АДМИНИСТРАЦИЯ ПРЕЗИДЕНТА
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 19 августа 2011 г. № 37-ра
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ФУНКЦИЙ ПО ОРГАНИЗАЦИИ
ПРИЕМА ГРАЖДАН И РАССМОТРЕНИЮ ИХ ОБРАЩЕНИЙ В АДМИНИСТРАЦИИ
ПРЕЗИДЕНТА КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ И ПРАВИТЕЛЬСТВЕ
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ, УТВЕРЖДЕННЫЙ РАСПОРЯЖЕНИЕМ
АДМИНИСТРАЦИИ ПРЕЗИДЕНТА КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ОТ 16 ЯНВАРЯ 2009 ГОДА № 3-ра
Внести в Административный регламент
по исполнению государственных функций по организации приема граждан и рассмотрению их обращений в Администрации Президента Кабардино-Балкарской Республики и Правительстве Кабардино-Балкарской Республики, утвержденный Распоряжением Администрации Президента Кабардино-Балкарской Республики от 16 января 2009 года № 3-ра "Об Административном регламенте по исполнению государственных функций по организации приема граждан и рассмотрению их обращений в Администрации Президента Кабардино-Балкарской Республики и Правительстве Кабардино-Балкарской Республики", следующие изменения:
а) абзац шестой пункта 1
, пункт 3 раздела III
после слов "на сайт Президента Кабардино-Балкарской Республики" дополнить словами ", единый портал органов государственной власти и органов местного самоуправления Кабардино-Балкарской Республики";
б) раздел III
дополнить пунктом 8.1 следующего содержания:
"8.1. Обращения, поступившие в виде электронного письма на единый портал органов государственной власти и органов местного самоуправления Кабардино-Балкарской Республики в адрес Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики и его заместителей по сети Интернет, принимаются работниками отдела обслуживания портала Правительства Кабардино-Балкарской Республики департамента информационных технологий Управления делами Президента и Правительства Кабардино-Балкарской Республики, распечатываются и в течение одного рабочего дня передаются сотрудникам приемной Президента и Правительства Кабардино-Балкарской Республики.";
в) приложение № 1
к Административному регламенту изложить в новой редакции (прилагается)
.
Руководитель
Администрации Президента
Кабардино-Балкарской Республики
В.ЖАМБОРОВ
Приложение
к Распоряжению
Администрации Президента
Кабардино-Балкарской Республики
от 19 августа 2011 г. № 37-ра
"Приложение № 1
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАНИНА
┌────────────────────┐
┌──────────────┬────────┤ Обращения граждан ├──────────────────┐
│ │ └───────┬───────────┬┘ │
│ │ │ │ │
┌──┴──┐ ┌───────┴────────┐ ┌───┴──┐ ┌────┴─────────┐ ┌─────┴──────┐
│Почта│ │ Через отдел │ │Факсом│ │В ходе личного│ │Электронной │
└──┬──┘ │делопроизводства│ └──┬───┘ │ приема │ │ почтой │
│ └───────┬────────┘ │ └───────┬──────┘ └─────┬─────┬┘
│ │ │ │ │ │
┌──┴──────────────┴───────────────┴──┐ │ │ │
│Прием, учет и регистрация в приемной├────────────┘ │ │
│ Президента и Правительства КБР │ ┌─────────────────────────┴────┐│
│ по работе с обращениями граждан ├───┤ Прием и учет в пресс-службе ││
└────┬──────────────────────────┬────┘ │Президента и Правительства КБР││
│ │ └──────────────────────────────┘│
│ │ │
│ │ ┌────────────────────────────┐ │
┌────┘ └────┐ │ Прием в отделе обслуживания│ │
│ │ │ портала Правительства КБР ├─┘
│ │ │Управления делами Президента│
│ │ │ и Правительства КБР │
│ │ └────────────────────────────┘
│┌─────────────────────────────────┐ │
││Передача в отдел делопроизводства│ │ ┌──────────────────────────────┐
│└──────────────────────────────┬──┘ └─────┤Рассмотрение обращений граждан│
│ └───────┐ │ в ходе личного приема │
│┌───────────────────────────────────┐ │ └──────────────────────────────┤
││ Регистрация, составление краткого │ │ ┌─────────────────────────────┐ │
││содержания и разъяснение в приемной│ └─┤ Направление на рассмотрение │ │
└┤ Президента и Правительства КБР │ │в соответствии с компетенцией│ │
│ по работе с обращениями граждан │ ├┬────────────────────────────┘ │
└───────────────────────────────────┘ ││ ┌──────────────────────────┐ │
││ │ Устный ответ │ │
┌──────────────┐ ││ │ письменное или ├─┘
│ Рассмотрение ├────────┘│ │ разъяснение гражданину │
┌────┤ обращения │ │ └──────────────────────────┘
│ └─────────────┬┘ ┌┴────────────┐
┌──────────┴───────────┐ └───┐ │ Уведомление │
│ Отказ в рассмотрении │ │ │ гражданина │
│обращения по существу,│ │ └─────────────┘
│уведомление гражданина│ │
└──────────────────────┘ ┌────────┴────────┐
│Подготовка ответа│
└────────┬────────┘
┌───────────────┴───────────────┐
│Направление ответа гражданину".│
└───────────────────────────────┘
