|  |
Региональное законодательство / Нижегородская область
Постановление администрации Уренского района от 30.09.2010 № 840
"Об утверждении Административного регламента администрации Уренского муниципального района по исполнению муниципальной услуги "Прием заявлений и выдача документов согласований переустройства и (или) перепланировки жилых помещений"
Официальная публикация в СМИ:
"Уренские вести", № 132(12249), 25.11.2010
АДМИНИСТРАЦИЯ УРЕНСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 сентября 2010 г. № 840
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА АДМИНИСТРАЦИИ
УРЕНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ПО ИСПОЛНЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ И ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ СОГЛАСОВАНИЙ
ПЕРЕУСТРОЙСТВА И (ИЛИ) ПЕРЕПЛАНИРОВКИ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ"
В соответствии с распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении свободного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" администрация Уренского муниципального района постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент отдела капитального строительства администрации Уренского муниципального района по исполнению муниципальной услуги "Прием заявлений и выдача документов согласований переустройства и (или) перепланировки жилых помещений".
2. Отделу капитального строительства Уренского муниципального района осуществлять исполнение муниципальной услуги "Прием заявлений и выдача документов согласований переустройства и (или) перепланировки жилых помещений" в соответствии с Административным регламентом, утвержденным настоящим постановлением.
3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Уренские вести" и на официальном сайте администрации Уренского муниципального района.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Уренского муниципального района В.Я. Горишного.
Глава администрации
С.Б.БАБИНЦЕВ
Утвержден
постановлением
администрации Уренского района
от 30.09.2010 № 840
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ
И ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ СОГЛАСОВАНИЙ ПЕРЕУСТРОЙСТВА
И (ИЛИ) ПЕРЕПЛАНИРОВКИ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ"
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент по исполнению муниципальной услуги "Прием заявлений и выдача документов согласований переустройства и (или) перепланировки жилых помещений" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги по организации приема заявлений и выдачи документов согласований переустройства и (или) перепланировки жилых помещений, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, и определяет последовательность действий (административных процедур).
1.2. Административный регламент размещается на официальном сайте администрации Уренского муниципального района - urenadm.nnov.ru, а также в федеральной государственной информационной системе "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг".
1.3. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации ("Российская газета" от 25 декабря 1993 года № 237);
- Жилищный кодекс Российской Федерации (от 29.12.2004 № 188-ФЗ, "Собрание законодательства РФ", 03.01.2005 (часть 1), ст. 14);
- Федеральный закон от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- постановление Правительства Российской Федерации от 21 января 2006 года № 25 "Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями";
- постановление Правительства Российской Федерации от 28 апреля 2005 года № 266 "Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения";
- постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 № 5176);
- настоящий Административный регламент.
1.4. Исполнение муниципальной услуги осуществляется администрацией Уренского муниципального района.
Ответственными исполнителями муниципальной услуги являются специалисты отдела капитального строительства администрации.
1.5. При предоставлении муниципальной услуги, в целях получения документов, необходимых для согласования переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения), информации для проверки сведений, представляемых заявителями, а также предоставления, представляемых заявителями, а также предоставления сведений о зарегистрированных правах на жилые помещения осуществляется во взаимодействии с:
- Уренским филиалом ГП НО "Нижтехинвентаризация";
- Уренским отделом управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Нижегородской области;
- организациями, осуществляющими управление общим имуществом многоквартирных домов, в которых выполняется переустройство и (или) перепланировка жилого помещения (в границах жилого помещения).
1.6. Получателями муниципальной услуги являются собственники или уполномоченные ими лица.
Собственник жилого помещения или уполномоченное им лицо, наниматель жилого помещения по договору социального найма.
1.7. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения) или получение сообщения об отказе с указанием причины отказа. Процедура предоставления муниципальной услуги завершается путем получения заявителем постановления от имени главы администрации Уренского муниципального района о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения) или постановления главы администрации Уренского муниципального района об отказе в согласовании.
II. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Порядок информирования заинтересованных лиц о муниципальной услуге.
2.1.1. Информация о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения) предоставляется:
- в отделе капитального строительства администрации Уренского муниципального района;
- по телефонной связи.
2.1.2. Местонахождение отдела капитального строительства администрации Уренского муниципального района.
Адрес: 606800, Нижегородская область, Уренский район, г. Урень, ул. Ленина д. 65.
Телефон: (8 83154) 2-13-91; факс: (8 83154) 2-13-91.
Адрес электронной почты: Postmaster@adm.urn.nnov.ru.
Официальный сайт администрации Уренского муниципального района: urenadm.nnov.ru.
График работы администрации Уренского муниципального района:
понедельник - четверг - 8.00 - 17.12, пятница - 8.00 - 16.00, суббота, воскресенье - выходные дни.
Отдел капитального строительства администрации Уренского муниципального района осуществляет прием граждан в соответствии со следующим графиком:
вторник - с 13.00 до 16.30, четверг - с 13.00 до 16.30.
2.1.3. Прием документов для согласования переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения) осуществляется специалистами отдела капитального строительства администрации Уренского муниципального района (далее - специалисты).
2.1.4. Сведения о графике (режиме) работы отдела капитального строительства сообщаются по телефонам, а также размещаются на информационном стенде в здании администрации.
2.1.5. На информационных стендах, на интернет-сайте размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для согласования переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения), и требования, предъявляемые к этим документам;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования к ним;
- местоположение, номера телефонов;
- режим приема граждан специалистами;
- основания для отказа согласования переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения);
- порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
- порядок получения консультаций;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, предоставляющих муниципальную услугу.
2.1.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, предоставляющей муниципальную услугу, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
2.1.7. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами отдела капитального строительства при личном контакте с заявителями, с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
2.1.8. Заявители, представившие в администрацию документы для согласования переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения), в обязательном порядке информируются специалистами о сроке завершения оформления документов и возможности их получения.
2.1.9. В любое время с момента приема документов на согласование заявитель имеет право на получение сведений о ходе исполнения муниципальной услуги согласования переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения) при помощи телефона, электронной почты или посредством личного посещения отдела капитального строительства администрации.
2.2. Порядок получения консультации (справок) о предоставлении муниципальной услуги.
2.2.1. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются бесплатно.
2.2.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечня документов, необходимых для согласования переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения), комплектности (достаточности) предоставленных документов;
- источника получения документов, необходимых для согласования переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения), - орган, организация и их местонахождение;
- времени приема и выдачи документов;
- сроков согласования переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения);
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.
2.2.3. Консультации предоставляются при личном обращении, по телефону.
2.3. Требования к составу документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги.
2.3.1. Перечень документов, представляемых заявителями:
- заявление о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения), подписанное всеми совершеннолетними членами семьи нанимателя или собственником жилого помещения;
- документ, удостоверяющий личность;
- правоустанавливающий документ на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинник или засвидетельствованная в нотариальном порядке копия);
- документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (нотариально удостоверенная доверенность);
- технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;
- подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;
- заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.
2.4. Решение вопроса о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения) должно приниматься не позднее чем через сорок пять дней со дня подачи документов.
2.5. Решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения) или решение об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения) выдается или направляется по адресу, указанному в заявлении, заявителю не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия такого решения.
2.6. Максимальное время ожидания приема при подаче/выдаче документов на согласование переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения) 30 минут.
Продолжительность приема/подачи документов у специалиста не более 15 мин.
2.7. В согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения) отказывается, если:
------------------------------------------------------------------
--> примечание.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: пункт 9.1 в настоящем Регламенте отсутствует, имеется в виду пункт 2.3.
------------------------------------------------------------------
- не представлены документы, определенные пунктом 9.1 настоящего Регламента;
- документы представлены в ненадлежащий орган;
- не соответствует проект переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения) требованиям законодательства.
2.8. Требования к присутственным местам.
2.8.1. Прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах).
2.8.2. Помещения должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03" и нормам противопожарной безопасности.
2.8.3. Присутственные места оборудуются:
- противопожарной системой и средствами пожаротушения;
- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.8.4. На информационных стендах в администрации Уренского муниципального района размещаются следующие информационные материалы:
- сведения о перечне исполняемых муниципальных функций;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной функции;
- перечень документов, которые заявитель должен представить для исполнения муниципальной функции;
- образцы заполнения документов;
- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты, кабинета специалистов;
- перечень оснований для отказа в исполнении муниципальной функции;
- Административный регламент;
- необходимая оперативная информация об исполнении муниципальной функции.
При изменении условий и порядка исполнения муниципальной функции информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "ВАЖНО".
2.9. Требования к местам для ожидания.
2.9.1. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы специалистов.
2.9.2. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов могут быть оборудованы стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в здании.
2.9.3. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
2.9.4. Требования к исполнению муниципальной услуги.
Муниципальная услуга исполняется бесплатно.
III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Последовательность административных действий (процедур).
3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием документов на согласование переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения), регистрация документов в книге учета входящих документов, выдача заявителю расписки в получении документов с указанием их наименования, количества, порядкового номера, такого же, что и в журнале, даты получения документов, Ф.И.О., должности и подписи сотрудника;
- правовая экспертиза документов;
- установление оснований для отказа согласования переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения);
- оформление постановления о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения), а также выдача постановления о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения).
3.2. Прием и регистрация документов.
3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителей в администрацию с комплектом документов, необходимых для согласования переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения).
3.2.2. Специалист при приеме документов устанавливает личность заявителя и проверяет полномочия заявителя (представителя).
------------------------------------------------------------------
--> примечание.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: пункт 9.1 в настоящем Регламенте отсутствует, имеется в виду пункт 2.3.
------------------------------------------------------------------
3.2.3. Специалист проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, указанных в пункте 9.1 настоящего Регламента, представляемых для согласования переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения).
3.2.4. Специалист проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:
- тексты документов написаны разборчиво;
- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса написаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
3.2.5. Специалист сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенных) друг с другом.
3.2.6. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 3.2.4, специалист уведомляет заявителя лично о наличии препятствий для согласования переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения), объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
3.2.7. Специалист вносит в книгу учета входящих документов запись о приеме документов:
- порядковый номер записи;
- дату приема;
- данные о заявителе (Ф.И.О., место жительства, контактные телефоны);
- сведения о переустраиваемом и (или) перепланируемом жилом помещении, подлежащем согласованию;
- выдает расписку заявителю о приеме документов.
3.3. Оформление постановления о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения).
3.3.1. Специалист составляет проект постановления о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения).
3.3.2. Проект постановления согласовывается с главой администрации Уренского муниципального района в соответствии с Административным регламентом.
3.3.3. Постановление подписывается главой администрации Уренского муниципального района.
3.3.4. Постановление о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения) оформляется в трех экземплярах:
- один из которых остается в делах;
- один выдается заявителям;
- один выдается в вышестоящие органы.
3.3.5. Постановление приобщается к документам, поступившим и сформированным в ходе согласования переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения).
3.4. Выдача документов.
3.4.1. Специалист при обращении за получением документов устанавливает личность заявителя.
3.4.2. Специалист находит дело с документами, представленными для согласования переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения).
3.4.3. Специалист делает запись в книге учета входящих документов о выдаче постановлений о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения) и забирает расписку, выданную ранее заявителю при сдаче документов.
3.4.4. Заявитель расписывается в получении постановления о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения) в книге учета входящих документов.
3.5. Завершение переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения).
3.5.1. Завершение переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения) подтверждается актом приемочной комиссии.
3.5.2. Приемочная комиссия назначается распоряжением главы администрации Уренского муниципального района.
3.5.3. Заявитель после завершения переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения) представляет в администрацию города технико-экономические показатели жилого помещения.
3.5.4. Специалист находит дело с документами, представленными для согласования переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения), и готовит акт приемочной комиссии в 3 экземплярах.
3.5.5. Специалист организует выезд приемочной комиссии, для обследования жилого помещения.
3.5.6. Специалист после подписания акта приемочной комиссии, в течение 10 рабочих дней направляет акт:
- 1 экз. заявителю;
- 1 экз. в Уренский филиал ГП НО "Нижтехинвентаризация";
- 1 экз. в делах.
3.6. Самовольное переустройство и (или) самовольная перепланировка жилых помещений (в границах жилого помещения).
3.6.1. Самовольными являются переустройство и (или) перепланировка жилых помещений (в границах жилого помещения), проведенные при отсутствии постановления о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения) или с нарушением проекта переустройства и (или) перепланировки, представлявшейся заявителем при принятии решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения).
3.6.2. Заявитель, самовольно переустроивший и (или) самовольно перепланировавший жилое помещение, несет ответственность, предусмотренную статьей 7.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - самовольная перепланировка жилых помещений в многоквартирных домах влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей.
3.6.3. Собственник жилого помещения, которое было самовольно переустроено и (или) перепланировано, или наниматель такого жилого помещения по договору социального найма обязан привести такое жилое помещение в прежнее состояние в срок и в порядке, определенном администрацией, после установления факта самовольного переустройства и (или) самовольной перепланировки жилого помещения.
3.6.4. Факт самовольного переустройства и (или) самовольной перепланировки жилого помещения устанавливается по результатам обследования помещения, проведенного полномочным представителем администрации Уренского муниципального района, о чем составляется акт.
3.6.5. Акт составляется специалистами администрации в 3 идентичных экземплярах и направляется в течение 3 дней, исчисляя со дня составления настоящего акта:
- 1 экз. в администрацию для установления порядка и сроков приведения помещения в прежнее состояние;
- 1 экз. правообладателю помещения;
- 1 экз. остается у лица, составившего настоящий акт.
3.6.6. Администрация на основании представленного акта принимает постановление о приведении самовольно переустроенного и (или) самовольно перепланированного жилого помещения в прежнее состояние. Постановление направляется собственнику или нанимателю самовольно переустроенного и (или) самовольно перепланированного жилого помещения заказным письмом с уведомлением о вручении. Копия направляется в организацию, осуществляющую контроль его исполнения.
3.6.7. Если соответствующее жилое помещение не будет приведено в прежнее состояние в порядке и в срок, установленный администрацией, администрация в порядке, предусмотренном статьей 29 Жилищного кодекса РФ, подает соответствующее исковое заявление в суд в отношении собственника помещения о продаже помещения с публичных торгов, в отношении нанимателя такого жилого помещения по договору социального найма о расторжении данного договора.
3.6.8. На основании решения суда жилое помещение может быть сохранено в переустроенном и (или) перепланированном состоянии, если этим не нарушаются права и законные интересы граждан либо это не создает угрозу их жизни или здоровью.
IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
------------------------------------------------------------------
--> примечание.
В официальном тексте документа, видимо, допущены опечатка: пункт 7.3 в настоящем Регламенте отсутствует.
------------------------------------------------------------------
4. Текущий контроль осуществляется главой администрации Уренского муниципального района, указанного в пункте 7.3 настоящего Регламента, путем проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, иных правовых актов Российской Федерации.
Ответственность должностных лиц администрации закрепляется в их должностных инструкциях.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется заместителем главы администрации и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов по согласованию переустройства и (или) перепланировки жилых помещений (в границах жилого помещения).
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ,
ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
------------------------------------------------------------------
--> примечание.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: пункт 7.2 в настоящем Регламенте отсутствует.
------------------------------------------------------------------
5. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента (далее - жалоба), устно или письменно в администрацию Уренского муниципального района, указанную в пункте 7.2 настоящего Регламента, к главе администрации. Если заявитель(ли) не удовлетворен (удовлетворены) решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или решение не было принято, то заявитель(ли) вправе обратиться в суд общей юрисдикции, по нахождения жилого помещения, в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.1. Жалоба на действия (бездействие) и решения должностных лиц (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:
- по адресу: 606800, Нижегородская область, Уренский район, г. Урень, ул. Ленина, д. 65;
- по телефону/факсу: (8 83154) 2-16-72; (8 83154) 2-11-51;
- по электронной почте: Postmaster@adm.urn.nnov.ru.
5.2. Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправления, в который направляет письменную жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
Требования к жалобе, поданной по электронной почте, аналогичны требованиям, предъявляемым к жалобе, поданной в письменной форме.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Прием заявителей в администрации муниципального образования осуществляет глава муниципального образования.
Прием заявителей главой муниципального образования проводится по предварительной записи, которая осуществляется в соответствии с графиком работы администрации, предусмотренным пунктом 2.1 настоящего Административного регламента, у специалистов администрации муниципального образования.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Для юридических лиц - документ, удостоверяющий полномочия представителя юридического лица.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.
В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.3. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены администрацией в течение 30 дней со дня их регистрации в администрации. В исключительных случаях, когда для проверки и решения поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление главой муниципального образования сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.
5.4. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды и арбитражные суды, определяется законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.
5.5. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.
------------------------------------------------------------------
--------------------
| | |
|
