АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА КОРОЛЕВ
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 11 ноября 2011 г. № 1589
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ГОРОДА КОРОЛЕВА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ"
В целях совершенствования организации предоставления информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в городе Королеве Московской области, в соответствии с Федеральным законом
№ 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Перечнем муниципальных услуг города Королева Московской области, утвержденным постановлением администрации города Королева Московской области от 29 апреля 2011 года № 539, Порядком
разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг (функций) города Королева Московской области, утвержденным постановлением администрации города Королева Московской области от 31 декабря 2010 года № 73, руководствуясь Федеральным законом
"Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом
города Королева Московской области, постановляю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
предоставления муниципальной услуги города Королева Московской области "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению".
2. Опубликовать настоящее постановление и приложение
к нему в газете "Калининградская правда" и разместить их на официальном сайте администрации города Королева Московской области "Наукоград Королев" (www.korolev.ru).
3. Информационно-аналитическому отделу (О.О. Счастливая) обеспечить выполнение п. 2
настоящего постановления.
4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя руководителя администрации города А.А. Канаева.
Руководитель администрации города
Е.И. Логвиненко
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ГОРОДА КОРОЛЕВА
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ"
I. Общие положения
1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги города Королева Московской области "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" (далее - муниципальная услуга) и устанавливает сроки и последовательность соответствующих административных действий (административных процедур) отдела жилищно-коммунального хозяйства Управления жилищно-коммунального хозяйства администрации города Королева Московской области.
2. Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица, заинтересованные в получении муниципальной услуги (далее - заявитель), имеющие право на предоставление муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, обратившиеся с запросом о предоставлении муниципальной услуги.
3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги предоставляет отдел жилищно-коммунального хозяйства Управления жилищно-коммунального хозяйства администрации города Королева Московской области (далее - отдел ЖКХ).
Местонахождение отдела ЖКХ: Московская область, г. Королев, ул. Октябрьская, д. 1, каб. 211.
График работы отдела ЖКХ: понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 13.45; пятница с 9.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00.
Справочные телефоны отдела ЖКХ: 8(495) 511-26-70; 516-09-04.
Взаимодействие в процессе предоставления муниципальной услуги в письменном виде осуществляется совместно с:
- сектором организации приема граждан администрации города Королева Московской области (далее - Сектор);
- организациями, предоставляющими услуги ЖКХ и осуществляющими начисления на оплату;
- другими органами, организациями и учреждениями.
Местонахождение Сектора: Московская область, г. Королев, ул. Октябрьская, д. 4; электронная почта: admkrl@korolev.ru; справочный телефон: 8(495) 516-88-86.
Адрес официального сайта в сети Интернет администрации города Королева Московской области "Наукоград Королев": www.korolev.ru; а также официальный сайт Портала муниципальных услуг (функций) города Королева Московской области: www.mu-korolev.ru.
4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Информация о муниципальной услуге предоставляется сотрудником отдела ЖКХ в письменном виде, с использованием средств телефонной связи, посредством размещения на Интернет-ресурсах администрации города Королева Московской области и органов (организаций, учреждений), с которыми осуществляется соответствующее взаимодействие в процессе предоставления муниципальной услуги, в средствах массовой информации.
5. Обязанности сотрудников отдела ЖКХ при ответе на обращения заявителей (устные, письменные).
При устном обращении заявителя (по телефону или лично) сотрудники отдела ЖКХ, осуществляющие прием и консультирование, дают ответ на поставленные вопросы самостоятельно. Если сотрудник отдела ЖКХ, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопросы самостоятельно, то он может предложить заявителю обратиться письменно, а если это необходимо - привлечь других специалистов и (или) руководителей.
Ответы на письменные обращения направляются в письменном виде и должны содержать: ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя - сотрудника отдела ЖКХ. Ответ подписывается первым заместителем руководителя администрации города Королева Московской области, курирующим вопросы ЖКХ (далее - первый заместитель руководителя администрации города), или начальником Управления жилищно-коммунального хозяйства администрации города Королева Московской области (далее - начальник Управления ЖКХ).
В администрацию
города Королева Московской области
от ______________________________,
(Ф.И.О.)
проживающей(его) по адресу:
__________________________________
__________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
____________
(дата)
____________
(подпись)
Приложение № 2
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ"
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│Информирование заявителя муниципальной услуги о порядке │
│предоставления коммунальных услуг населению │
└─────────────────────────┬───────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│Консультирование заявителя муниципальной услуги о порядке│
│предоставления коммунальных услуг населению │
└─────────────────────────┬───────────────────────────────┘
\/
┌──────────────────────┐ ┌───────────────┐ ┌──────────────────────────┐
│Подготовка письменного│ │Прием заявления│ │Принятие решения об отказе│
│ответа (30 дней) │<──┤для получения ├──>│в предоставлении │
└───────────┬────────── │информации │ │информации (30 дней) │
│ └───────────────┘ └────────┬─────────────────┘
\/ \/
┌───────────────────────────────────────────────────────┐
│Контроль за принятием решений. │
│Пересмотр решения о предоставлении муниципальной услуги│
└───────────────────────────────────────────────────────┘
