УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ ПО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ИНФОРМАЦИЯ
от 12 октября 2011 года
НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКИ КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОЦЕНИЛИ РАБОТУ
НАЛОГОВЫХ ОРГАНОВ
Управление ФНС России по Кировской области подвело предварительные итоги "Интернет-анкетирования", запущенного на сайте ФНС России в целях повышения качества оказания услуг налогоплательщикам. Данный сервис позволяет в режиме реального времени получать информацию о том, как налогоплательщики оценивают работу налоговых органов на местах.
Большинство участников анкетирования (85%) положительно оценили работу налоговых органов Кировской области. 87% респондентов устраивает график работы налоговых органов, оборудованием мест для приема налогоплательщиков в целом удовлетворено 73% кировчан и жителей области, принявших участие в анкетировании. 70% респондентов, посетивших инспекции, отметили отсутствие очередей, а 17% указали в анкете, что время ожидания в очереди заняло не более получаса.
По данным анкетирования, 91% респондентов знают об электронных услугах и сервисах налоговой службы, из них 65% уже пользуются данными сервисами, а остальные респонденты планируют ими воспользоваться. Налогоплательщики - активные пользователи онлайн-сервисов налоговой службы отметили высокое качество оказания электронных услуг.
Все пожелания и критические замечания налогоплательщиков рассматриваются налоговыми органами и учитываются при решении задачи создания максимально комфортных условий для исполнения гражданами обязанности по уплате налогов и сборов.
Отдел работы
с налогоплательщиками и СМИ
УФНС России по Кировской области
Сайт УФНС России по Кировской области:
www.r43.nalog.ru
