МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 31 мая 2011 г. № 577а
О ЕЖЕНЕДЕЛЬНОМ МОНИТОРИНГЕ ЖАЛОБ И ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
В соответствии с решением расширенного заседания коллегии министерства здравоохранения Рязанской области "О повышении доступности оказания медицинской помощи населению, анализ жалоб и обращений, поступивших от населения" от 26 мая 2011 г. приказываю:
1. Начальнику управления здравоохранения администрации г. Рязани (Е.Е.Большакова), главным врачам государственных и муниципальных учреждений здравоохранения:
1.1. Организовать с 01.06.2011 еженедельный мониторинг жалоб и обращений, поступивших от населения, нарастающим итогом.
1.2. Обеспечить представление информации о поступивших от населения жалобах и обращениях, ходе их рассмотрения.
1.3. Информацию
представлять за прошедшую неделю нарастающим итогом каждый понедельник до 16.00 ч. в отдел организации медицинской помощи взрослому населению Минздрава Рязанской области (адрес электронной почты: ompn@mail.ru) по форме согласно приложению к настоящему приказу.
2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя министра Грачева В.И.
Министр здравоохранения
Л.Н.ТЮРИНА
Приложение
к приказу
Минздрава Рязанской области
от 31 мая 2011 г. № 577а
Наименование ЛПУ _____________________________________________
Информация
о поступивших от населения жалобах и
обращениях за период с 01.06.2011 по _____________
┌──┬─────────┬─────────┬───────┬───────┬──────────┬────────────┬──────────┐
│NN│ Ф.И.О. │ Куда │ Дата │ Срок │ Краткое │ Результат │Примечание│
│пп│заявителя│обратился│поступ-│испол- │содержание│рассмотрения│ │
│ │ │заявитель│ления в│ нения │обращения │ │ │
│ │ │ │ ЛПУ │ │ │ │ │
├──┼─────────┼─────────┼───────┼───────┼──────────┼────────────┼──────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │ │
├──┼─────────┼─────────┼───────┼───────┼──────────┼────────────┼──────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │ │
├──┼─────────┼─────────┼───────┼───────┼──────────┼────────────┼──────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │ │
├──┼─────────┼─────────┼───────┼───────┼──────────┼────────────┼──────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │ │
├──┼─────────┼─────────┼───────┼───────┼──────────┼────────────┼──────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │ │
└──┴─────────┴─────────┴───────┴───────┴──────────┴────────────┴──────────┘
