АДМИНИСТРАЦИЯ СЕРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 31 августа 2011 г. № 1505
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ИСПОЛНЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГРАЖДАНАМ КОМПЕНСАЦИИ
РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
НА ТЕРРИТОРИИ СЕРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
В соответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах местного самоуправления в Российской Федерации", 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением
администрации Серовского городского округа от 23.12.2010 № 2204 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг (исполнения муниципальных функций) администрацией Серовского городского округа", руководствуясь ст. 27(2)
Устава Серовского городского округа, постановляет:
1. Утвердить Административный регламент
по исполнению муниципальной услуги по предоставлению гражданам компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг на территории Серовского городского округа (прилагается).
2. Отраслевому органу администрации Серовского городского округа "Комитет по энергетике, транспорту, связи и жилищно-коммунальному хозяйству" (Тренихин А.И.) обеспечить внедрение и исполнение данного Административного регламента
.
3. Опубликовать настоящее Постановление в приложении к газете "Серовский рабочий" "Муниципальный вестник".
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на первого заместителя главы администрации Серовского городского округа Семакова В.Н.
Глава администрации
Серовского городского округа
В.И.ОВЧИННИКОВ
Утвержден
Постановлением администрации
Серовского городского округа
от 31 августа 2011 г. № 1505
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ИСПОЛНЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГРАЖДАНАМ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ
НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
НА ТЕРРИТОРИИ СЕРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящий Административный регламент по исполнению муниципальной услуги (далее - Регламент) по предоставлению гражданам компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг на территории Серовского городского округа (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для ее получения.
Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
2. Получателями муниципальной услуги (далее - получатели) являются граждане Российской Федерации, а также уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, либо законные представители несовершеннолетних или недееспособных граждан (родители, усыновители, опекуны, попечители), зарегистрированные в Серовском городском округе, имеющие право на компенсацию расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в соответствии с действующим законодательством.
3. Информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций) и адресе электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу и организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги указана в Приложении № 1
к настоящему Регламенту.
4. Информация о муниципальной услуге предоставляется:
1) непосредственно в помещении муниципального казенного учреждения "Управление капитального строительства" (далее - МКУ "УКС"): на информационных стендах и в форме личного консультирования специалистом отдела по предоставлению компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг МКУ "УКС";
2) при обращении по телефону - в виде устного ответа на конкретные вопросы, содержащие запрашиваемую информацию;
3) на официальном Интернет-сайте администрации Серовского городского округа - http://www.adm-serov.ru;
4) с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
5) при письменном обращении посредством почтовой связи или по электронной почте - в форме письменных ответов на поставленные вопросы (компьютерный набор), в течение 30 дней в адрес заявителя посредством почтовой связи или электронной почты.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист, в чьи должностные обязанности входит исполнение данной функции, подробно, в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил Заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Специалист предоставляет информацию по следующим вопросам:
│ компенсации │ │ компенсации │
└───────────┬─────────────┘ └────────────┬────────────┘
\/ \/
┌─────────────────────────┐ ┌─────────────────────────┐
│Расчет суммы компенсации │ │ Уведомление заявителю │
└───────────┬─────────────┘ └─────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────┐
│ Организация выплаты │
└───────────┬─────────────┘
\/
┌─────────────────────────┐
│ Наличие причин │
│ для перерасчета, │
│приостановки, прекращения│
└──┬──────────────────┬───┘
Нет \/ \/ Да
┌──────────────────┐ ┌────────────────┐
│Зачисление на счет│ │ Уведомление │
│ в кредитной │ │ получателю │
│ организации либо │ └────────────────┘
│ выплата через │
│ организации │
│ федеральной │
│почтовой связи или│
│иные организации, │
│ осуществляющие │
│услуги по доставке│
└──────────────────┘
