МЕСТНАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА НАЛЬЧИК
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 23 ноября 2011 г. № 1017
Во исполнение Распоряжения
Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 1 июня 2011 года № 280-1-рп:
1. Утвердить прилагаемый Порядок
проведения опроса должностных лиц, представителей структурных подразделений местной администрации городского округа Нальчик, предоставляющих муниципальную услугу, и получателей муниципальных услуг.
2. Поручить проведение опроса отделу по предоставлению муниципальных услуг Местной администрации городского округа Нальчик.
3. Отделу по предоставлению муниципальных услуг местной администрации городского округа Нальчик в срок до 20 ноября ежегодно готовить отчет о результатах проведенного опроса и предоставлять в Министерство экономического развития и торговли КБР в целях использования при формировании отчета о проведении мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Кабардино-Балкарской Республике.
4. Контроль за исполнением настоящего Распоряжения возложить на заместителя главы местной администрации городского округа Нальчик Р.В. Тапова.
Глава местной администрации
городского округа Нальчик
З.А.ХАГАСОВ
Утвержден
Распоряжением
Местной администрации
городского округа Нальчик
от 23 ноября 2011 г. № 1017
ПОРЯДОК
ПРОВЕДЕНИЯ ОПРОСА ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ
СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ МЕСТНОЙ АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА НАЛЬЧИК, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ
УСЛУГУ, И ПОЛУЧАТЕЛЕЙ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
1. Настоящий Порядок проведения опроса должностных лиц, представителей структурных подразделений местной администрации городского округа Нальчик, предоставляющих муниципальную услугу, и получателей муниципальных услуг разработан в соответствии с методическими рекомендациями по организации проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в целях оптимизации и повышения качества предоставления муниципальных услуг.
2. Опрос должностных лиц, представителей структурных подразделений местной администрации городского округа Нальчик, предоставляющих муниципальную услугу, и получателей муниципальных услуг (далее - опрос) проводится по месту фактического предоставления муниципальной услуги в часы работы и в установленные рабочие дни структурного подразделения местной администрации городского округа Нальчик, предоставляющего муниципальную услугу.
3. Опрос проводится в течение десяти рабочих дней.
4. Опрос проводится путем заполнения анкет по формам, приведенным в приложениях № 1
, № 2
к настоящему Порядку.
5. Количество заполненных анкет по каждой анализируемой муниципальной услуге должно составлять не менее 50.
6. По каждой полученной анкете (приложения № 1
, № 2
) определяется значение весовой оценки в соответствии с методиками, приведенными в приложениях № 3
, № 4
к настоящему Порядку.
7. Окончательные результаты проведения опроса получателей муниципальных услуг оформляются в виде заключения
в соответствии с приложением № 5.
8. Период проведения опроса определяется графиком
, приведенным в приложении № 6 к настоящему Порядку.
Приложение № 1
к Порядку
проведения опроса должностных лиц,
представителей структурных подразделений
Исполнитель, фактически осуществивший проведение социологического
опроса получателей муниципальной услуги
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
(указывается наименование исполнителя)
Сроки проведения опроса: с ______________ по _________________
┌────────────────────────────────┬──────────────┐
│Количество заполненных анкет: │ │
└────────────────────────────────┴──────────────┘
┌────────────────────────────────┬──────────────┐
│Весовая оценка социологического │ │
│опроса: │ │
└────────────────────────────────┴──────────────┘
Приложение № 6
к Порядку
проведения опроса должностных лиц,
представителей структурных подразделений
местной администрации городского округа Нальчик,
предоставляющих муниципальную услугу, и
получателей муниципальных услуг
ГРАФИК
ПРОВЕДЕНИЯ ОПРОСА ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ
СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ МЕСТНОЙ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО
ОКРУГА НАЛЬЧИК, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,
И ПОЛУЧАТЕЛЕЙ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА 2011 ГОД
┌───┬───────────────────────────────────┬───────────────────┐
│ № │ Наименование сферы деятельности │ Период проведения │
│п/п│ │ опроса │
├───┼───────────────────────────────────┼───────────────────┤
│1. │Образование │ ноябрь │
├───┼───────────────────────────────────┼───────────────────┤
│2. │Архитектура и градостроительство │ ноябрь │
├───┼───────────────────────────────────┼───────────────────┤
│3. │Имущественно-земельные отношения │ ноябрь │
├───┼───────────────────────────────────┼───────────────────┤
│4. │Малое предпринимательство │ ноябрь │
└───┴───────────────────────────────────┴───────────────────┘
