ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ ВЕРХНЕСАЛДИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 14 сентября 2011 г. № 991
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЯМ НА ТЕРРИТОРИИ
ВЕРХНЕСАЛДИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА"
В соответствии с Федеральным законом
от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом
от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением
Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", Распоряжением главы администрации Верхнесалдинского городского округа от 25 февраля 2011 года № 22-О "Об утверждении Перечня муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами местного самоуправления Верхнесалдинского городского округа", руководствуясь Уставом
Верхнесалдинского городского округа, постановляю:
1. Утвердить Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования детям на территории Верхнесалдинского городского округа" (прилагается).
2. Настоящее Постановление опубликовать в газете "Новатор" и разместить на официальном сайте городского округа.
3. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы администрации по управлению социальной сферой Вербах Е.С.
Глава
администрации городского округа
С.Л.НИСТРАТОВ
Утвержден
Постановлением
главы администрации
Верхнесалдинского городского округа
от 14 сентября 2011 г. № 991
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЯМ
НА ТЕРРИТОРИИ ВЕРХНЕСАЛДИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА"
Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Административный регламент (далее - Регламент) предоставления муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования детям на территории Верхнесалдинского городского округа" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги.
Административный регламент устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур предоставления муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителями решений и действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.
Предметом регулирования настоящего Регламента является определение порядка предоставления дополнительного образования детям муниципальными общеобразовательными учреждениями, муниципальными общеобразовательными школами-интернатами, муниципальными образовательными учреждениями дополнительного образования детей, расположенными на территории Верхнесалдинского городского округа.
2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются: родители (законные представители) детей в возрасте преимущественно от 6 до 14 лет; несовершеннолетние дети в возрасте от 14 до 18 лет. Получателями услуги являются дети в возрасте преимущественно от 6 до 18 лет.
3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги:
информация о месте нахождения, телефонах, адресах Интернет-сайтов, электронной почты, графике работы Управления образования Верхнесалдинского городского округа (далее - Управление образования), Управления культуры Верхнесалдинского городского округа (далее - Управление культуры) приведена в приложении № 1
к настоящему Регламенту, муниципальных общеобразовательных учреждений (далее - МОУ), муниципальных общеобразовательных школ-интернатов (далее - МОШИ), муниципальных образовательных учреждений дополнительного образования детей (далее - МОУ ДОД), расположенных на территории Верхнесалдинского городского округа, приведена в приложениях № 2
, 3
к настоящему Регламенту.
Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги может осуществляться через выпуск и раздачу буклетов, рекламных материалов о деятельности учреждений, непосредственно предоставляющих муниципальную услугу, через Интернет-сайты Управления образования, МОУ, МОШИ, МОУ ДОД.
Также для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги, заявители обращаются в Управление образования, Управление культуры, МОУ, МОШИ, МОУ ДОД лично, в соответствии с графиком работы данных учреждений, через средства телефонной связи, через письменное обращение.
Письменное информирование заявителя осуществляется при получении от него письменного обращения о получении информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе ходе предоставления муниципальной услуги. Ответ на письменное обращение предоставляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
При ответе на телефонные звонки специалист Управления образования, Управления культуры, сотрудник МОУ, МОШИ, МОУ ДОД представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Информирование производится подробно в вежливой форме с использованием официально-делового стиля речи, во время разговора не допускается параллельных разговоров с окружающими людьми, разговор не прерывается по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.
Лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. В случае, если для подготовки ответа на устное обращение требуется продолжительное время, специалист Управления образования, Управления культуры, сотрудник МОУ, МОШИ, МОУ ДОД, осуществляющий устное информирование, предлагает заявителю направить письменное обращение о получении информации по вопросам предоставления муниципальной услуги (о ходе предоставления муниципальной услуги), либо предлагает назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования. Если специалист (сотрудник), осуществляющий информирование, не имеет возможности самостоятельно ответить на поставленный вопрос, он должен сообщить обратившемуся заявителю номер телефона, по которому можно получить необходимую для него информацию.
В конце консультирования (по телефону или лично) специалист Управления образования, Управления культуры, сотрудник МОУ, МОШИ, МОУ ДОД, осуществляющий консультирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю.
Информирование производится подробно, в вежливой форме, с использованием официально-делового стиля речи. Лицо, осуществляющее индивидуальное устное консультирование, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
Уведомляем Вас о том, что _________________________________________________
___________________________________________________________________________
(название учреждения)
не может принять документы (предоставить Вам муниципальную услугу) в связи
с _________________________________________________________________________
(указать причину отказа: неправильно оформлены документы и др.)
в соответствии с Вашим заявлением от ______________________________________
(дата подачи заявления)
Дата ____________________
_______________________ ________________________
(должность специалиста) (подпись специалиста)
Приложение № 8
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление дополнительного
образования детям на территории
Верхнесалдинского городского округа"
ОБРАЗЕЦ
КОНТРОЛЬНОГО ТАЛОНА
О СДАЧЕ ДОКУМЕНТОВ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ,
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ШКОЛУ-ИНТЕРНАТ, УЧРЕЖДЕНИЕ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ
КОНТРОЛЬНЫЙ ТАЛОН № ____
Отметка о сдаче документов:
1.
2.
3.
4.
5.
М.П.
Документы получил _________________ (Ф.И.О.) "__"___________ 20__ г.
Срок уведомления о зачислении "__"___________ 20__ г.
Контактные телефоны: _____________, ________________
