ГУБЕРНАТОР САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 29 июня 2011 г. № 438-р
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В РАСПОРЯЖЕНИЕ ГУБЕРНАТОРА
САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 28 ДЕКАБРЯ 2007 Г. № 1115-Р
Внести в распоряжение
Губернатора Саратовской области от 28 декабря 2007 г. № 1115-р "Об административном регламенте рассмотрения обращений граждан в Правительстве Саратовской области" следующие изменения:
в приложении
к распоряжению:
пункт 2
дополнить абзацем пятым следующего содержания:
"Законом
Саратовской области от 29 июля 2010 г. № 142-ЗСО "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в государственные органы Саратовской области и органы местного самоуправления" ("Собрание законодательства Саратовской области", № 21, июль - август, 2010);";
пункт 5
изложить в новой редакции:
"5. Работа с обращениями включает прием, регистрацию, учет, рассмотрение обращений в письменной и устной форме, а также в форме электронного документа, поступивших соответственно по почте, телеграфу, факсу, в ходе личного приема, на "Телефон доверия Губернатора", через программный комплекс "Электронная приемная Правительства Саратовской области" и по электронной почте.";
пункт 14
изложить в новой редакции:
"14. В соответствии со статьей 7 Федерального закона обращение, поступившее в форме электронного документа, должно содержать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.";
абзац второй пункта 22
дополнить словами "и обращений граждан в форме электронного документа";
в пункте 24
слова "через электронную приемную Правительства Саратовской области" заменить словами "через программный комплекс "Электронная приемная Правительства Саратовской области" и по электронной почте";
абзац пятый пункта 25
после слов "письменные обращения" дополнить словами "и обращения в форме электронного документа";
пункт 28
изложить в новой редакции:
"28. Обращения, поступившие в форме электронного документа, в том числе через программный комплекс "Электронная приемная Правительства Саратовской области", принимаются сотрудниками Управления и регистрируются в порядке, установленном Федеральным законом.";
пункт 43
дополнить частью второй следующего содержания:
"Категории граждан, имеющих право на внеочередной личный прием, предусмотрены Законом
Саратовской области от 29 июля 2010 г. № 142-ЗСО "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в государственные органы Саратовской области и органы местного самоуправления".";
в абзаце втором пункта 66
слова "запрашивает в установленном законодательством порядке дополнительные материалы и получает объяснения юридических и физических лиц по вопросам, относящимся к рассмотрению обращения" заменить словами "запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия";
пункт 84
дополнить абзацем седьмым следующего содержания:
"ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.";
пункт 87
признать утратившим силу;
предложение второе пункта 88
изложить в новой редакции:
"В соответствии с Законом
Саратовской области от 29 июля 2010 г. № 142-ЗСО "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в государственные органы Саратовской области и органы местного самоуправления" заявитель имеет право на возврат (по своему заявлению) приложенных к обращению либо переданных при рассмотрении обращения документов, материалов или их копий.";
часть первую пункта 92
изложить в новой редакции:
"92. По результатам рассмотрения контрольного обращения подлинник обращения и все материалы, относящиеся к его рассмотрению, передаются в Управление, где проверяется качество оформления ответа. Для обращений в форме электронного документа необходимо наличие подтверждения об отправке ответа по адресу электронной почты заявителя.";
в приложении № 1 к административному регламенту рассмотрения обращений граждан в Правительстве Саратовской области позицию
"письменные обращения граждан" дополнить словами "и обращения граждан в форме электронного документа".
Губернатор
Саратовской области
П.Л.ИПАТОВ
