АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА КРАСНОТУРЬИНСК
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 14 июня 2011 г. № 786
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРОВЕДЕНИЯ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО
САМОУПРАВЛЕНИЯ, МУНИЦИПАЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА КРАСНОТУРЬИНСК
В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", подпунктом 2 пункта 6 Распоряжения Правительства Свердловской области от 04.05.2011 № 710-РП "Об утверждении мер, направленных на реализацию перечня поручений Президента Российской Федерации от 10.03.2011 № Пр-605 по итогам заседания Комиссии при Президенте Российской Федерации по модернизации и технологическому развитию экономики России от 28.02.2011, протоколов заседаний Правительственной комиссии по проведению административной реформы от 25.01.2011 № 112, президиума Совета при Президенте Российской Федерации по развитию местного самоуправления от 27.01.2011 № 4", статьями 7
, 32
Устава городского округа Краснотурьинск, утвержденного Решением Краснотурьинской городской Думы от 23.06.2005 № 76, администрация городского округа Краснотурьинск постановляет:
1. Утвердить Порядок
проведения мониторинга качества муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления, муниципальными учреждениями городского округа Краснотурьинск (далее - Порядок) (приложение № 1).
2. Рекомендовать органам местного самоуправления городского округа Краснотурьинск, осуществляющим функции и полномочия учредителя муниципального учреждения, и (или) главным распорядителям бюджетных средств городского округа Краснотурьинск, ответственным за предоставление муниципальных услуг (работ), обеспечить в соответствии с Порядком
, утвержденным пунктом 1
настоящего Постановления, организацию и ежегодное проведение мониторинга качества и доступности муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления, муниципальными учреждениями городского округа Краснотурьинск.
3. Контроль выполнения настоящего Постановления возложить на первого заместителя Главы администрации городского округа Краснотурьинск С.Г. Хоронько.
Глава
городского округа
С.В.ВЕРХОТУРОВ
Приложение № 1
к Постановлению администрации
городского округа Краснотурьинск
от 14 июня 2011 г. № 786
ПОРЯДОК
ПРОВЕДЕНИЯ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ,
ОКАЗЫВАЕМЫХ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ,
МУНИЦИПАЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА КРАСНОТУРЬИНСК
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Порядок разработан в целях:
1.1.1. Выявления степени удовлетворенности населения городского округа Краснотурьинск качеством муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления, муниципальными учреждениями городского округа Краснотурьинск.
1.1.2. Повышения эффективности и результативности бюджетных расходов.
1.1.3. Оценки деятельности органов местного самоуправления, муниципальных учреждений городского округа Краснотурьинск, оказывающих муниципальные услуги (далее - исполнители муниципальных услуг).
1.1.4. Разработки мер, направленных на повышение качества предоставляемых муниципальных услуг.
1.2. Порядок определяет правила и порядок проведения оценки соответствия качества предоставляемых муниципальных услуг стандартам предоставления муниципальных услуг.
1.3. Стандарт предоставления муниципальной услуги - раздел административного регламента, устанавливающий перечень требований к исполнению муниципальной услуги, включающий качественные и количественные характеристики, условия, требования к процессу предоставления, форме, содержанию и (или) результатам исполнения муниципальной услуги.
1.4. Объектами мониторинга качества муниципальных услуг являются муниципальные услуги, предоставляемые органами местного самоуправления, муниципальными учреждениями городского округа Краснотурьинск.
Нумерация подпунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.
1.4. Субъектами мониторинга качества муниципальных услуг являются исполнители муниципальных услуг.
1.5. Мониторинг качества муниципальных услуг проводится ежегодно органом местного самоуправления городского округа Краснотурьинск, осуществляющим функции и полномочия учредителя учреждения, и (или) главным распорядителем бюджетных средств городского округа Краснотурьинск, ответственным за предоставление муниципальных услуг (работ) (далее - уполномоченный орган), в течение отчетного года на основании планов проведения мониторинга (плановое контрольное мероприятие, опрос) или поступивших жалоб на качество предоставляемых муниципальных услуг (внеплановое контрольное мероприятие) в соответствии с настоящим Порядком.
____________________________________________________________
(наименование уполномоченного органа)
┌───┬────────────────┬─────────────────┬──────────────────────────────────┐
│ № │ Наименование │ Наименование │ Оценка качества │
│п/п│ руководитель │ муниципальной │ муниципальных услуг │
│ │органа местного │ услуги ├───────────┬─────────┬────────────┤
│ │самоуправления, │ │ Расчетная │Расчетная│ Сводная │
│ │ муниципального │ │ оценка │ оценка │ оценка │
│ │ учреждения, │ │ качества │качества │соответствия│
│ │предоставляющего│ │ по итогам │по итогам│ качества │
│ │ муниципальную │ │контрольных│ опроса │ (СОСК) │
│ │ услугу │ │мероприятий│ (РОСК ) │ │
│ │ │ │ (РОСК ) │ 2 │ │
│ │ │ │ 1 │ │ │
├───┼────────────────┼─────────────────┼───────────┼─────────┼────────────┤
│ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │ 6 │
├───┼────────────────┼─────────────────┼───────────┼─────────┼────────────┤
│ 1 │ │Муниципальная │ │ │ │
│ │ │услуга 1 │ │ │ │
│ │ ├─────────────────┼───────────┼─────────┼────────────┤
│ │ │Муниципальная │ │ │ │
│ │ │услуга 2 │ │ │ │
│ │ ├─────────────────┼───────────┼─────────┼────────────┤
│ │ │... │ │ │ │
├───┼────────────────┼─────────────────┼───────────┼─────────┼────────────┤
│ 2 │ │Муниципальная │ │ │ │
│ │ │услуга 1 │ │ │ │
│ │ ├─────────────────┼───────────┼─────────┼────────────┤
│ │ │Муниципальная │ │ │ │
│ │ │услуга 2 │ │ │ │
│ │ ├─────────────────┼───────────┼─────────┼────────────┤
│ │ │... │ │ │ │
├───┼────────────────┼─────────────────┼───────────┼─────────┼────────────┤
│...│ │Муниципальная │ │ │ │
│ │ │услуга 1 │ │ │ │
│ │ ├─────────────────┼───────────┼─────────┼────────────┤
│ │ │Муниципальная │ │ │ │
│ │ │услуга 2 │ │ │ │
│ │ ├─────────────────┼───────────┼─────────┼────────────┤
│ │ │... │ │ │ │
└───┴────────────────┴─────────────────┴───────────┴─────────┴────────────┘
___________________________________ _____________ _____________________
Руководитель уполномоченного органа подпись И.О. Фамилия
М.П.
