) пункта 4.6
настоящего Административного регламента, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы (обращения) и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба (обращение) и ранее направляемые жалобы (обращения) направлялись в один и тот же орган исполнительной власти местного самоуправления или одному и тому же лицу. О принятом решении информируется заявитель.
4.7. При рассмотрении жалобы заявитель имеет право:
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержаться сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну;
- получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, за исключением случаев, указанных в пункте 4.6
настоящего Административного регламента, либо уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит рассмотрение жалобы.
4.8. Жалоба заявителя, поданная в письменной форме, рассматривается в течение 30 дней с момента ее регистрации. В случаях, если жалоба заявителя требует углубленной проверки изложенных в ней доводов, в том числе с истребованием документов и иных материалов из других органов и ведомств, глава Асбестовского городского округа либо уполномоченное на то должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения жалобы, но не более чем на 30 дней, уведомив об этом заявителя.
4.9. По результатам рассмотрения жалобы заявителя, глава Асбестовского городского округа принимает решение об удовлетворении требований, изложенных в жалобе либо об отказе в их удовлетворении, о чем заявитель информируется в письменной форме. При этом заявителю разъясняются его права, сроки и порядок обжалования представленной информации.
4.10. О нарушении требований настоящего Административного регламента можно сообщить по телефону 7-57-39 либо по электронной почте adminasb@mail.ru.
4.11. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решение в судебном порядке.
