АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПЕНЗЫ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 21 декабря 2011 г. № 1548
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН"
АДМИНИСТРАЦИЕЙ ГОРОДА ПЕНЗЫ
Руководствуясь Конституцией
Российской Федерации, Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом
от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Постановлением
администрации города Пензы от 30.06.2011 № 770 "Об утверждении Реестра муниципальных услуг города Пензы", Постановлением
администрации города Пензы от 30.06.2011 № 766 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления города Пензы", ст. 31
, 33
Устава города Пензы, Администрация города Пензы постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан" администрацией города Пензы (далее - Административный регламент).
2. Заместителям главы администрации города Пензы обеспечить рассмотрение обращений граждан в строгом соответствии с требованиями настоящего Административного регламента
.
3. Руководителям иных органов местного самоуправления города Пензы в срок до 30.07.2012 разработать и утвердить административные регламенты предоставления муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан" соответствующими органами местного самоуправления города Пензы.
4. Настоящее постановление вступает в силу с 01 января 2012 года.
5. Информационно-аналитическому отделу администрации города (Е.В. Овчинникова) опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации. Административный регламент разместить на официальном сайте администрации города Пензы.
6. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первых заместителей главы администрации города Волкова Н.У., Кипурову Л.Б., заместителей главы администрации города Макарова А.В., Панюхина М.А., Рябихину Л.Ю., Рыжова Е.А., Симонова С.И., глав администраций районов города Пензы Белякову Л.Г., Бизикова В.Б., Козлова А.А., Равина В.В., начальника Управления здравоохранения города Пензы Коцаря Д.В., начальника Управления образования города Пензы Голодяева Ю.А., начальника Управления культуры города Пензы Фейгину В.А., начальника Социального управления города Пензы Волкова С.В., начальника Управления транспорта города Пензы Козенко Н.Г., председателя Комитета по физической культуре, спорту и молодежной политике города Пензы Богацкова В.А., начальника Финансового управления города Пензы Завьялкину О.В., начальника Управления жилищно-коммунального хозяйства города Пензы Агафилова А.В.
Глава администраций города
Р.Б.ЧЕРНОВ
Утвержден
постановлением
администрации города Пензы
от 21 декабря 2011 г. № 1548
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ
ГРАЖДАН" АДМИНИСТРАЦИЕЙ ГОРОДА ПЕНЗЫ
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования регламента.
Настоящий административный регламент определяет стандарт и порядок предоставления администрацией города Пензы муниципальной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения их устных и письменных обращений с уведомлением граждан о принятии решений в установленный законодательством Российской Федерации срок (далее - Административный регламент).
1.2. Круг заявителей.
Граждане Российской Федерации. Иностранные граждане, лица без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом.
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.3.1. Юридический и почтовый адрес администрации города Пензы: 440000, г. Пенза, площадь Маршала Жукова, 4,
Приемная граждан отдела организационно-контрольной работы администрации города Пензы находится по адресу:
440000, г. Пенза, площадь Маршала Жукова, 4, каб. 129
Специалисты приемной граждан осуществляют прием письменных обращений граждан в соответствии со следующим графиком:
- понедельник - четверг с 9.00 до 18.00;
- пятница и предпраздничные дни с 9.00 до 13.00;
- суббота, воскресенье - выходной.
Телефоны приемной граждан отдела организационно-контрольной работы администрации города Пензы 68-13-41, 68-65-53, 68-52-67.
Официальный сайт администрации города Пензы на сайт www.penza-gorod.ru., раздел "Виртуальная приемная", подраздел "Обращения граждан"
Журнал
регистрации устных обращений граждан
┌───┬───────────┬──────────┬───────────────┬────────────────┬─────────────┐
│п/п│ Дата │ Район │Регистрационный│Код обращения по│Ответственный│
│ │регистрации│проживания│ номер │ тематическому │ исполнитель │
│ │ обращения │ │ │ классификатору │ │
├───┼───────────┼──────────┼───────────────┼────────────────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ │ │
├───┼───────────┼──────────┼───────────────┼────────────────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ │ │
└───┴───────────┴──────────┴───────────────┴────────────────┴─────────────┘
Форма № 10
к п.п. 3.3.16
┌─────────────────┐
│ Герб │ ____________________________________
│ города │ (руководителю управления, отдела,
│ Пензы │ ____________________________________
└─────────────────┘ администрации., организации)
Товарищу ___________________________
Вам направляется на рассмотрение
письмо гражданина (ки)
АДМИНИСТРАЦИЯ г. ПЕНЗЫ
440025, г. Пенза,
пл. Маршала Жукова, 4
тел. 68-65-53
____________________________________
от Проживающего (щей)
№ ____________ __________ __________________
____________________________________
поступившее
по вопросу ___________
О результатах рассмотрения просьба сообщить заявителю и администрации
не позднее ______________________________________ с возвращением переписки
Приложение: на листах.
Зав. приемной граждан
