КАБИНЕТ МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18 августа 2011 г. № 685
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ
В целях повышения доступности для граждан качественных образовательных услуг по предоставлению дополнительного профессионального образования Кабинет Министров Республики Татарстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемый Стандарт
качества государственной услуги по предоставлению дополнительного профессионального образования.
2. Контроль за исполнением Стандарта
качества государственной услуги по предоставлению дополнительного профессионального образования, утвержденного настоящим Постановлением, возложить на Министерство образования и науки Республики Татарстан.
Премьер-министр
Республики Татарстан
И.Ш.ХАЛИКОВ
Утвержден
Постановлением
Кабинета Министров
Республики Татарстан
от 18 августа 2011 г. № 685
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
I. Получатели государственной услуги в системе
дополнительного профессионального образования
1. Получателями государственной услуги в системе дополнительного профессионального образования (далее - государственная услуга) являются граждане Российской Федерации, работающие в государственных и муниципальных учреждениях социальной сферы Республики Татарстан, проживающие на территории Республики Татарстан, имеющие профессиональное образование.
II. Правовые основы оказания государственной услуги
2. Государственная услуга предоставляется в соответствии со следующими законодательными, нормативными правовыми актами, методическими и инструктивными документами:
Конституция Российской Федерации;
Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании";
Федеральный закон от 22.08.1996 № 125-ФЗ "О высшем и послевузовском профессиональном образовании";
Федеральный закон от 10.02.2009 № 18-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам деятельности федеральных университетов";
Постановление Правительства Российской Федерации от 26.06.1995 № 610 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов";
Постановление Правительства Российской Федерации от 05.07.2001 № 505 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг";
Приказ Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18.06.2003 № 313 "Об утверждении правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03)";
Конституция
Республики Татарстан;
Закон Республики Татарстан от 19.10.1993 № 1982-XII "Об образовании";
│ │ │государственной │ │ │ │
│ │ │услуги, прошедших│ │ │ │
│ │ │обучение, │ │ │ │
│ │ │удовлетворенных │ │ │ │
│ │ │качеством услуги │ │ │ │
├────┼──────────────────┼──────────────────┼────────┼──────────┼──────────┤
│ 4 │Количество │V = A / B x 100%,│1 раз в │ 20 │ 2 │
│ │обоснованных жалоб│где: │ год │ │ │
│ │слушателей к│А - число│ │ │ │
│ │общему количеству│обоснованных жалоб│ │ │ │
│ │обращений, по│слушателей; │ │ │ │
│ │которым приняты│В - число│ │ │ │
│ │меры │обращений, по│ │ │ │
│ │ │которым в отчетном│ │ │ │
│ │ │периоде приняты│ │ │ │
│ │ │меры; │ │ │ │
│ │ │V - количество│ │ │ │
│ │ │обоснованных жалоб│ │ │ │
│ │ │слушателей к│ │ │ │
│ │ │общему количеству│ │ │ │
│ │ │обращений, по│ │ │ │
│ │ │которым приняты│ │ │ │
│ │ │меры │ │ │ │
└────┴──────────────────┴──────────────────┴────────┴──────────┴──────────┘
XII. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб
на несоблюдение стандарта государственной услуги
39. Жалоба получателя государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке может быть адресована устно при личной встрече, по телефону, в письменном виде, в том числе через интернет-сайт органа государственной власти Республики Татарстан, выдавшего государственное задание:
руководителю учреждения дополнительного профессионального образования, оказывающего государственную услугу;
руководителю органа государственной власти Республики Татарстан, выдавшего государственное задание учреждению дополнительного профессионального образования.
40. Обжалование действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, производится в соответствии с действующим порядком рассмотрения обращений граждан Российской Федерации либо в судебном порядке.
XIII. Порядок контроля за предоставлением государственной
услуги со стороны органов государственной власти
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: Постановление КМ РТ № 446 издано 30.06.2009, а не 30.03.2009.
41. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны органов государственной власти осуществляется в соответствии с Постановлением
Кабинета Министров Республики Татарстан от 30.03.2009 № 446 "О Порядке проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых услуг установленным стандартам качества государственных услуг Республики Татарстан".
XIV. Предоставление государственной услуги за плату
или безвозмездно
42. Предоставление государственной услуги учреждениями дополнительного профессионального образования осуществляется за счет средств бюджета Республики Татарстан.
43. Получателю государственная услуга предоставляется безвозмездно.
