АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА НОВОАЛТАЙСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 сентября 2011 г. № 1880
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ДОСУГА НАСЕЛЕНИЯ, А ТАКЖЕ
ЕГО ДОСТУПА К КУЛЬТУРНЫМ МЕРОПРИЯТИЯМ И МЕРОПРИЯТИЯМ
ПРОСВЕТИТЕЛЬСКОГО ХАРАКТЕРА"
На основании Федерального закона РФ № 210-ФЗ от 27.07.2010 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановления
администрации города Новоалтайска № 35 от 19.01.2011 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", в целях координации работы по исполнению муниципальной услуги постановляю:
1. Утвердить административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Организация досуга населения, а также его доступа к культурным мероприятиям и мероприятиям просветительского характера" согласно приложению.
2. Опубликовать настоящее постановление в городской газете "Наш Новоалтайск", на официальном сайте города Новоалтайска.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации города Березину Л.М.
И.о. главы администрации города
Б.К.ПАРАДОВСКИЙ
Приложение
Утвержден
Постановлением
администрации города
от 15 сентября 2011 г. № 1880
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ДОСУГА
НАСЕЛЕНИЯ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОСТУПА К КУЛЬТУРНЫМ МЕРОПРИЯТИЯМ И
МЕРОПРИЯТИЯМ ПРОСВЕТИТЕЛЬСКОГО ХАРАКТЕРА"
1. Общие положения
1. Настоящий административный регламент (далее - регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги в сфере культуры "Организация досуга населения, а также его доступа к культурным мероприятиям и мероприятиям просветительского характера" (далее - "муниципальная услуга"), создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги.
Регламент устанавливает порядок предоставления и стандарт предоставления муниципальной услуги, определяет основные требования к объему и качеству муниципальной услуги, сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении муниципальной услуги.
2. Основанием для разработки настоящего административного регламента являются следующие нормативные правовые акты:
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Постановление
Администрации города Новоалтайска № 35 от 19.01.2011 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг".
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование услуги: "Организация досуга населения, а также его доступа к культурным мероприятиям и мероприятиям просветительского характера".
2.2. Содержание услуги:
- создание и организация деятельности клубных формирований (творческих коллективов, кружков, студий, любительских объединений, клубов по интересам);
- организация и проведение различных по форме и тематике культурно-массовых, культурно-досуговых мероприятий - праздников, представлений, смотров, фестивалей, конкурсов, концертов, выставок, вечеров, спектаклей, игровых развлекательных программ и других форм показа результатов творческой деятельности клубных формирований, в том числе с участием профессиональных коллективов, исполнителей, авторов, с устройством фейерверков;
2. В темное время суток подходы к зданию, в котором проводятся занятия клубных формирований, должны быть освещены.
3. Учреждение культуры, оказывающее услугу, должно обеспечить в здании, в котором проводятся занятия клубных формирований, наличие охранника, следящего за соблюдением общественного порядка, либо наличие кнопки вызова охраны.
В) Требования к регламентации деятельности:
Учреждение культуры, оказывающее услугу, должно за неделю до начала занятий клубных формирований разработать и представить в свободном доступе расписание занятий. Об изменениях в расписании занятий учреждение культуры, оказывающее услугу, должно уведомить занимающихся или их родителей, законных представителей (в случае предоставления услуги несовершеннолетним) не менее, чем за 2 недели до вступления в силу этих изменений (посредством вывешивания в помещении, в котором оказывается услуга, уведомления о предстоящих изменениях, либо иным способом).
Г) Требования к режиму работы:
1. Расписание занятий в клубных формированиях должно предполагать начало занятий не ранее 8:00, окончание не позднее 22:00.
2. В случае, если в работе клубного формирования принимают участие дети школьного возраста, расписание занятий данного клубного формирования должно предполагать начало занятий не ранее 8:00, окончание не позднее 20:00.
Д) Требования к руководителям клубных формирований:
Руководители клубных формирований должны иметь соответствующее образование, обладать знаниями и навыками, необходимыми для осуществления своей профессиональной деятельности.
3.5.4. Требования к организации досуга населения в Городском парке.
1. В зимнее время подходы к территории Городского парка и дорожки ежедневно до 9:00 должны быть очищены от снега и льда.
2. Учреждение культуры, оказывающее услугу, должно ежедневно к 9:00 убирать с территории Городского парка бытовой мусор. За один час до начала работы аттракционов территории аттракционов, аллеи, тропинки должны быть чистыми, без бытового мусора, иных посторонних предметов.
3. Аллеи Городского парка и территории аттракционов в темное время суток должны быть освещены.
4. Касса по продаже билетов на пользование услугами аттракционов должна работать в течение всего времени работы аттракционов. Перерывы работы кассы должны составлять не более 30 минут подряд и не более одного часа в день.
5. Каждому посетителю аттракциона должен быть выдан билет, удостоверяющий его право на пользование услугами аттракциона.
6. Ожидание в очереди в кассу по продаже билетов на посещение аттракционов не должно превышать 30 минут.
7. Учреждение культуры, оказывающее услугу, не должно допускать посетителей к аттракционам в случаях их неисправности.
8. Территория парковой зоны должна быть оборудована не менее, чем 5 сидячими местами.
9. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить территорию Городского парка урнами.
10. Территория Городского парка должна быть оборудована туалетами, доступными для посетителей.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, а также за принятием решений специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, осуществляется директором учреждения культуры.
4.2. Контроль за исполнением регламента включает в себя: проведение проверок, выявление и устранение нарушения порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей в ходе предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов.
4.3. Комитет Администрации г. Новоалтайска по культуре осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги путем проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения регламента муниципальными учреждениями культуры и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Алтайского края. Внеплановые проверки осуществляются на основании поступивших обращений заявителей.
4.4. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5. Директор несет персональную ответственность за реализацию положений настоящего регламента в возглавляемом им учреждении культуры.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих
5.1. Обжаловать нарушение требований настоящего регламента может любое лицо, посетившее учреждение культуры, оказывающее услугу.
5.2. Лицо, подающее жалобу на нарушение требований регламента (далее - заявитель), при условии его дееспособности, может обжаловать нарушение настоящего регламента следующими способами:
- указание на нарушение сотруднику учреждения культуры, оказывающего услугу;
- жалоба на нарушение руководителю учреждения культуры, оказывающего услугу;
- жалоба на нарушение в комитет Администрации г. Новоалтайска по культуре;
- жалоба на нарушение в Администрацию города Новоалтайска;
- обращение в суд.
5.3. Досудебное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления и должно быть рассмотрено в течение 30 дней со дня его регистрации. Срок рассмотрения указанного обращения может быть продлен, но не более, чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему это обращение, в письменной форме с указанием причин продления.
5.4. Директор учреждения культуры, оказывающего услугу, или председатель комитета Администрации города Новоалтайска по культуре обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, проводит проверку, принимает одно из следующих решений:
1) признать жалобу обоснованной;
2) отказать в удовлетворении жалобы с уведомлением заявителя о причинах отказа при личном обращении или по почте. Отказ должен быть полным, мотивированным, со ссылками на законодательство.
5.5. Обращение считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ.
