ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРАВ ГРАЖДАН
НА СОЦИАЛЬНУЮ ЗАЩИТУ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 22 апреля 2010 г. № 217
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ УЧЕТА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
В целях координации деятельности государственных учреждений социального обслуживания населения Новосибирской области приказываю:
1. Руководителям государственных бюджетных (автономных) учреждений социального обслуживания населения Новосибирской области (далее - учреждения):
- организовать учет оказываемых социальных услуг, в соответствии с прилагаемым порядком
в срок до 1 июля 2010 года;
- представить в отдел инновационных технологий и социальных стандартов управления стратегии социального развития и семейной политики копию приказа об организации учета услуг в учреждении в срок до 4 мая 2010 года.
2. Начальнику отдела инновационных технологий и социальных стандартов управления стратегии социального развития и семейной политики Пугачевой Л.Д. провести обучающие семинары по организации учета услуг и контроля за учетом услуг со специалистами учреждений в срок до 1 июня 2010 года.
3. Заместителю начальника управления стационарного социального обслуживания - начальнику отдела по работе со стационарными учреждениями Олимпиевой В.М., начальнику отдела по работе с гражданами пожилого возраста и инвалидами управления по вопросам социального обслуживания населения и социального партнерства Высоцкой Л.В., начальнику отдела межведомственной координации вопросов демографической и семейной политики управления стратегии социального развития и семейной политики Раратюк И.В. оказывать помощь в организации учета услуг специалистам учреждений.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя департамента - начальника управления стратегии социального развития и семейной политики Зябреву Л.М.
И.о. руководителя департамента
Р.В.АНУФРИЕВА
Утвержден
приказом
департамента социального
развития и обеспечения прав
граждан на социальную защиту
Новосибирской области
от 22.04.2010 № 217
ПОРЯДОК
ОРГАНИЗАЦИИ УЧЕТА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
1. Для организации учета социальных услуг в учреждении руководителями государственных бюджетных и государственных автономных учреждений социального обслуживания населения Новосибирской области определяется порядок учета социальных услуг.
В приказах:
- утверждаются формы, в которых ведется учет оказанных социальных услуг (листы учета услуг, журналы учета услуг) и формы отчетов об оказанных социальных услугах;
- назначаются лица, ответственные за ведение листов учета оказанных социальных услуг и отчетов об оказанных социальных услугах в разрезе видов услуг;
- назначаются лица, ответственные за контроль ведения листов учета оказанных социальных услуг и отчетов об оказанных социальных услугах;
- определяется периодичность проведения контроля.
2. Учет оказанных социальных услуг ведется в листах учета
оказанных социальных услуг (рекомендуемая форма прилагается) либо журналах учета услуг, журналов работы социальных работников, парикмахера, юриста, специалиста по социальной работе, журналов амбулаторного приема, журналов оказания доврачебной помощи, листах назначений массажа, физиопроцедур, журналах перевязок и прочих назначений (форма журнала
учета социально-правовых услуг прилагается).
3. Отчеты об оказанных социальных услугах формируются ежеквартально, в срок до 10 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, в разрезе видов услуг (социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-правовые, социально-экономические) на основании листов учета социальных услуг (журналов учета услуг). Рекомендуемая форма отчета
об оказанных социальных услугах прилагается.
4. Формы листов учета оказанных услуг, отчетов об оказанных услугах и журналов учета услуг должны содержать: Ф.И.О. получателя услуг, наименование услуг, период оказания услуг (дату оказания услуг).
5. Учет социально-бытовых услуг (влажная уборка жилого помещения; стирка постельного, нательного белья, одежды машинным способом; замена постельного белья; приготовление и подача пищи, включая диетическое питание) может осуществляться путем исключения временно отсутствующих граждан из общего списка проживающих.
6. Специалисты, оказывающие социальные услуги, должны быть ознакомлены под подпись с перечнем услуг, периодичностью оказания услуг клиентам и объемами услуг, оказываемых в рамках перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых населению учреждениями социального обслуживания на территории Новосибирской области (далее - перечень).
7. Контроль ведения листов учета оказанных социальных услуг осуществляется ответственными лицами следующим образом:
- проверка своевременности и точности заполнения листов учета - не реже 1 раза в месяц,
- внешний осмотр клиентов и (или) помещения - еженедельно,
- опрос клиентов - не реже 1 раза в месяц.
Форма
(Титульный лист)
ЖУРНАЛ
учета предоставления социально-правовых услуг в
_______________________________________________
(полное наименование учреждения)
Начат "____" ________________ г.
Окончен "____" ________________ г.
┌───┬─────────────┬─────────┬──────────┬─────────────┬───────────┬─────────────┐
│ № │ Ф.И.О. │ Дата │ Краткое │ Личная │Принимаемые│ Полученный │
│п/п│обратившегося│обращения│содержание│ подпись │ меры │ результат │
│ │ гражданина │ │обращения │обратившегося│по решению │ (например: │
│ │ │ │ │ гражданина │ вопроса │ получено │
│ │ │ │ │(при наличии │(например: │ пенсионное │
│ │ │ │ │возможности) │ направлен │удостоверение│
│ │ │ │ │ │ запрос, │ и т.д.) │
│ │ │ │ │ │ подано │ │
│ │ │ │ │ │ заявление │ │
│ │ │ │ │ │ и т.д.) │ │
├───┼─────────────┴─────────┴──────────┴─────────────┴───────────┼─────────────┤
│ │Раздел I. Консультирование по вопросам, связанным с правом │ │
│ │граждан на социальное обслуживание в системе социальных │ │
│ │служб │ │
├───┼─────────────┬─────────┬──────────┬─────────────┬───────────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │
├───┼─────────────┼─────────┼──────────┼─────────────┼───────────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │
├───┼─────────────┼─────────┼──────────┼─────────────┼───────────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │
├───┼─────────────┴─────────┴──────────┴─────────────┴───────────┼─────────────┤
│ │Раздел II. Оказание юридической помощи в оформлении │ │
│ │документов │ │
├───┼─────────────┬─────────┬──────────┬─────────────┬───────────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │
├───┼─────────────┼─────────┼──────────┼─────────────┼───────────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │
├───┼─────────────┼─────────┼──────────┼─────────────┼───────────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │
├───┼─────────────┼─────────┼──────────┼─────────────┼───────────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │
└───┴─────────────┴─────────┴──────────┴─────────────┴───────────┴─────────────┘
