ТАМБОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ ТАМБОВСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 26 декабря 2011 г. № 5385
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ОБЩЕРАЙОННЫХ,
ЮБИЛЕЙНЫХ И КАЛЕНДАРНЫХ КУЛЬТУРНО-ЗРЕЛИЩНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ НА
ТЕРРИТОРИИ РАЙОНА И УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ КЛУБНЫХ
ОБЪЕДИНЕНИЙ И ФОРМИРОВАНИЙ"
В соответствии с частями 1
, 2
, 3
и 6 статьи 4
Федерального закона от 03.11.2006 № 174-ФЗ "Об автономных учреждениях" (в редакции от 08.05.2010), с частью 19.1 статьи 15
Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ" постановляю:
1. Утвердить административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Организация проведения общерайонных, юбилейных и календарных культурно-зрелищных мероприятий на территории района и услуги по организации клубных объединений и формирований".
2. Начальнику отдела культуры и архивного дела администрации района Борзых И.Н. обеспечить контроль выполнения требований административного регламента.
3. Директору муниципального автономного учреждения культуры "Тамбовский районный Дом культуры" Ранчину С.А. обеспечить выполнение требований административного регламента.
4. Опубликовать настоящее постановление в газете "Притамбовье".
5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы района Турчанникова К.Ю.
Глава района
Ю.Лямин
Утвержден
Постановлением
администрации Тамбовского района
от 26.12.2011 № 5385
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОВЕДЕНИЯ
ОБЩЕРАЙОННЫХ, ЮБИЛЕЙНЫХ И КАЛЕНДАРНЫХ КУЛЬТУРНО-ЗРЕЛИЩНЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ НА ТЕРРИТОРИИ РАЙОНА И УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ
КЛУБНЫХ ОБЪЕДИНЕНИЙ И ФОРМИРОВАНИЙ"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования Административного регламента.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Организации проведения общерайонных, юбилейных и календарных культурно-зрелищных мероприятий на территории района и услуги по организации клубных объединений и формирований" разработан в целях повышения степени удовлетворенности получателей услуг за счет повышения качества предоставления услуг, повышения эффективности деятельности администрации Тамбовского района и муниципального автономного учреждения культуры "Тамбовский районный Дом культуры" за счет создания системы контроля непосредственных результатов их деятельности со стороны получателей услуг, определения объемов финансового обеспечения учреждения, необходимых для соблюдения требований Административного регламента.
1.1.1. Для применения настоящего Административного регламента используются следующие понятия и определения:
- Административный регламент - обязательство Учредителя по обеспечению возможности получения населением района муниципальных услуг, предоставляемых Учреждением в определенных объемах и определенного качества;
- область применения Административного регламента - муниципальные услуги в области культуры, предоставляемые населению Тамбовского района Учреждением, финансируемым за счет средств бюджета Тамбовского района;
- муниципальная услуга - один из видов деятельности, осуществляемой в рамках компетенции и ответственности Учреждения и направленной на удовлетворение потребностей населения Тамбовского района в реализации его законных прав и интересов в сфере культурного обслуживания, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления культурной, творческой и досуговой деятельности Учреждения;
- стандарт качества предоставления муниципальной услуги - обязательства Учредителя по обеспечению возможности получения населением района муниципальных услуг в определенных объемах и определенного качества;
- Учредитель - администрация Тамбовского района Тамбовской области;
- Учреждение - муниципальное автономное учреждение культуры "Тамбовский районный Дом культуры", основная деятельность которого направлена на предоставление разнообразных услуг культурно-досугового, информационно-просветительского, оздоровительного и развлекательного характера, а также на создание условий для занятий любительским художественным и декоративно-прикладным творчеством, развитие любительского искусства, традиционных художественных промыслов и ремесел;
- Потребитель услуг - население Тамбовского района (граждане и организации), имеющие желание и возможность посетить (посещающие) муниципальное автономное учреждение культуры "Тамбовский районный Дом культуры" с целью культурного и творческого развития, духовного обогащения, повышения интеллектуального уровня и укрепления нравственных качеств;
Акт о проведении контрольного мероприятия составляется в двух экземплярах, один из которых направляется руководителю Учреждения, в отношении которого проводилось контрольное мероприятие.
При проведении контрольных мероприятий дополнительным источником информации является проверка Книги обращений Учреждения на предмет фиксации в ней жалоб на качество услуг, а также факт принятия мер по жалобам.
Контрольные мероприятия проводятся отделом культуры и архивного дела Тамбовского района не реже 1 раза в год по результатам годовой статистической отчетности Учреждений.
Внешний контроль по направлениям осуществляют также службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, Государственного пожарного надзора и другие государственные контролирующие органы.
8. Отчетность Учреждения.
8.1. Ежеквартальная отчетность.
Руководитель Учреждения представляет в отдел культуры и архивного дела:
- сводные формы ежеквартальной статистической отчетности не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным периодом,
- отчет об исполнении параметров муниципального задания по формам № 1, 2, 3, 4 - ежеквартально до 15 числа месяца, следующего за отчетным периодом.
8.2. Отчетность за 1-е полугодие отчетного периода.
Руководитель Учреждения представляет в отдел культуры и архивного дела Тамбовского района ежегодно в срок до 5 июля текущего года:
- сводные формы (приложения № 12, 9, 10 к годовому отчету) с приложением информационного отчета за 1-е полугодие;
- отчет об исполнении параметров муниципального задания по формам № 1, 2, 3, 4 за 1-е полугодие.
8.3. Годовая отчетность руководителем муниципального учреждения культуры ежегодно до 25 декабря отчетного периода:
- форма № 7-нк (годовая) по каждому Учреждению;
- информационный отчет о деятельности Учреждений с приложениями 1 - 12;
- сводная форма "Основные показатели" за год.
9. Порядок обжалования нарушений требований Административного регламента.
9.1. Обжаловать нарушение требований настоящего Регламента может любое лицо, являющееся получателем услуги, при условии его дееспособности. За несовершеннолетних лиц (в возрасте до 14 лет) обжаловать нарушение настоящего могут Регламента родители (законные представители). Лица в возрасте от 14-ти до 18 лет могут самостоятельно обжаловать нарушение требований настоящего Административного регламента при наличии письменного согласия родителей (законных представителей), или за них это могут сделать родители (законные представители).
8.2. Порядок обжалования нарушений требований Административного регламента осуществляется в соответствии с Федеральным законом
от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
8.3. Жалобы и заявления получателей услуг на предоставление Учреждениями некачественных услуг подлежат обязательной регистрации в зависимости от места поступления. Письменный ответ заявителю должен быть дан не позднее 30 дней. Ответ должен содержать следующую информацию:
- установленные факты нарушения требований Административного регламента, о которых было сообщено заявителем;
- неустановленные факты нарушения требований Регламента, о которых было сообщено заявителем;
- принятые меры ответственности в отношении организации, оказывающей услугу, и отдельных сотрудников данной организации;
- принесение извинений в связи с имевшим место фактом нарушения отдельных требований Административного регламента (в случае установления фактов нарушения требований Административного регламента).
8.4. В особых случаях, когда рассмотрение вопросов выносится на заседание экспертной комиссии отдела культуры и архивного дела Тамбовского района, срок рассмотрения жалобы может быть продлен.
8.5. Книга обращений ведется в соответствии с утвержденным Учреждением Порядком.
8.6. Заявитель в любой момент может отозвать свою жалобу до принятия решения по ней.
8.7. Заявителю может быть отказано в удовлетворении его требований в случаях:
- несоответствия предъявляемых требований требованиям настоящего Регламента;
- предоставление заявителем заведомо ложных сведений;
- непредставление информации по факту нарушения Регламента;
- нарушение порядка и сроков обжалования, установленных законодательством Российской Федерации.
Отказ в осуществлении проверочных действий по иным основаниям не допускается.
8.8. При предоставлении заведомо ложной информации заявитель несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Ответственность за нарушение требований Административного регламента.
9.1. Ответственность за нарушения требований Административного регламента несут:
- сотрудники Учреждения;
- руководитель Учреждения;
- отдел культуры и архивного дела Тамбовского района.
9.2. Работники Учреждений несут ответственность за нарушения требований Административного регламента:
- к порядку доступа к услугам Учреждения;
- в части соблюдения профессиональной этики;
- к порядку (регламенту) оказания услуг и сроков их предоставления;
- к порядку и срокам предоставления статистической отчетности;
- к эксплуатации оборудования и инструментов, зданий и помещений.
Сотрудники Учреждения за нарушение требований настоящего Регламента по результатам установления имевшего место факта нарушения в результате проверочных действий руководителем Учреждения привлекаются к ответственности в виде дисциплинарных мер вплоть до расторжения трудового договора.
9.2. Руководитель Учреждения несет ответственность за:
- за разработку политики в области качества услуг;
- качество и своевременность выполнения требований Административного регламента;
- своевременное устранение выявленных нарушений требований Регламента;
- оформление документации Учреждения и информирование граждан в соответствии с требованиями Административного регламента;
- соблюдение порядка работы с жалобами и обращениями граждан;
- контроль за исполнением требований Административного регламента персоналом Учреждения, принятие мер к сотрудникам за выявленные нарушения;
- обеспечение Учреждения необходимыми ресурсами;
- обеспечение выработки предложений по совершенствованию процедуры оказания услуг и настоящего Регламента.
Руководитель Учреждения за нарушение требований настоящего Административного регламента привлекается к ответственности по результатам установления имевшего место факта нарушения в результате проверочных действий отдела культуры и архивного дела или на основании судебного решения. За нарушение Административного регламента к руководителю Учреждения могут применяться меры административного, дисциплинарного и финансового взыскания вплоть до расторжения трудового договора.
9.3. Отдел культуры и архивного дела администрации Тамбовского района несет ответственность за:
- контроль качества муниципальных услуг и исполнение требований;
- соблюдение порядка работы с жалобами и обращениями граждан;
- своевременность принятия мер ответственности к руководителям Учреждений за нарушение требований Административного регламента.
За неоднократные грубые нарушения Учреждением требований Административного регламента, установленные в ходе контрольных мероприятий, руководители отдела культуры и архивного дела администрации Тамбовского района, органов местного самоуправления сельских поселений могут привлекаться к ответственности вышестоящими органами исполнительной власти или по судебному решению.
