|  |
Региональное законодательство / Нижегородская область
Постановление администрации Выксунского района от 26.01.2011 № 106
"Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги"
(вместе с "Административным регламентом администрации Выксунского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма")
Официальная публикация в СМИ:
"Выксунский рабочий", № 9(17524), 04.02.2011 (постановление)
АДМИНИСТРАЦИЯ ВЫКСУНСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 26 января 2011 г. № 106
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", в целях совершенствования работы по предоставлению муниципальных услуг и исполнению муниципальных функций администрация Выксунского муниципального района:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент администрации Выксунского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма".
------------------------------------------------------------------
--> примечание.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: вместо слова "распоряжения" имеется в виду слово "постановления".
------------------------------------------------------------------
2. И.о. начальника общего отдела администрации Выксунского муниципального района Каменевой Н.Н. обеспечить опубликование (обнародование) настоящего распоряжения в средствах массовой информации.
3. Отделу по связям с общественностью, СМИ, политическими партиями и общественными объединениями (Пантелеева О.В.) разместить текст указанного административного регламента (полная версия) на официальном интернет-сайте администрации Выксунского муниципального района.
------------------------------------------------------------------
--> примечание.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: вместо слова "распоряжения" имеется в виду слово "постановления".
------------------------------------------------------------------
4. Контроль исполнения настоящего распоряжения оставляю за собой.
Глава администрации
К.А.КАДДО
Утвержден
постановлением
администрации Выксунского района
от 26.01.2011 № 106
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ ВЫКСУНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" устанавливает единый порядок предоставления информации, определяет последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма на территории Выксунского муниципального района.
1.2. Оказание муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации (принятой на всенародном голосовании 12 декабря 1993 года) (с поправками);
- Гражданским кодексом Российской Федерации (ГК РФ) (части первая, вторая, третья и четвертая) (с изменениями и дополнениями);
- Жилищным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 года № 188-ФЗ (с изменениями и дополнениями);
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Законом Нижегородской области от 07.09.2007 № 124-З "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Нижегородской области";
- Законом Нижегородской области от 16.11.2005 № 179-З "О порядке ведения органами местного самоуправления городских округов и поселений Нижегородской области учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма";
- заключенными соглашениями между органами местного самоуправления поселений, входящих в состав муниципального района, и органами местного самоуправления Выксунского муниципального района;
- иными правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами органов государственной власти Нижегородской области, органов местного самоуправления;
1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляет управление ЖКХ администрации Выксунского муниципального района.
2. ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ПОРЯДКУ
ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Порядок информирования о правилах предоставления
муниципальной услуги
2.1.1. Конечным результатом оказания муниципальной услуги является:
- предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма;
- отказ в предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
2.1.2. Информация о месте нахождения и графике работы управления ЖКХ администрации Выксунского района предоставляется:
- непосредственно в администрации Выксунского района;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации;
- на информационных стендах в администрации Выксунского района;
- на официальном сайте Выксунского муниципального района.
2.1.3. Адрес, дни и время приема граждан специалистами управления ЖКХ:
- специалисты, предоставляющие муниципальную услугу, осуществляют прием граждан в каб. 105 здания администрации Выксунского муниципального района, расположенного по адресу: город Выкса, Красная площадь, д. 1, в соответствии со следующим графиком:
вторник 13.00 - 17.00
среда 13.00 - 17.00
четверг 8.00 - 12.00
Время перерыва на обед специалистов с 12.00 до 12.48;
- справочные телефоны специалистов, предоставляющих муниципальную услугу: 8 (83177) 3-58-14, 3-93-92;
- адрес электронной почты: official@adm.vks.nnov.ru;
- официальный сайт Выксунского муниципального района, содержащий информацию о предоставлении муниципальной услуги: http://www.vyksa.omsu-nnov.ru.
2.1.4. Перечень необходимых для получения муниципальной услуги документов:
- Заявителями представляется заявление в произвольной форме о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
2.1.5. Информация по вопросам оказания муниципальной услуги предоставляется в рабочее время специалистами, исполняющими муниципальную функцию, при личном обращении заявителя, посредством телефонов для справок (консультаций), а также на информационных стендах, расположенных в администрации Выксунского района по следующим вопросам:
- время приема документов;
- сроки рассмотрения документов;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной функции.
2.1.6. В любое рабочее время заявитель может получить информацию о ходе исполнения муниципальной услуги посредством личного обращения, а также с использованием средств почтовой, телефонной связи.
2.1.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
2.1.8. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, исполняющей муниципальную функцию, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
2.1.9. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.2. Условия и сроки оказания муниципальной услуги
2.2.1. Решение о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо об отказе в предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма должно быть принято по результатам рассмотрения заявления не позднее чем через десять рабочих дней со дня регистрации обращения.
2.2.2. Информация об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма выдается либо направляется гражданину, подавшему заявление, не позднее чем через три рабочих дня со дня регистрации обращения.
2.2.3. Максимальное время ожидания приема при подаче заявления/выдаче информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо об отказе в предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма не должно превышать 20 минут.
2.3. Перечень оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги
Для подготовки специалистом, осуществляющим оказание муниципальной услуги, объективного ответа заявителю необходимо представить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Заявителю может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги в случае, если:
- не представлен паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность;
- информация, за которой обратился заявитель, носит конфиденциальный характер и касается личности другого гражданина, распространение информации о котором будет являться ущемлением его прав.
2.4. Другие положения, характеризующие требования
к оказанию муниципальной услуги
Муниципальная услуга по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма предоставляется на бесплатной основе.
3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Описание последовательности действий (процедур)
при осуществлении оказания муниципальной услуги
3.1.1. Последовательность действий (процедур) при осуществлении оказания муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявления о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма;
- регистрация обращения о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма в карточке заявителя в автоматизированной системе управления документооборота и делопроизводства ЕСЭДД в модуле "Кодекс: Письма и обращения граждан";
- установление оснований для отказа в предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма;
- направление информации заявителю об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо об отказе в предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
3.1.2. Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является обращение граждан (их представителей или иных уполномоченных лиц при наличии надлежащим образом оформленных полномочий) с заявлением о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
3.1.3. Специалист, ответственный за прием заявления:
- состоит ли данный заявитель на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
- подготавливает ответ на обращение гражданина о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо об отказе в предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма;
- направляет информацию заявителю об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма не позднее чем через тридцать рабочих дней со дня регистрации обращения.
3.1.4. Порядок и формы контроля предоставления муниципальной услуги.
- Контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистами осуществляется начальником управления ЖКХ Выксунского муниципального района.
- Контроль включает в себя проведение проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов.
3.2. Порядок обжалования действий (бездействия)
и решений, осуществляемых (принятых) в ходе
предоставления муниципальной услуги на
основании административного регламента
3.2.1. Обращения (жалобы) о нарушении положений административного регламента принимаются в произвольной форме.
3.2.2. Гражданин вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц в ходе исполнения муниципальной функции и решение, принятое по результатам рассмотрения его обращения, вышестоящему должностному лицу и (или) в судебном порядке.
------------------------------------------------------------------
--> примечание.
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.
------------------------------------------------------------------
3.2.4. Действия (бездействие) должностного лица, осуществляемые в ходе выполнения настоящего административного регламента, могут быть обжалованы заявителем в письменном виде, устно и в форме электронного сообщения.
Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляется жалоба, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит подпись и дату.
Начальник УЖКХ (глава администрации района, заместитель главы администрации, курирующий выполнение административных процедур по оказанию муниципальной услуги) при получении жалобы на действия должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу;
- по результатам рассмотрения жалобы в случае необходимости принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя.
Ответ на жалобу осуществляется на основании Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Информацию о нарушении положений настоящего регламента можно сообщить по телефонам 3-51-64, направить письменно в произвольной форме в адрес администрации Выксунского муниципального района по адресу: 607060, Нижегородская область, г. Выкса, Красная площадь, 1 или в виде электронного сообщения по адресу: official@adm.vks.nnov.ru.
Требования к электронной жалобе аналогичны требованиям, предъявляемым к письменной жалобе.
Муниципальному служащему направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением.
3.2.5. Лицом, ответственным за прием жалоб о нарушении должностным лицом положений административного регламента, является начальник УЖКХ Выксунского муниципального района (тел. 3-51-64). Адрес: город Выкса, Красная площадь, 1, комн. 205.
------------------------------------------------------------------
--------------------
| | |
|
