Алтайский край

Амурская область

Архангельская область

Астраханская область

Башкортостан республика

Белгородская область

Брянская область

Бурятия

Владимирская область

Волгоградская область

Вологодская область

Воронежская область

Дагестан республика

Еврейская АО

Забайкальский край

Ивановская область

Ингушетия

Иркутская область

Кабардино-Балкарская республика

Кавказские Минеральные воды

Калининградская область

Калининградскя область

Калмыкия

Калужская область

Камчатский край

Карачаево-Черкесская республика

Карелия

Кемеровская область

Кировская область

Коми республика

Костромская область

Краснодарский край

Красноярский край

Курганская область

Курская область

Ленинградская область

Липецкая область

Магаданская область

Марий Эл республика

Мордовия

Московская область

Мурманская область

Ненецкий АО

Нижегородская обл. (райцентры)

Нижегородская область

Новгородская область

Новосибирская область

Омская область

Оренбургская область

Орловская область

Пензенская область

Пермский край

Пермский край (райцентры)

Приморский край

Псковская область

Ростовская область

Рязанская область

Самарская область

Саратовская область

Сахалинская область

Свердловская область

Северная Осетия - Алания

Смоленская область

Ставропольский край

Тамбовская область

Татарстан

Тверская область

Томская область

Тульская область

Тыва

Тюменская область

Удмуртская республика

Ульяновская область

Хабаровский край

Хакасия республика

Ханты-Мансийский АО

Челябинская область

Чеченская республика

Чувашская республика

Чукотский АО

Якутия (Саха)

Ямало-Ненецкий АО

Ярославская область






Региональное законодательство / Камчатский край


АДМИНИСТРАЦИЯ ПЕТРОПАВЛОВСК-КАМЧАТСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 20 октября 2011 г. № 2775

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРОВЕДЕНИЯ МОНИТОРИНГА
ИСПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ПЕТРОПАВЛОВСК-КАМЧАТСКОМ
ГОРОДСКОМ ОКРУГЕ

В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", оптимизации работы по проведению административной реформы в Петропавловск-Камчатском городском округе

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить Порядок проведения мониторинга исполнения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и эффективности предоставления муниципальных услуг в Петропавловск-Камчатском городском округе согласно приложению.
2. Аппарату администрации Петропавловск-Камчатского городского округа (В.В. Сергеев) опубликовать настоящее Постановление в газете "Град Петра и Павла" и разместить на официальном сайте администрации Петропавловск-Камчатского городского округа в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
3. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления оставляю за собой.

Глава
администрации
Петропавловск-Камчатского
городского округа
С.Г.КОНДРАШИН





Приложение
к Постановлению администрации
Петропавловск-Камчатского
городского округа
от 20.10.2011 № 2775

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ МОНИТОРИНГА
ИСПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ И ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В
ПЕТРОПАВЛОВСК-КАМЧАТСКОМ ГОРОДСКОМ ОКРУГЕ

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок проведения мониторинга исполнения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и эффективности предоставления муниципальных услуг в Петропавловск-Камчатском городском округе (далее - Порядок) определяет порядок проведения мониторинга исполнения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и эффективности предоставления муниципальных услуг органами администрации Петропавловск-Камчатского городского округа, а также муниципальными учреждениями Петропавловск-Камчатского городского округа.
1.2. Целями проведения мониторинга исполнения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и эффективности предоставления муниципальных услуг (далее - мониторинг) является оценка эффективности исполнения органами администрации Петропавловск-Камчатского городского округа, муниципальными учреждениями Петропавловск-Камчатского городского округа административных регламентов предоставления муниципальных услуг (далее - административные регламенты) и оценка качества, комфортности и доступности предоставляемых муниципальных услуг.
1.3. В целях настоящего порядка применяются следующие понятия:
1.3.1 качество услуги - совокупность характеристик муниципальной услуги, с учетом административного регламента, определяющих ее способность удовлетворять потребности заявителя в отношении содержания (результата) муниципальной услуги;
1.3.2 доступность услуги - возможность получения муниципальной услуги заявителями с учетом всех объективных ограничений (территориальный фактор, наличие информационных материалов, языковой фактор и другие);

2. Показатели результативности предоставления муниципальной услуги:
2.1 изменение количества заявителей муниципальной услуги (в процентах к предыдущему году);
2.2 наличие (отсутствие) нарушений в процессе оказания муниципальной услуги (процент по результатам выборочного обследования);
2.3 степень удовлетворенности заявителей качеством и доступностью муниципальной услугой (по результатам опросов - процент от общего числа опрошенных);
2.4 доля заявителей муниципальной услуги, обжаловавших решения и действия должностных лиц (процент от заявителей муниципальной услуги);
2.5 количество выявленных нарушений полноты и качества предоставления муниципальной услуги по результатам проверок (количество проверок, динамика выявленных нарушений - единиц).
3. Показатели, характеризующие информационную доступность муниципальной услуги:
3.1 соответствие порядку информирования о правилах предоставления муниципальной услуги (соответствует (не соответствует);
3.2 оценка уровня информирования населения о порядке предоставления муниципальной услуги (достаточный (не достаточный);
3.3 доля заявителей муниципальной услуги, направивших свои замечания и предложения об усовершенствовании предоставления муниципальной услуги (процент от общего числа заявителей).
4. Показатели, характеризующие доступность и комфортность предоставления муниципальной услуги:
4.1 уровень транспортной доступности общественным транспортом (доступно (недоступно), по результатам опроса);
4.2 соответствие требованиям комфортности предоставления муниципальной услуги (соответствует (не соответствует), по результатам опроса).





Приложение 2
к Порядку проведения мониторинга
исполнения административных регламентов
предоставления муниципальных услуг и
эффективности предоставления муниципальных
услуг органами администрации
Петропавловск-Камчатского
городского округа

               Заключение по итогам мониторинга исполнения
        административного регламента предоставления муниципальной
        услуги и эффективности предоставления муниципальной услуги

1. Наименование органа администрации  Петропавловск-Камчатского городского
округа (муниципального учреждения  Петропавловск-Камчатского    городского
округа), предоставляющего муниципальную услугу
__________________________________________________________________________
2. Наименование муниципальной услуги _____________________________________
3. Реквизиты административного регламента ________________________________
4. Эффективность предоставления муниципальной услуги _____________________
__________________________________________________________________________
5. Результативность предоставления муниципальной услуги __________________
__________________________________________________________________________
6. Информационная доступность предоставления муниципальной услуги
__________________________________________________________________________
7. Доступность и комфортность предоставления муниципальной услуги
__________________________________________________________________________
8. Предложения по повышению эффективности предоставления
муниципальной услуги _____________________________________________________




Официальная публикация в СМИ:
"Официальные Ведомости", № 44, 21.10.2011

Вступает в силу со дня его официального опубликования (пункт 3 данного документа).

Постановление Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа Камчатского края от 20.10.2011 № 2775
"Об утверждении Порядка проведения мониторинга исполнения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и эффективности предоставления муниципальных услуг в Петропавловск-Камчатском городском округе"

Постановление
Приложение. Порядок проведения мониторинга исполнения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и эффективности предоставления муниципальных услуг в Петропавловск-Камчатском городском округе
1. Общие положения
2. Задачи, функции и этапы проведения мониторинга
3. Порядок проведения мониторинга
Приложение 1. Перечень показателей для проведения мониторингов
Приложение 2. Заключение по итогам мониторинга исполнения административного регламента предоставления муниципальной услуги и эффективности предоставления муниципальной услуги

Автор сайта - Сергей Комаров, scomm@mail.ru