ОТДЕЛ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ
РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ
ПРИКАЗ
от 7 июня 2011 г. № 48
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ОТДЕЛА ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ
РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ
"ПРИЕМ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ РЕГИСТРАЦИИ АКТОВ
ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ, ОРГАНИЗАЦИЯ РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ,
СВЯЗАННЫХ С РАБОТОЙ ОРГАНОВ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ
ГОСУДАРСТВЕННУЮ РЕГИСТРАЦИЮ АКТОВ
ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ"
В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Положением
об Отделе записи актов гражданского состояния Республики Марий Эл, утвержденным постановлением
Правительства Республики Марий Эл от 1 марта 2006 г. № 40, и постановлением
Правительства Республики Марий Эл от 7 декабря 2006 г. № 258 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг) в Республике Марий Эл" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
Отдела записи актов гражданского состояния Республики Марий Эл по исполнению государственной функции "Прием граждан по вопросам регистрации актов гражданского состояния, организация рассмотрения жалоб, связанных с работой органов, осуществляющих государственную регистрацию актов гражданского состояния".
2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Руководитель
Отдела ЗАГСа
Республики Марий Эл
Г.Н.ГОНЧАРОВА
Утвержден
приказом
Отдела ЗАГСа
Республики Марий Эл
от 7 июня 2011 г. № 48
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ОТДЕЛА ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ
РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ
"ПРИЕМ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ РЕГИСТРАЦИИ АКТОВ
ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ, ОРГАНИЗАЦИЯ РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ,
СВЯЗАННЫХ С РАБОТОЙ ОРГАНОВ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ
ГОСУДАРСТВЕННУЮ РЕГИСТРАЦИЮ АКТОВ
ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ"
1. Общие положения
1. Административный регламент (далее - Регламент) Отдела ЗАГСа Республики Марий Эл (далее - Отдел ЗАГСа) по исполнению государственной функции "Прием граждан по вопросам регистрации актов гражданского состояния, организация рассмотрения жалоб, связанных с работой органов, осуществляющих государственную регистрацию актов гражданского состояния", определяет сроки и последовательность исполнения административных процедур, связанных с реализацией прав граждан на обращения в государственные органы, а также устанавливает порядок рассмотрения обращений граждан должностными лицами Отдела ЗАГСа.
2. Положения настоящего Регламента распространяются на все письменные и устные, индивидуальные и коллективные обращения граждан.
3. Для целей настоящего Регламента используются следующие термины:
"обращение гражданина" - письменное предложение, заявление или жалоба, направленное в Отдел ЗАГСа или должностному лицу, а также устное обращение гражданина;
│Личный прием│ │ На личном приеме │ │Прием письменных│
│ граждан ├──>│ гражданин подал ├──>│обращений граждан│
│ │ │письменное обращение│ │ │
└─────┬──────┘ └────────────────────┘ └─┬─────────────┬─┘
│ │ │
\/ \/ \/
┌──────────────┐ ┌─────────────┐ ┌─────────────┐
│Гражданин дал │ │ Обращение │ │Обращение не │
│ согласие на │ │соответствует│ │соответствует│
│предоставление│ │ требованиям,│ │ требованиям,│
│ответа устно в│ │предъявляемым│ │предъявляемым│
│ ходе личного │ │к письменному│ │к письменному│
│ приема │ │ обращению │ │ обращению │
└──────────────┘ └──┬──────────┘ └┬───────────┬┘
│ │ │
\/ \/ \/
┌───────────┐ ┌────────────────┐ ┌─────────────────┐
│Регистрация│ │Составление акта│ │ Ошибочно │
│письменного│ │ и направление │ │ (не по адресу) │
│ обращения │ │его отправителю │ │присланные письма│
└──────┬────┘ │ обращения │ │ возвращаются │
│ │ │ │ на почту │
│ └────────────────┘ └─────────────────┘
\/
┌───────────────────────────────────┐
│Направление обращения гражданина на│
│ рассмотрение сотруднику Отдела │
│ ЗАГСа Республики Марий Эл │
└───────┬────────────────────┬──────┘
│ │
\/ \/
┌───────────────────┐ ┌───────────────────┐
│ Рассмотрение │ │ Рассмотрение │
│ обращения │ │ обращения │
│ гражданина │ │ гражданина не │
│ подведомственно │ │ подведомственно │
│ Отделу ЗАГСа │ │ Отделу ЗАГСа │
│Республики Марий Эл│ │Республики Марий Эл│
└────────┬──────────┘ └──────┬────────────┘
│ │
\/ \/
┌─────────────────┐ ┌────────────────────────────────┐
│Подготовка ответа│ │Направление обращения гражданина│
│ заявителю │ │ по подведомственности │
└─────────────────┘ │ и информирование заявителя о │
│ переадресации его обращения │
└────────────────────────────────┘
