АДМИНИСТРАЦИЯ ЛЯМБИРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 17 июня 2011 г. № 470
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО
СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
В ОБЛАСТИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ЛЯМБИРСКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ
В целях повышения уровня качества оказания муниципальных услуг в области здравоохранения, предоставляемых населению Лямбирского муниципального района Республики Мордовия, в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", на основании ст. 29
, ст. 31
Устава Лямбирского муниципального района, администрация района постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Муниципальный стандарт
качества предоставления услуг в области здравоохранения на территории Лямбирского муниципального района согласно Приложению 1.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы администрации по социальным вопросам - начальника Управления по социальной работе администрации района Левина М.В.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава администрации района
К.А.АЛЬМЯШЕВ
Приложение 1
к постановлению Администрации
Лямбирского муниципального района
от 17 июня 2011 г. № 470
МУНИЦИПАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
В ОБЛАСТИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ
ЛЯМБИРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
1. Область применения
1. Муниципальный стандарт
"Качество предоставления услуг в области здравоохранения" (далее - стандарт качества) распространяется на бюджетные услуги (далее - услуги) по оказанию медицинской помощи, предоставляемой населению Лямбирского муниципального района, и устанавливает основные положения, определяющие качество указанных услуг.
2. Нормативно-правовые акты,
регламентирующие качество предоставления
бюджетных услуг в области здравоохранения
2. Настоящий стандарт качества разработан и действует на основе следующих нормативных правовых актов:
1) Конституция Российской Федерации;
2) Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан, утвержденные постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 22 июля 1993 г. № 5487-1;
12. Качество услуг по лечению и диагностике заболевших граждан в условиях дневного стационара оценивается исходя из числа выбывших больных и числа пациенто-дней, проведенных больными.
Своевременность и качество оказания медицинской помощи в условиях дневного стационаров напрямую влияет на количество выбывших больных.
Выполнение лечебно-диагностических мероприятий осуществляется в соответствии с утвержденными медико-экономическими стандартами.
Госпитализация в дневной стационар осуществляется в соответствии с профилем заболевания и его течением.
Дневной стационар предназначен для проведения профилактических, диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий для больных, не требующих круглосуточного медицинского наблюдения.
Оказание медицинской помощи в условиях дневного стационара должно обеспечивать достижение ремиссии заболевания или проведение планового лечения с подбором терапии, необходимой для продолжения лечения больного с хроническим заболеванием в амбулаторных условиях.
При оказании услуг гражданам в условиях дневного стационара используются возможности лечебно-диагностической базы МУЗ Лямбирского района РМ "Лямбирская центральная районная больница" с обеспечением необходимых диагностических, лечебных, реабилитационных мероприятий.
Наблюдение пациента осуществляется лечащим врачом. При необходимости проводится консультация других специалистов, отсутствующих в дневном стационаре. В сложных, диагностически неясных случаях назначается проведение консилиума.
После прекращения пребывания пациента в дневном стационаре выписка из его истории болезни передается в поликлинику.
7. Услуги по оказанию первичной
медико-санитарной помощи средним медицинским
персоналом на фельдшерско-акушерских пунктах (ФАП)
13. Качество услуг по оказанию доврачебной помощи и розничной торговли лекарственными препаратами населению в условиях фельдшерско-акушерских пунктов осуществляется согласно лицензии на осуществление медицинской деятельности № ЛО-13-01-000188 от 24 февраля 2011 года, выданной Министерством здравоохранения Республики Мордовия; лицензии на осуществление фармацевтической деятельности № ЛО-13-02-000124 от 05 марта 2011 года, выданной Министерством здравоохранения Республики Мордовия;
14. Качество услуги по оказанию первичной медико-санитарной помощи средним медицинским персоналом на ФАП оценивается по числу посещений больных за год.
15. В оказание услуги входит:
оказание первичной медико-санитарной помощи средним медицинским персоналом на ФАП;
оказание первичной медико-санитарной помощи пациентам на дому;
оказание неотложной медицинской помощи;
проведение вакцинации в соответствии с Национальным календарем профилактических прививок;
проведение необходимых санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий;
проведение санитарного просвещения и гигиенического воспитания населения по формированию здорового образа жизни, по снижению заболеваемости, травматизма и смертности.
16. Медицинская помощь в условиях ФАП предполагает проведение диагностических и лечебных процедур.
17. При невозможности больного по характеру и тяжести заболевания посетить ФАП (острые и внезапные ухудшения состояния здоровья, требующие соблюдения постельного режима, высокая температура, состояния, угрожающие окружающим, тяжелые хронические заболевания при невозможности передвижения пациента, заболевания у детей раннего возраста и др.), медицинская помощь оказывается на дому.
8. Качество услуг по оказанию
скорой медицинской помощи
18. Качество услуг по оказанию скорой медицинской помощи оценивается по числу больных, которым оказана медицинская помощь врачами отделения скорой медицинской помощи.
Медицинским показанием к вызову бригад скорой медицинской помощи лечебно-профилактических учреждений является угрожающее жизни больного состояние здоровья, вследствие которого больной нуждается в экстренном оказании медицинской помощи.
Заявки принимаются круглосуточно дежурным персоналом отделения скорой медицинской помощи.
Доставка специалистов скорой медицинской помощи осуществляется санитарным автотранспортом.
Медицинская помощь, оказываемая медицинскими работниками отделения скорой медицинской помощи должна быть своевременной, обеспечивающей эффективность лечебно-диагностических мероприятий.
Больной, получивший экстренную помощь, при необходимости может быть направлен в МУЗ Лямбирского района РМ "Лямбирская центральная районная больница" и медицинские учреждения г. Саранска.
9. Услуги по транспортировке донорской
крови и ее компонентов
19. Услуги по транспортировке донорской крови и ее компонентов осуществляется согласно лицензии на осуществление медицинской деятельности № ЛО13-01-000094 от 22 октября 2009 года, выданной Министерством здравоохранения Республики Мордовия.
10. Заключительные положения
20. Настоящий стандарт должен быть представлен МУЗ Лямбирского района РМ "Лямбирская центральная районная больница", оказывающим соответствующие услуги, для ознакомления любому лицу незамедлительно в случае поступления такой просьбы.
Информация о наличии стандарта, возможности и способе его получения должна быть размещена по месту предоставления услуги и доступна для получателя услуг. По месту предоставления услуги указаны сведения о наличии книги жалоб, телефоны и адреса организаций, осуществляющих контроль за соблюдением настоящего стандарта.
Жалобы на предоставление услуг с нарушением настоящего стандарта рассматриваются в установленные сроки. В письменном ответе на жалобу указываются принятые меры по привлечению виновных к ответственности (если будет установлена вина учреждения в некачественном предоставлении услуг), а также предложения о возможных действиях по устранению последствий некачественно предоставленной услуги или предоставлению ее с ненадлежащим качеством.
Сроки рассмотрения жалоб определены главным врачом МУЗ Лямбирского района РМ "Лямбирская центральная районная больница", обеспечивающей контроль за качеством предоставления соответствующих услуг (срок - 1 месяц). Жалобы на некачественное предоставление услуг подлежат обязательной регистрации.
