АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ -
КЛЕПИКОВСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 5 декабря 2011 г. № 1138
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ПОМОЩИ ПОДРОСТКАМ И МОЛОДЕЖИ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ"
В целях реализации Федерального закона
от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с постановлением администрации муниципального образования - Клепиковский муниципальный район от 13.09.2011 № 807 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг и административных регламентов исполнения муниципальных функций", руководствуясь Уставом
муниципального образования - Клепиковский муниципальный район, администрация муниципального образования - Клепиковский муниципальный район постановляет:
1. Утвердить административный регламент
по предоставлению Управлением образования и молодежной политики муниципального образования - Клепиковский муниципальный район муниципальной услуги "Предоставление помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации" согласно приложению.
2. Управлению образования и молодежной политики муниципального образования - Клепиковский муниципальный район принять все необходимые меры для выполнения административного регламента
.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его принятия.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава администрации
муниципального образования
С.А.КУДРЯШОВ
Приложение
к Постановлению
администрации
муниципального образования -
Клепиковский муниципальный район
от 5 декабря 2011 г. № 1138
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПОМОЩИ
ПОДРОСТКАМ И МОЛОДЕЖИ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент оказания муниципальной услуги "Предоставление помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации" позволяет муниципальному образовательному учреждению "Центр психолого-медико-социального сопровождения "Контакт" оказывать нуждающимся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи подросткам и молодежи, обеспечить реализацию их прав и законных интересов.
1.2. Описание категорий заявителей при оказании муниципальной услуги.
Муниципальная услуга "Предоставление помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации" может быть оказана всем жителям Клепиковского муниципального района в возрасте до 18 лет независимо от их пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, состояния здоровья, социального, имущественного и должностного положения родителей (законных представителей).
1.3. Порядок информирования о правилах оказания муниципальной услуги.
Административный регламент является документом, открытым для ознакомления всеми заинтересованными лицами. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в МОУ "Центр психолого-медико-социального сопровождения "Контакт" по адресу: 391030, Рязанская обл., г. Спас-Клепики, ул. Просвещения, д. 21.
Тел. (факс) 2-66-36.
Электронный адрес: det-centr-Kontakt@mail.ru.
График работы: понедельник - пятница с 9.00 - 17.00 (без обеденного перерыва)
Выходные дни: суббота - воскресенье.
Приемные дни для получателей муниципальной услуги: понедельник - пятница (по предварительной записи по тел. 2-66-36).
Информирование о предоставлении муниципальной услуги может осуществляться посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, размещения в сети Интернет, с использованием средств телефонной связи, информационных стендов, непосредственно в МОУ ЦПМСС "Контакт", иными способами, позволяющими осуществлять информирование.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
- обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;
- по результатам рассмотрения жалобы принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;
- дают письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11
Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- уведомляют гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с компетенцией.
По результатам рассмотрения жалобы должно быть принято решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерными обжалованных действий (бездействия) и решения либо об отказе в удовлетворении требований. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.
Жалоба заявителя не рассматривается в следующих случаях:
- отсутствие сведений об обжалуемых действиях (бездействии) и решении (в чем выразилось, кем принято), о фамилии заявителя, почтовом адресе или адресе электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
- отсутствие подписи заявителя;
- если предметом жалобы является решение, принятое в судебном порядке;
- содержание нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудника отдела либо уполномоченного должностного лица, а также членов его семьи;
- текст письменной жалобы не поддается прочтению;
- если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом не приводятся новые доводы и обстоятельства.
Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 30 дней с момента ее регистрации.
Заявители могут сообщать о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии) сотрудников, несоблюдении административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики лично, через своего законного представителя, направив письменное обращение (жалобу) либо на официальный сайт в сети Интернет и по электронной почте в администрацию муниципального образования - Клепиковский муниципальный район, а также в Управление образования и молодежной политики муниципального образования - Клепиковский муниципальный район либо в образовательное учреждение.
Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), подающего сообщение, его место жительства или пребывания;
- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решения, действия (бездействие) которого нарушают права и законные интересы заявителя;
- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
б) Судебное обжалование
Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) сотрудников в ходе предоставления муниципальной услуги в судебном порядке, посредством обращения в суд с заявлением в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ПОМОЩИ ПОДРОСТКАМ И МОЛОДЕЖИ В ТРУДНОЙ
ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ"
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Консультативный прием подростка или его родителей (лиц, их заменяющих) с│
│ изложением проблемной ситуации │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Прием заявления, составление Договора. Не более 15 минут │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Рассмотрение заявки с подбором диагностического инструментария │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Диагностическая и коррекционно-развивающая работа │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Разработка дальнейших рекомендаций подросткам и родителям │
│ (лицам, их заменяющим) │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Аналитическая и экспертная работа по данной проблеме │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
