ТУЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ЛЕНИНСКИЙ РАЙОН
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 20 июля 2010 г. № 1444
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО СТАНДАРТА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ДЕТЕЙ"
С целью повышения качества оказания (выполнения) муниципальной услуги по дополнительному образованию детей муниципального образования Ленинский район, в соответствии с Бюджетным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом Российской Федерации от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Постановлением администрации муниципального образования Ленинский район от 29.03.2010 № 565 "Об утверждении Положения о муниципальных стандартах муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) на территории муниципального образования Ленинский район", на основании Устава
муниципального образования Ленинский район администрация муниципального образования Ленинский район постановляет:
1. Утвердить муниципальный стандарт
муниципальной услуги "Дополнительное образование детей" (далее - Стандарт) (приложение).
2. Комитету по образованию администрации муниципального образования Ленинский район обеспечить контроль за соблюдением муниципальными образовательными учреждениями дополнительного образования детей требований, установленных в данном Стандарте
.
3. Комитету по культуре, молодежной политике и спорту администрации муниципального образования Ленинский район обеспечить контроль за соблюдением муниципальным учреждением дополнительного образования детей "Ленинская детская школа искусств" требований, установленных в данном Стандарте
.
4. Опубликовать данное Постановление в газете "Загородные вести" и разместить на сайте администрации муниципального образования Ленинский район www.admlen.ru.
5. Постановление вступает в силу со дня его опубликования.
Глава администрации
муниципального образования
Ленинский район
В.В.ФЕДОРОВ
Приложение
к Постановлению администрации
муниципального образования
Ленинский район
от 20.07.2010 № 1444
МУНИЦИПАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ДЕТЕЙ"
(ДАЛЕЕ - СТАНДАРТ)
1. Общие положения
1.1. Разработчик Стандарта - комитет по образованию администрации муниципального образования Ленинский район.
1.2. Область применения Стандарта: настоящий Стандарт распространяется на услугу "Дополнительное образование детей", оказываемую населению муниципальными учреждениями системы дополнительного образования детей муниципального образования Ленинский район, включенную в перечень муниципальных услуг, по которым производится учет потребности в их предоставлении. Стандарт устанавливает основные требования, определяющие качество оказания муниципальной услуги "Дополнительное образование детей", в том числе:
1) удовлетворения потребности личности в приобретении дополнительных знаний и развитии творческих способностей под руководством специалистов;
2) воспитания обучающихся;
3) обеспечения необходимыми условиями для личностного развития, укрепления здоровья, профессионального самоопределения, творческого труда детей и подростков, адаптации их к жизни в обществе, формирования общей культуры, организации содержательного досуга;
4) обучения детей посредством реализации дополнительных образовательных программ и осуществления образовательно-информационной деятельности за пределами основных образовательных программ.
Оказание муниципальной услуги "Дополнительное образование детей" осуществляется в рамках муниципального задания. Плата за услуги взимается на основании Положения о предоставлении платных услуг в образовательном учреждении и в соответствии с установленными действующими нормативными правовыми актами нормативами и тарифами. Услуга, предоставляемая сверх бюджетного финансирования, оказывается за счет других (внебюджетных) источников путем заключения договоров с родителями (законными представителями) в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
1.3. Термины и определения:
- муниципальная услуга - услуга, оказываемая (выполняемая) в соответствии с муниципальным заданием органами местного самоуправления, бюджетными учреждениями, иными юридическими лицами;
- образование - целенаправленный процесс воспитания и обучения в интересах человека, общества, государства, сопровождающийся достижением обучающимся установленных государством образовательных уровней;
│ │воспитанниками учреждений дополнительного образования в │ │
│ │конкурсах и олимпиадах (районных, областных, │ │
│ │республиканских) │ │
├───┼────────────────────────────────────────────────────────┼───────────┤
│ 4 │Количество преступлений с участием несовершеннолетних │ 0 чел. │
│ │(воспитанников учреждений дополнительного образования) │ │
├───┼────────────────────────────────────────────────────────┼───────────┤
│ 5 │Количество несовершеннолетних (воспитанников учреждений │ 0 чел. │
│ │дополнительного образования), поставленных на учет в │ │
│ │комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав │ │
├───┼────────────────────────────────────────────────────────┼───────────┤
│ 6 │Количество обоснованных жалоб на качество оказания услуг│ 0 шт. │
└───┴────────────────────────────────────────────────────────┴───────────┘
2.10. Критерии оценки качества Услуги:
Критериями оценки качества Услуги являются:
1) полнота предоставления Услуги в соответствии с установленными требованиями ее предоставления;
2) результативность предоставления Услуги, оцениваемая методом сравнения требований образовательных программ в сфере дополнительного образования детей с фактическими результатами реализации этих программ, а также путем изучения обращений граждан и опросов населения;
3) создание условий для непрерывного дополнительного образования детей в соответствии с их интересами и потребностями.
Качественное предоставление услуг характеризуют:
1) доступность, безопасность и эффективность дополнительного образования;
2) развитие способностей обучающихся (творческих, интеллектуальных и т.д.);
3) включение обучающихся в социально полезную деятельность;
4) профессиональное и личностное самоопределение;
5) организация содержательного досуга и занятости обучающихся;
6) результаты участия обучающихся в соревнованиях, конференциях, конкурсах различного уровня и др.
2.11. Ответственность за качество оказания Услуги.
Работа учреждений по предоставлению Услуг в области дополнительного образования должна быть направлена на полное удовлетворение нужд учащихся и их родителей (законных представителей), непрерывное повышение качества Услуг.
Руководитель учреждения дополнительного образования несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта и определяет основные цели, задачи и направления деятельности учреждения в области совершенствования качества предоставляемых Услуг.
Руководитель учреждения обязан:
1) обеспечить разъяснение и доведение Стандарта до всех структурных подразделений и сотрудников учреждения;
2) четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала учреждения, осуществляющего предоставление Услуг и контроль качества предоставляемых Услуг, в том числе закрепить персональную ответственность за контролем качества в должностных инструкциях конкретных работников либо приказом по учреждению;
3) организовать информационное обеспечение процесса оказания Услуги в соответствии с требованиями Стандарта;
4) обеспечить внутренний контроль за соблюдением Стандарта;
5) обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры оказания Услуг и Стандарта.
2.12. Порядок обжалования нарушений требований Стандарта Услуги.
Организация рассмотрения обращения потребителя Услуги по вопросам предоставления Услуги осуществляется в соответствии с ФЗ от 02.05.06 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации".
Настоящий Стандарт должен быть представлен учреждением, оказывающим Услугу, для ознакомления любому лицу по месту предоставления Услуги незамедлительно по поступлении такой просьбы.
Жалобы на предоставление Услуги с нарушением настоящего Стандарта должны быть рассмотрены в установленные сроки, а их заявителю дан письменный ответ о принятых мерах, а также предложения о возможных действиях по устранению последствий некачественно предоставленной Услуги.
Жалобы на нарушение настоящего Стандарта потребителями Услуг могут направляться как непосредственно в учреждение дополнительного образования детей, так и в комитет по образованию администрации муниципального образования Ленинский район, комитет по культуре, молодежной политике и спорту и в администрацию муниципального образования Ленинский район.
Почтовый и электронный адрес:
- комитет по образованию администрации муниципального образования Ленинский район: 301130, Тульская область, Ленинский район, п. Ленинский, ул. Ленина, д. 9, тел. 79-11-83, 79-11-73, факс: 79-27-56;
- комитет по культуре, молодежной политике и спорту администрации муниципального образования Ленинский район: 301130, Тульская область, Ленинский район, п. Ленинский, ул. Ленина, д. 9, тел. 79-13-95, факс: 79-18-09, 79-13-95;
- администрация муниципального образования Ленинский район: Тульская область, Ленинский район, п. Ленинский, д. 11, тел. 79-10-57, факс. 8-(4876)-79-10-57.
Жалобы и заявления на некачественное предоставление Услуги в сфере дополнительного образования подлежат обязательной регистрации в зависимости от места поступления жалобы.
Жалобы на предоставление Услуг с нарушением настоящего Стандарта должны быть рассмотрены руководителем учреждения дополнительного образования, либо председателем комитета по образованию администрации муниципального образования Ленинский район, либо председателем комитета по культуре, молодежной политике и спорту администрации муниципального образования Ленинский район в 30-дневный срок, а их заявителю дан письменный ответ о принятых мерах.
Сроки рассмотрения жалоб в том случае, если они не установлены нормативно-правовыми актами, должны быть определены руководителем организации, обеспечивающей контроль за предоставлением Услуги.
