ГЛАВА ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД РЫБИНСК
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 3 августа 2009 г. № 194
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА ПО
СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГИ
СПЕЦАВТОТРАНСПОРТОМ ИНВАЛИДАМ
(в ред. Распоряжений Администрации городского
округа г. Рыбинск от 18.05.2011 № 129
, от 13.09.2011 № 290
)
В соответствии с постановлениями Губернатора Ярославской области от 2 июня 2006 г. № 457
"Об утверждении планов мероприятий по реализации административной реформы", от 4 апреля 2007 г. № 278
"Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)"
1. Утвердить административный регламент
департамента по социальной защите населения администрации городского округа город Рыбинск по предоставлению муниципальной транспортной услуги специализированным автотранспортом инвалидам, использующим кресла-коляски, и инвалидам, имеющим заболевания опорно-двигательной системы (приложение).
2. Настоящее распоряжение опубликовать в средствах массовой информации.
3. Настоящее распоряжение разместить на официальном сайте администрации городского округа город Рыбинск для сведения граждан.
4. Контроль за исполнением распоряжения возложить на заместителя главы администрации по социальным вопросам Крылову Л.А.
(п. 4 в ред. Распоряжения
Администрации городского округа г. Рыбинск от 18.05.2011 № 129)
(см. текст в предыдущей редакции
)
И.о. главы
городского округа
г. Рыбинск
В.Ю.ХМЕЛЕВ
Приложение
к распоряжению
главы городского
округа г. Рыбинск
от 03.08.2009 № 194
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ДЕПАРТАМЕНТА ПО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД РЫБИНСК ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ ТРАНСПОРТНОЙ УСЛУГИ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫМ
АВТОТРАНСПОРТОМ ИНВАЛИДАМ, ИСПОЛЬЗУЮЩИМ КРЕСЛА-КОЛЯСКИ, И
ИНВАЛИДАМ, ИМЕЮЩИМ ЗАБОЛЕВАНИЯ ОПОРНО-ДВИГАТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЫ
(в ред. Распоряжений Администрации городского округа
г. Рыбинск от 18.05.2011 № 129
, от 13.09.2011 № 290
)
- обращение за оказанием транспортной услуги в пределах города одним и тем же лицом более двух раз в месяц;
- обращение за оказанием транспортной услуги в пределах области одним и тем же лицом более одного раза в квартал;
- обращение за оказанием транспортной услуги за пределами области.
(п. 3.1.3 в ред. Распоряжения
Администрации городского округа г. Рыбинск от 18.05.2011 № 129)
(см. текст в предыдущей редакции
)
4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4.1. Текущий контроль за исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником отдела по работе с ветеранами, опеке и попечительству над совершеннолетними гражданами, охране труда и социально-трудовым отношениям.
(в ред. Распоряжения
Администрации городского округа г. Рыбинск от 18.05.2011 № 129)
(см. текст в предыдущей редакции
)
4.2. В должностных регламентах специалистов департамента, принимающих участие в предоставлении муниципальной услуги, должна быть предусмотрена персональная ответственность за соблюдение требований Административного регламента.
5. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
(в ред. Распоряжения
Администрации городского округа г. Рыбинск от 18.05.2011 № 129)
(см. текст в предыдущей редакции
)
5.1. Инвалид (уполномоченное лицо) имеет право на судебное и досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе предоставления муниципальной транспортной услуги.
5.2. Инвалид (уполномоченное лицо) имеет право в досудебном (внесудебном) порядке обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления муниципальной транспортной услуги, в департамент по социальной защите населения, заместителю главы администрации по социальным вопросам, главе городского округа город Рыбинск.
5.3. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть:
- отказ в предоставлении муниципальной транспортной услуги по основаниям, изложенным в пункте 3.1.3 раздела 3
Административного регламента;
- нарушение установленного срока предоставления муниципальной транспортной услуги.
5.4. Инвалид (уполномоченное лицо) имеет право обратиться в департамент с жалобой лично или направить письменную жалобу в произвольной форме.
Письменная жалоба должна содержать фамилию заявителя, сведения об адресате для направления ответа, подпись заявителя.
Личный прием заявителей проводят директор департамента (его заместитель).
Личный прием проводится по предварительной записи.
Запись заявителей осуществляется при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номеру телефона 28-17-62.
Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
Письменные жалобы принимаются специалистом, ответственным за делопроизводство в департаменте.
5.5. Инвалид (уполномоченное лицо) вправе обратиться с жалобой непосредственно к специалисту департамента, допустившему, по его мнению, нарушение административного регламента, совершившему действия (бездействие) или принявшему решение, нарушающие предположительно права и законные интересы инвалида. Рассмотрение жалобы специалистом департамента осуществляется в порядке, предусмотренном данным разделом административного регламента.
5.6. Для обжалования действий (бездействия) и решений, осуществленных (принятых) в ходе предоставления муниципальной транспортной услуги, инвалид (уполномоченное лицо) вправе по письменному заявлению получить в департаменте копии документов и информацию, необходимые для обоснования и рассмотрения его жалобы.
Копии документов и информация, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, предоставляются департаментом инвалиду (уполномоченному лицу) при личном обращении или посредством почтовой связи в течение пяти рабочих дней с даты регистрации заявления о предоставлении копий документов и информации.
5.7. О результатах рассмотрения жалобы гражданин информируется в письменной форме.
Письменный ответ направляется в течение 30 календарных дней после регистрации жалобы в департаменте.
В случае рассмотрения вторичной или ранее отклоненной жалобы письменный ответ направляется в течение 15 календарных дней после регистрации жалобы в департаменте.
В случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
В том случае, если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения в течение семи дней со дня регистрации обращения.
5.8. За допущенные нарушения Административного регламента, за необоснованный отказ от рассмотрения жалобы (заявления, обращения) и отказ от ее (их) удовлетворения в случае, если это происходит неоднократно или систематически, виновные лица несут дисциплинарную ответственность.
5.9. Инвалид (уполномоченное лицо) вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществленные (принятые) в ходе предоставления муниципальной транспортной услуги, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
Директор
департамента по социальной
защите населения
Н.В.РАЖЕВА
