МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 30 января 2012 г. № 1-п
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА
И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ОТ 11 АПРЕЛЯ 2011 ГОДА № 58-П
1. Внести в приказ
Министерства труда и социального развития Омской области от 11 апреля 2011 года № 58-п "Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых государственными учреждениями Омской области в сфере труда и социального обслуживания населения, и региональных стандартов государственных услуг" следующие изменения:
1) пункт 1
дополнить подпунктом 9.1 следующего содержания:
"9.1) региональный стандарт государственной услуги "Предоставление социального обслуживания пенсионерам из числа граждан пожилого возраста и ветеранам, нуждающимся в получении социальной поддержки" (приложение № 9.1);";
2) приложение № 1 "Перечень
государственных услуг, предоставляемых государственными учреждениями Омской области в сфере труда и социального обслуживания населения" дополнить строкой 8.1 согласно приложению № 1
к настоящему приказу;
3) абзац девятый пункта 5
приложения № 9 "Региональный стандарт государственной услуги "Предоставление социального обслуживания в центре социальной адаптации" изложить в следующей редакции:
"- приказ
Министерства социальной защиты населения Российской Федерации от 25 января 1994 года № 10 "О домах ночного пребывания";";
4) дополнить
приложением № 9.1 "Региональный стандарт государственной услуги "Предоставление социального обслуживания пенсионерам из числа граждан пожилого возраста и ветеранам, нуждающимся в получении социальной поддержки" согласно приложению № 2
к настоящему приказу;
5) в приложении № 10 "Региональный стандарт
государственной услуги "Предоставление психолого-профориентационной помощи и дополнительного профессионального образования":
- в пункте 2
:
абзац первый
после слов "психолого-профориентационных услуг" дополнить словами "и повышении уровня профессиональной компетентности";
абзац четвертый
изложить в следующей редакции:
"- незанятое население, в том числе граждане, уволенные в связи с ликвидацией организации, прекращением деятельности индивидуальным предпринимателем, сокращением численности или штата работников организации, индивидуального предпринимателя;";
абзац шестой
исключить;
дополнить
новым абзацем тринадцатым следующего содержания:
"- граждане, обратившиеся за предоставлением профессиональной информации, независимо от места проживания, работы или учебы;";
- пункт 4
изложить в следующей редакции:
"4. Основные показатели, характеризующие качество предоставления государственной услуги, и их целевые значения:
┌──────────────────┬──────────────────────────┬──────────────────────┬───────────┐
│ Наименование │ Методика расчета │ Источник информации │ Целевое │
│ показателя, │ │ │ значение │
│единицы измерения │ │ │показателя │
│ │ │ │ (%) │
├──────────────────┼──────────────────────────┼──────────────────────┼───────────┤
│ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │
├──────────────────┼──────────────────────────┼──────────────────────┼───────────┤
│Доля потребителей,│П / По x 100, где: │Данные учета │100 │
│получивших │П - число потребителей, │потребителей, │ │
│профориентационную│которым были │обратившихся за │ │
│помощь, из числа │предоставлены │профориентационной │ │
│потребителей, │профинформационные, │помощью │ │
│обратившихся в │профконсультационные │ │ │
│отчетном периоде │услуги; │ │ │
│в учреждение за │По - число потребителей, │ │ │
│профориентационной│обратившихся в отчетном │ │ │
│помощью │периоде в учреждение за │ │ │
│ │профориентационной помощью│ │ │
├──────────────────┼──────────────────────────┼──────────────────────┼───────────┤
│Доля потребителей,│Ок / О x 100,где: │Результаты опросов │не менее │
│удовлетворенных │Ок - число опрошенных │потребителей │ 98 │
│учреждение │- информация о режиме работы учреждения │
├───────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Информация в │В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте │
│помещениях │располагаются: │
│учреждения │- информация о приемных часах руководителя учреждения и │
│ │его заместителей; │
│ │- информация о контактных телефонах учреждения; │
│ │- информация об адресе и контактных телефонах Министерства│
│ │и его территориальных органов; │
│ │- информация о видах социальных услуг, оказываемых │
│ │учреждением; │
│ │- информация о тарифах на социальные услуги; │
│ │- информация о порядке и правилах предоставления │
│ │государственной услуги; │
│ │- календарный план мероприятий (о проводимых и │
│ │планируемых выставках, фестивалях, конкурсах, семинарах │
│ │и иных мероприятий с указанием периода (даты) и формы │
│ │проведения) │
├───────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Информация в │На официальном и отраслевом сайтах Министерства │
│сети │размещаются сведения об учреждении в соответствии с │
│"Интернет" │законодательством и проводимых мероприятиях │
└───────────────┴──────────────────────────────────────────────────────────┘
13. Требования к организации учета мнения потребителей:
┌───────────────┬──────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Параметр │ Значение, иная характеристика параметра │
├───────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Письменные │В Министерстве и учреждении организованы прием, │
│обращения │регистрация, рассмотрение письменных предложений, │
│граждан │заявлений, жалоб граждан и подготовка ответов на них │
├───────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Книга отзывов │В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая │
│и предложений │расположена в общедоступном месте и предоставляется по │
│ │требованию граждан │
├───────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Опросы │В учреждении проводятся опросы потребителей в целях │
│потребителей │выявления их мнения относительно качества предоставляемых │
│ │услуг │
└───────────────┴──────────────────────────────────────────────────────────┘
14. Требования, установленные пунктами 7
- 13
настоящего стандарта, определяют объем предоставления государственной услуги.
_______________"
_______________
