АДМИНИСТРАЦИЯ СКОВОРОДИНСКОГО РАЙОНА
АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 6 февраля 2012 г. № 145
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ БИБЛИОТЕЧНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ СКОВОРОДИНСКОГО РАЙОНА"
В соответствии с постановлением администрации района от 2 декабря 2009 г. № 1200 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг)" постановляю:
1. Утвердить Административный регламент
исполнения муниципальной услуги "Организация библиотечного обслуживания населения Сковородинского района".
2. Постановление вступает в силу с момента его официального опубликования.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы района по экономике Е.П.Неделько.
Глава
Сковородинского района
А.А.ТАРАСОВ
Утвержден
постановлением
администрации
Сковородинского района
от 6 февраля 2012 г. № 145
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ИСПОЛНЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ БИБЛИОТЕЧНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ СКОВОРОДИНСКОГО РАЙОНА"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент (далее - регламент) "Организация библиотечного обслуживания населения Сковородинского района" осуществляет муниципальное бюджетное учреждение культуры "Сковородинская централизованная библиотечная система" Сковородинского района (далее - МБУК "СЦБС"), которая является методическим центром для поселенческих библиотек района, определяет порядок, сроки и последовательность действий МБУК "СЦБС".
1.2. Исполнение муниципальной функции осуществляется в соответствии с Конституцией
Российской Федерации, Федеральным законом
РФ от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом
РФ от 29 декабря 1994 г. № 78-ФЗ (ред. от 27 декабря 2009 года) "О библиотечном деле", Законом
Амурской области от 5 апреля 1999 г. № 135-ОЗ "О культуре", Законом
Амурской области от 5 марта 1997 г. № 150-ОЗ "О библиотечном деле", Уставом Сковородинского района, уставом муниципального бюджетного учреждения культуры "Сковородинская централизованная библиотечная система".
2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1. Муниципальной услугой имеют право пользоваться юридическое и физическое лицо независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения и политических убеждений.
Библиотекарь производит запись пользователя в библиотеку, оформляет читательский формуляр в соответствии с представленными документами, удостоверяющими личность пользователя, знакомит с правилами пользования библиотекой.
2.2. Документом для получения муниципальной услуги юридическими лицами является официальный запрос.
Муниципальные услуги предоставляются в соответствии с правилами пользования МБУК "СЦБС".
3. Требования к порядку исполнения муниципальной услуги
3.1. Информирование по процедуре исполнения муниципальной функции производится:
посредством размещения информации на информационном стенде;
обслуживают пользователя по межбиблиотечному абонементу;
обслуживают пользователя путем приема справочно-библиографических запросов;
предоставляют доступ к СПС "КонсультантПлюс".
6.2.3. Результат выполнения непосредственных действий по библиотечному обслуживанию - выдача документа фиксируется библиотекарем в читательском формуляре.
6.2.4. Пользователи имеют право доступа в библиотеки и свободного выбора библиотек в соответствии со своими интересами и потребностями в часы, указанные в расписании работы библиотек.
6.2.5. График работы МБУК "СЦБС": понедельник - пятница - с 8.00 до 18.00, суббота - с 10.00 - 17.00, выходной день - воскресенье.
7. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги
7.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений работниками библиотек осуществляется директором МБУК "СЦБС", ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, а также работниками, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
7.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) работников библиотек.
7.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав потребителей результатов предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.4. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной функции по отдельным видам прав и сделок, отдельным категориям потребителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению потребителя результатов предоставления муниципальной функции).
8. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги на основании административного регламента
8.1. Гражданин может обратиться с письменной жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги МБУК "СЦБС". Жалоба составляется на имя директора МБУК "СЦБС" и направляется по адресу: 676014, Амурская область, Сковородинский район, г. Сковородино, ул. Победы, д. 9.
График работы МБУК "СЦБС": понедельник - пятница - с 8.00 до 18.00, суббота - с 10.00 до 17.00, санитарный день - последняя пятница месяца.
8.2. Гражданин в своей жалобе в обязательном порядке указывает:
фамилию, имя, отчество;
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
изложение сути жалобы;
личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
8.3. Директор МБУК "СЦБС":
обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего жалобу;
вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других организациях;
по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
8.4. Ответ на жалобу подписывается директором МБУК "СЦБС".
8.5. Ответ на жалобу, поступившую в МБУК "СЦБС", направляется по почтовому адресу, указанному в жалобе.
8.6. Письменная жалоба, поступившая в МБУК "СЦБС", рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.
В исключительных случаях директор МБУК "СЦБС" вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения гражданина, направившего жалобу.
8.7. Если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
Директор МБУК "СЦБС" при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
8.8. Если в жалобе гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор МБУК "СЦБС" вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в МБУК "СЦБС". О данном решении уведомляется гражданин, направивший жалобу.
8.9. Действия (бездействие) и решение должностных лиц МБУК "СЦБС" могут быть обжалованы:
в администрации Сковородинского района по адресу: 676014, г. Сковородино, ул. Победы, д. 33;
в суде.
9. Заключение
9.1. Результатом исполнения муниципальных функций по организации библиотечного обслуживания населения являются постоянное функционирование библиотечной сети Сковородинского района, развитие информационной, культурно-просветительной и образовательной деятельности общедоступных муниципальных библиотек, пополнение и обновление фондов библиотек района, сохранность фондов библиотек и редких изданий.
9.2. По вопросам, которые не урегулированы настоящим регламентом, могут приниматься муниципальные и локальные правовые акты, которые не могут противоречить положениям настоящего регламента.
9.3. Изменения в настоящий административный регламент вносятся:
в случае изменения законодательства Российской Федерации, Амурской области и решений администрации Сковородинского района, регулирующих исполнение муниципальной функции;
в случае изменения структуры органа, к сфере деятельности которого относится исполнение муниципальной функции.
