УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
АДМИНИСТРАЦИИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 26 января 2012 г. № 45
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО СТАНДАРТА
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
"СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЛИЦ БЕЗ ОПРЕДЕЛЕННОГО МЕСТА
ЖИТЕЛЬСТВА И ЗАНЯТИЙ В УСЛОВИЯХ НОЧНОГО ПРЕБЫВАНИЯ"
Во исполнение постановления
Главы Администрации Волгоградской области от 15 апреля 2009 г. № 386 "Об утверждении Порядка утверждения стандартов качества оказания государственных услуг (работ) Волгоградской области и Порядка оценки соответствия качества фактически оказываемых государственных услуг (работ) Волгоградской области утвержденным стандартам качества оказания государственных услуг (работ) Волгоградской области" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый государственный стандарт
социального обслуживания населения Волгоградской области "Социальное обслуживание лиц без определенного места жительства и занятий в условиях ночного пребывания" (далее - стандарт).
2. Руководителям государственных учреждений социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги, регламентируемые настоящим стандартом
, обеспечить исполнение требований стандарта.
3. Отделу стационарных социальных учреждений осуществлять контроль за соблюдением требований стандарта
и его методическое обеспечение.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника Управления по семейной политике и социальному обслуживанию населения З.О. Мержоеву.
5. Приказ вступает в силу через 10 дней после официального опубликования.
Начальник Управления
Е.А.ХАРИЧКИН
Приложение
к приказу
от 26 января 2012 г. № 45
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
"СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЛИЦ БЕЗ ОПРЕДЕЛЕННОГО МЕСТА
ЖИТЕЛЬСТВА И ЗАНЯТИЙ В УСЛОВИЯХ НОЧНОГО ПРЕБЫВАНИЯ"
1. Область применения
Государственный стандарт социального обслуживания населения Волгоградской области "Социальное обслуживание лиц без определенного места жительства и занятий в условиях ночного пребывания" (далее - Стандарт) распространяется на все государственные учреждения социального обслуживания, учреждения других форм собственности, граждан, занимающихся предпринимательской деятельностью, предоставляющие государственные социальные услуги лицам без определенного места жительства и занятий в условиях ночного пребывания (далее - учреждение), и устанавливает требования к порядку, условиям, объему и качеству оказания этих услуг.
2. Основные положения
2.1. Потребителями государственных социальных услуг, предоставляемых учреждением, являются совершеннолетние дееспособные граждане, сохранившие способность к самообслуживанию, по разным причинам утратившие свои социальные связи и жилую площадь, оказавшиеся в ситуации, угрожающей их жизни и здоровью и нуждающиеся в социальных услугах, в том числе лица, освободившиеся из мест лишения свободы (далее - клиенты).
2.2. Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления государственных социальных услуг клиентам:
ГОСТ Р 53064-2008 "Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания и социальные услуги лицам без определенного места жительства и занятий";
ГОСТ Р 53555-2009 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг лицам без определенного места жительства и занятий";
иные нормативные правовые документы, регламентирующие деятельность учреждения.
2.3. Социальное обслуживание клиентов осуществляется в ходе предоставления следующих видов услуг:
социально-бытовые;
социально-медицинские;
социально-психологические;
│ │уголовное │ │и правах в затрагиваемых │
│ │законодательство, │ │вопросах. │
│ │права детей, женщин, │ │Услуга предоставляется │
│ │отцов, инвалидов и так│ │специалистом, имеющим │
│ │далее) │ │юридическое образование, │
│ │ │ │в течение времени, │
│ │ │ │установленным правилами │
│ │ │ │внутреннего распорядка. │
│ │ │ │У сотрудника, оказывающего│
│ │ │ │услугу, имеется доступ │
│ │ │ │к актуальной версии │
│ │ │ │справочно-правовой системы│
├──────┼──────────────────────┼────────────────┼──────────────────────────┤
│4.6.7.│Содействие │При │Клиентам, нуждающимся в │
│ │в направлении │необходимости │направлении в стационарные│
│ │в стационарные │ │учреждения, разъясняется │
│ │учреждения │ │перечень необходимых │
│ │ │ │документов, осуществляются│
│ │ │ │изложение и написание (при│
│ │ │ │необходимости) текста │
│ │ │ │документов или заполнение │
│ │ │ │форменных бланков, │
│ │ │ │написание сопроводительных│
│ │ │ │писем (при необходимости),│
│ │ │ │содействие в направлении │
│ │ │ │документов │
│ │ │ │в соответствующие │
│ │ │ │инстанции. │
│ │ │ │Услуга осуществляется │
│ │ │ │в соответствии │
│ │ │ │с административным │
│ │ │ │регламентом Управления │
│ │ │ │социальной защиты │
│ │ │ │населения Администрации │
│ │ │ │Волгоградской области │
│ │ │ │по предоставлению │
│ │ │ │государственной услуги │
│ │ │ │"Обеспечение направления │
│ │ │ │граждан пожилого возраста │
│ │ │ │и инвалидов, включая │
│ │ │ │детей-инвалидов, │
│ │ │ │в государственные │
│ │ │ │специализированные │
│ │ │ │стационарные учреждения │
│ │ │ │социального обслуживания │
│ │ │ │Волгоградской области" │
└──────┴──────────────────────┴────────────────┴──────────────────────────┘
