|  |
Региональное законодательство / Нижегородская область
Постановление администрации Выксунского района от 20.01.2011 № 54
"Об утверждении Административного регламента администрации Выксунского муниципального района по оказанию муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов"
Официальная публикация в СМИ:
"Выксунский рабочий", № 9(17524), 04.02.2011 (постановление)
АДМИНИСТРАЦИЯ ВЫКСУНСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 20 января 2011 г. № 54
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
АДМИНИСТРАЦИИ ВЫКСУНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПО ОКАЗАНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАПОЛНЕНИЕ И НАПРАВЛЕНИЕ
В АПТЕКИ ЭЛЕКТРОННЫХ РЕЦЕПТОВ"
В целях оптимизации деятельности администрации Выксунского муниципального района по оказанию муниципальных услуг и руководствуясь Методическими рекомендациями о порядке разработки органами местного самоуправления административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов оказания муниципальных услуг, утвержденными распоряжением Правительства Нижегородской области от 17.05.2007 № 628-р "Об утверждении Методических рекомендаций":
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент администрации Выксунского муниципального района по оказанию муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" (далее - Административный регламент).
2. И.о. начальника общего отдела Н.Н. Каменевой обеспечить официальное опубликование настоящего постановления в средствах массовой информации.
3. Начальнику отдела по связям с общественностью, СМИ, политическими партиями и общественными объединениями О.В. Пантелеевой разместить текст настоящего административного регламента на интернет-сайте Администрации Выксунского муниципального района.
------------------------------------------------------------------
--> примечание.
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.
------------------------------------------------------------------
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации В.И. Серова.
Глава администрации
К.А.КАДДО
Утвержден
постановлением администрации
Выксунского муниципального района
от 20.01.2011 № 54
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ ВЫКСУНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПО ОКАЗАНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАПОЛНЕНИЕ И НАПРАВЛЕНИЕ
В АПТЕКИ ЭЛЕКТРОННЫХ РЕЦЕПТОВ"
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Наименование муниципальной услуги - "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов (далее по тексту - муниципальная услуга).
1.2. Оказание муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Законом Российской Федерации от 22.07.1993 № 5487-1 "Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан";
- приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 14.12.2005 № 785 "О порядке отпуска лекарственных средств";
- приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12.02.2007 № 110 "О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания";
- Программой государственных гарантий оказания населению Нижегородской области бесплатной медицинской помощи на 2010 год, утвержденной постановлением Правительства Нижегородской области № 963 от 24 декабря 2009 года;
- уставом МУЗ "Выксунская ЦРБ";
- лицензией на осуществление медицинской деятельности, выданной министерством здравоохранения Нижегородской области.
1.3. Муниципальная услуга оказывается МУЗ "Выксунская ЦРБ".
2. ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ПОРЯДКУ ОКАЗАНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Порядок информирования о муниципальной услуге.
2.1.1. Основанием для начала оказания муниципальной услуги является обращение граждан Российской Федерации, имеющих право на льготное обеспечение, к лечащему врачу МУЗ "Выксунская ЦРБ".
Оказание муниципальной услуги осуществляется МУЗ "Выксунская ЦРБ" в соответствии с уставом учреждения, правилами внутреннего распорядка и лицензиями на соответствующую медицинскую деятельность.
Результатом оказания муниципальной услуги является выписка рецепта на лекарственный препарат, изделия медицинского назначения.
2.1.2. Для получения информации о порядке оказания муниципальной услуги граждане обращаются лично или по телефону в регистратуру поликлиники МУЗ "Выксунская ЦРБ" (далее - поликлиника), которая располагается по адресу: Нижегородская область, г. Выкса, ул. Красные Зори, д. 16/2.
Почтовый адрес МУЗ "Выксунская ЦРБ":
Нижегородская область, г. Выкса, ул. Красные Зори, д. 16/2.
Телефон приемной главного врача (883177) 3-52-80.
Факс (883177) 3-19-03.
Адрес электронной почты: crb-vyksa@mts-nn.ru.
Местонахождение объектов, оказывающих муниципальную услугу, номера телефонов:
- место нахождения регистратуры городской поликлиники МУЗ "Выксунская ЦРБ": Нижегородская обл., г. Выкса, ул. Красные Зори, д. 16/2. Телефон: (883177) 3-40-66;
- местонахождение регистратуры детской поликлиники МУЗ "Выксунская ЦРБ": Нижегородская обл., г. Выкса, ул. Красные Зори, д. 16/2.
Телефон: (883177) 3-03-67,3-55-12.
График работы для городской поликлиники
Начало работы с 8-00 до 19-00 с понедельника по пятницу,
в субботу с 8-00 до 15-00.
начало регистратуры с 7-00 до 19-00.
Для детской городской поликлиники
начало работы с 7-00 до 19-00 с понедельника по пятницу,
в субботу с 8-00 до 14-00,
начало работы регистратуры 7-30 до 19-00.
2.1.3. Порядок получения информации пациентами по вопросам оказания муниципальной услуги.
Информирование об оказании муниципальной услуги в МУЗ "Выксунская ЦРБ" осуществляется должностными лицами регистратуры, ответственными за оказание муниципальной услуги.
Должностные лица, ответственные за оказание муниципальной услуги, осуществляют информирование по следующим направлениям:
- о местонахождении и графике работы;
- о справочных телефонах;
- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам оказания муниципальной услуги.
Информирование пациента об оказании муниципальной услуги осуществляется в форме непосредственного общения пациента (при личном общении либо по телефону) с должностными лицами, ответственными за консультацию, по направлениям.
2.1.4. Перечень документов, необходимых для оказания муниципальной услуги:
- паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность, в соответствии с законодательством РФ;
- полис обязательного медицинского страхования;
- пенсионное свидетельство, документ, подтверждающий отношение к льготной категории.
Требовать от пациента документы, не предусмотренные подпунктом 2.1.4 Административного регламента, не допускается.
2.1.5. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с пациентами:
- при ответе на телефонные звонки должностное лицо (мед. регистратор) представляется, назвав свою фамилию имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
- при личном обращении пациента должностное лицо должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;
- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять пациенту (кто именно, когда и что должен сделать).
2.1.6. На информационных стендах в холле поликлиники ЦРБ размещаются информационные материалы:
- режим работы поликлиники и структурных подразделений;
- режим работы специалистов;
- условия оказания медицинской помощи;
- перечень документов, которые заявитель должен представить для оказания муниципальной услуги;
- Административный регламент;
- необходимая оперативная информация об оказании муниципальной услуги.
При изменении условий и порядка оказания муниципальной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно".
2.1.7. Требования к местам оказания муниципальной услуги:
- места, в которых оказывается муниципальная функция, имеют средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи;
- содержат информационные стенды, организованные в соответствии с требованиями пункта 2.1.6 Административного регламента;
- оборудованы местами для сидения во время ожидания приема пациентов.
2.2. Условия и сроки оказания муниципальной услуги.
2.2.1. Срок оказания муниципальной услуги устанавливается в соответствии с настоящим регламентом и составляет 30 минут.
2.2.2. Заполнение рецепта (далее - рецептурный бланк) производится оператором программного обеспечения по поручению лечащего врача МУЗ "Выксунская ЦРБ", показанного в приложении 2 к Административному регламенту, - в течение 30 минут.
2.3. Перечень оснований для отказа в оказании муниципальной услуги.
2.3.1. Не входит в группу лиц с льготным обеспечением.
2.4. Другие положения, характеризующие требования к оказанию муниципальной услуги.
2.4.1. Муниципальная услуга оказывается бесплатно.
3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Описание последовательности действий при осуществлении оказания муниципальной услуги.
3.1.1. Оказание муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- запись на прием к врачу;
- прием, осмотр пациента врачом;
- заполнение рецепта, производимое оператором программного обеспечения по поручению лечащего врача МУЗ "Выксунская ЦРБ";
- выдача рецепта пациенту для получения лекарственных средств заявителем (пациентом).
Последовательность административных процедур, выполняемых при оказании муниципальной услуги, показаны на блок-схеме в приложении 1 к Административному регламенту.
3.1.2. Заполнение рецепта врачом МУЗ "Выксунская ЦРБ".
Основанием для начала административного действия по заполнению рецепта врачом для оказания муниципальной услуги является личное обращение пациента к должностному лицу, ответственному за оказание муниципальной услуги.
Оформление рецептурного бланка включает в себя цифровое кодирование и заполнение бланка.
Источник финансирования (федеральный бюджет [1], бюджет субъекта Российской Федерации [2], муниципальный бюджет [3]) и процент оплаты (бесплатно [1], 50% [2]) указываются подчеркиванием.
Рецептурный бланк выписывается в 3 экземплярах, имеющих единую серию и номер. Серия рецептурного бланка включает код субъекта Российской Федерации, соответствующий двум первым цифрам Общероссийского классификатора объектов административно-территориального деления (ОКАТО). Номера присваиваются по порядку.
В верхнем левом углу формы № 148-1/у-04(л) рецептурного бланка проставляется штамп лечебно-профилактического учреждения с указанием его наименования, адреса, телефона, а также указывается код лечебно-профилактического учреждения.
При оформлении рецептурного бланка указываются полностью фамилия, имя, отчество больного, дата рождения, страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в Пенсионном фонде Российской Федерации (СНИЛС), номер страхового медицинского полиса обязательного медицинского страхования, адрес или номер медицинской карты амбулаторного пациента (истории развития ребенка).
В графе "Ф.И.О. врача (фельдшера)" указываются фамилия и инициалы врача (фельдшера).
В графе "Rp:" указываются:
- на латинском языке международное непатентованное наименование, торговое или иное название лекарственного средства, зарегистрированного в Российской Федерации, его дозировка и количество;
- на русском или русском и национальном языках способ применения лекарственного средства.
Запрещается ограничиваться общими указаниями: "Внутреннее", "Известно" и т.п.
Разрешаются только принятые правилами сокращения обозначения; твердые и сыпучие вещества выписываются в граммах (0,001; 0,5; 1,0), жидкие - в миллилитрах, граммах и каплях.
Рецепт подписывается врачом (фельдшером) и заверяется его личной печатью. Дополнительно рецепт заверяется печатью лечебно-профилактического учреждения "Для рецептов".
Код в графе "Код врача (фельдшера)" указывается в соответствии с установленным органом управления здравоохранением субъекта Российской Федерации перечнем кодов врачей (фельдшеров), имеющих право на выписку лекарственных средств по дополнительному лекарственному обеспечению.
При выписке лекарственного средства по решению врачебной комиссии на обороте рецептурного бланка ставится специальная отметка (штамп).
На рецептурных бланках форм № 148-1/у-04(л) и № 148-1/у-06(л) выписываются одно наименование лекарственного средства, изделия медицинского назначения или специализированный продукт лечебного питания.
Исправления при выписывании рецептов не допускаются.
Срок исполнения данного административного действия - в день обращения пациента за муниципальной услугой.
Результатом оказания административного действия является полное и надлежащее заполнение рецептурного бланка врачом МУЗ "Выксунская ЦРБ".
3.1.3. Контроль за оказанием муниципальной услуги.
Текущий контроль осуществляется заместителем главного врача по поликлинической работе путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Административного регламента.
Контроль за полнотой и качеством оказания муниципальной услуги осуществляется и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав пациентов.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав пациентов осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.2. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе оказания муниципальных услуг на основании Административного регламента.
3.2.1. Пациенты имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе оказания муниципальной услуги.
Жалоба на действия (бездействие) и решения должностных лиц (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной форме в МУЗ "Выксунская ЦРБ":
1) по адресу: 607060, Нижегородская область, г. Выкса, ул. Красные Зори, д. 16/2;
2) по телефону (факсу): (883177) 3-52-80;
3) по электронной почте: crb-vyksa@mts-nn.ru,
а также в администрацию Выксунского муниципального района:
1) по адресу: 607060, Нижегородская область, г. Выкса, Красная площадь, д. 1
2) по телефону общего отдела: (883177) 6-02-93
3) по факсу: (883177) 3-24-11
3.2.2. Заявитель в письменной жалобе в обязательном порядке указывает либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня ее регистрации. В исключительных случаях, когда для проверки решения поставленных в жалобе вопросов требуется более длительной срок, допускается продление сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.
3.2.3. Жалоба также может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей с указанием Ф.И.О.
3.2.3.1. Прием заявителей в МУЗ "Выксунская ЦРБ" осуществляет главный врач и его заместители.
Прием заявителей главным врачом и его заместителями проводится по предварительной записи, которая осуществляется в соответствии с графиком работы администрации ЦРБ в четверг с 14-00 до 16-00 в приемной главного врача ЦРБ.
3.2.3.2. Прием заявителей в администрации Выксунского муниципального района осуществляет глава администрации и его заместители.
Прием заявителей главой администрации и его заместителями проводится по предварительной записи, которая осуществляется в соответствии с графиком работы администрации.
3.2.3.3. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.
В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
3.2.4. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды и арбитражные суды, определяется законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.
3.2.5. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные и устные, с согласия заявителя, ответы.
Приложение 1
к Административному регламенту администрации
Выксунского муниципального района по оказанию
муниципальной услуги "Заполнение и направление
в аптеки электронных рецептов"
БЛОК-СХЕМА
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
---------------------------------------------------------------------¬
¦ Запись на прием к врачу МУЗ "Выксунская ЦРБ" (в течение часа) ¦
L----------------------------------T----------------------------------
V
---------------------------------------------------------------------¬
¦Прием и осмотр пациента врачом МУЗ "Выксунская ЦРБ" (в течение дня)¦
L----------------------------------T----------------------------------
V
---------------------------------------------------------------------¬
¦ Заполнение рецепта (в течение 30 минут) ¦
L----------------------------------T----------------------------------
V
---------------------------------------------------------------------¬
¦Выдача рецепта пациенту для получения лекарственных средств (в день ¦
¦ обращения) ¦
L---------------------------------------------------------------------
Приложение 2
к Административному регламенту администрации
Выксунского муниципального района по оказанию
муниципальной услуги "Заполнение и направление
в аптеки электронных рецептов"
Министерство здравоохранения
и социального развития
Российской Федерации МЕСТО ДЛЯ
ШТРИХ КОДА
-- - - - - - ¬
¦
¦ УТВЕРЖДЕНА
L- - - - - - - Приказом Министерства
Лечебно-профилактическое здравоохранения и социального
учреждение развития Российской Федерации
от 12 февраля 2007 г. № 110
--T-T-T-T-¬
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L-+-+-+-+--
Штамп
Код ОГРН
--T-T-T-T-T-T-T-T-T-T-T-T-T-T-¬
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Код формы по ОКУД 3108805
L-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+--
Форма № 148-1/у-06 (л)
-----------------T---------------T------------¬
Код Код ¦Источник ¦% оплаты из¦Рецепт ¦
категории нозологической ¦финансирования: ¦источника ¦действителен¦
граждан формы (по МКБ-10)¦1) федеральный ¦финансирования:¦в течение 1¦
--T-T-¬ --T-T-T-T-¬ ¦бюджет ¦1) 100% ¦месяца ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦2) бюджет¦2) 50% ¦ ¦
L-+-+-- L-+-+-+-+-- ¦субъекта ¦(нужное ¦ ¦
¦Российской ¦подчеркнуть) ¦ ¦
¦Федерации ¦ ¦ ¦
¦3) муниципальный¦ ¦ ¦
¦бюджет ¦ ¦ ¦
¦(нужное ¦ ¦ ¦
¦подчеркнуть) ¦ ¦ ¦
L----------------+---------------+-------------
--T-¬ --T-¬ --T-T-T-¬
РЕЦЕПТ Серия ___________ № _______________________ от ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L-+--.L-+--.L-+-+-+--
Ф.И.О. пациента ___________________________________________________________
Дата --T-¬ --T-¬ --T-T-T-¬ --T-T-T-T-T-T-T-T-T-T-T-T-T-¬
рождения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ СНИЛС ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L-+--.L-+--.L-+-+-+-- L-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+--
№ страхового --T-T-T-T-T-T-T-T-T-T-T-T-T-T-T-T-T-T-T-T-T-T-T-T-¬
медицинского ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
полиса L-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+--
№ медицинской карты амбулаторного больного (история развития ребенка)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Ф.И.О. врача (фельдшера) __________________________________________________
--T-T-T-T-T-¬ --------------------------------¬
Код врача (фельдшера)¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ (заполняется специалистом ¦
Выписано: L-+-+-+-+-+-- ¦ аптечного учреждения) ¦
¦Отпущено по рецепту: ¦
Rp: ¦Дата отпуска __________________¦
__________________________________ ¦Код лекарственного ¦
__________________________________ ¦средства ______________________¦
D.t.d. ¦Торговое наименование _________¦
Дозировка ________________________ ¦_______________________________¦
Количество единиц ________________ ¦_______________________________¦
Signa ____________________________ ¦Количество ____________________¦
Подпись врача (фельдшера) ________ ¦На общую сумму ________________¦
и личная печать врача ¦_______________________________¦
(фельдшера) ______________________ ¦ ¦
М.П. L--------------------------------
- - - - - - - - - - - - - - - (линия отрыва) - - - - - - - - - - - - - - -
Корешок РЕЦЕПТА Серия ___________ № ___________ от ________________________
Способ применения:
Продолжительность _______________ дней Наименование лекарственного
Количество приемов в день: _______ раз средства: _________________
На 1 прием: ______________________ ед. Дозировка: ________________
------------------------------------------------------------------
--------------------
| | |
|
