МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 19 сентября 2011 г. № 342
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МИНИСТЕРСТВОМ СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН,
ОБЕСПЕЧЕНИЕ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЕ ПО НИМ РЕШЕНИЙ И НАПРАВЛЕНИЕ ОТВЕТОВ
ЗАЯВИТЕЛЯМ В УСТАНОВЛЕННЫЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СРОК"
В соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением
Правительства Ставропольского края от 25 июля 2011 г. № 295-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов предоставления государственных услуг, Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций и Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и проектов административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
предоставления министерством сельского хозяйства Ставропольского края государственной услуги "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок".
2. Признать утратившими силу следующие приказы министерства сельского хозяйства Ставропольского края:
от 28 декабря 2009 г. № 325
"Об утверждении административного регламента исполнения министерством сельского хозяйства Ставропольского края государственной функции по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством срок";
от 07 апреля 2011 г. № 89
"О внесении изменений в административный регламент исполнения министерством сельского хозяйства Ставропольского края государственной функции по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством срок, утвержденный приказом министерства сельского хозяйства Ставропольского края от 28 декабря 2009 г. № 325".
3. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра сельского хозяйства Ставропольского края Федько С.И.
4. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.
Министр
сельского хозяйства
Ставропольского края
И.В.ЖУРАВЛЕВ
Утвержден
приказом
министерства сельского хозяйства
Ставропольского края
от 19 сентября 2011 г. № 342
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ
ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЕ" СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО
РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЕ ПО НИМ РЕШЕНИЙ
И НАПРАВЛЕНИЕ ОТВЕТОВ ЗАЯВИТЕЛЯМ В УСТАНОВЛЕННЫЙ
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СРОК"
I. Общие положения
1. Административный регламент предоставления министерством сельского хозяйства Ставропольского края государственной услуги "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок" (далее соответственно - министерство, государственная услуга, Административный регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий министерства, порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами с заявителями, иными органами государственной власти и органами местного самоуправления (далее - органы), учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги.
ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЕ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ
ОБРАЩЕНИИ ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЮ ПО НИМ РЕШЕНИИ И НАПРАВЛЕНИЮ
ОТВЕТОВ ЗАЯВИТЕЛЯМ В УСТАНОВЛЕННЫЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СРОК"
┌────────────────────────────┐
│ Прием и регистрация │
│ обращения │
└─────────────┬──────────────┘
│
\/
┌────────────────────────────┐
│ Регистрация обращения в АС │
│ "Дело" │
└─────────────┬──────────────┘
┌────────────────────────┼───────────────────────┐
│ │ │
\/ \/ \/
┌───────────────────────┐ ┌───────────────────────┐ ┌────────────────────┐
│Рассмотрение обращений,│ │ Рассмотрение │ │ Личный прием ├──────────────────────────┐
│поступивших на "Телефон│ │ письменного обращения │ │ граждан ├───────────┐ │
│ доверия министерства" │ └───────────┬───┬───────┘ └────────────────┬───┘ │ │
└─────┬──────────────┬──┘ │ │ │ │ │
│ │ │ └───────────┐ │ │ │
\/ \/ \/ \/ \/ \/ \/
┌────────────┐ ┌────────────┐ ┌────────────────┐ ┌────────────┐ ┌────────────┐ ┌────────────┐ ┌────────────┐
│направление │ │направление │ │ направление │ │направление │ │ дача │ │направление │ │направление │
│ заявителю │ │ заявителю │ │заявителю ответа│ │ заявителю │ │ заявителю │ │ заявителю │ │ заявителю │
│ ответа на │ │ отказа в │ │ на все │ │ отказа в │ │ устного │ │ ответа на │ │ отказа в │
│ все │ │рассмотрении│ │ поставленные в │ │рассмотрении│ │ ответа на │ │ все │ │рассмотрении│
│поставленные│ │обращения с │ │ обращении │ │обращения с │ │ все │ │поставленные│ │обращения с │
│ вопросы в │ │ указанием │ │ вопросы или │ │ указанием │ │поставленные│ │в обращении │ │ указанием │
│ обращении │ │ причин │ │ уведомления о │ │ причин │ │в обращении │ │ вопросы │ │ причин │
│ вопросы │ │ отказа │ │ переадресации │ │ отказа │ │ вопросы │ │ │ │ отказа │
└────────────┘ └────────────┘ │ обращения в │ └────────────┘ └────────────┘ └────────────┘ └────────────┘
│соответствующий │
│ орган или │
│соответствующему│
│ должностному │
│ лицу, в │
│ компетенцию │
│ которых входит │
│ решение │
│ поставленных в │
│ обращении │
│ вопросов │
└────────────────┘
