АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ТУЛЫ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 7 сентября 2011 г. № 2331
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ НАСЕЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ТУЛА КОНСУЛЬТАТИВНЫХ
УСЛУГ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
(в ред. Постановления
администрации г. Тулы
от 02.05.2012 № 1118)
В соответствии с Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжением
Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", Постановлением
администрации города Тулы от 28.09.2010 № 3057 "О деятельности отраслевых (функциональных) и территориальных органов администрации города Тулы при предоставлении государственных и муниципальных услуг в электронном виде", на основании Федерального закона
от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Устава
муниципального образования город Тула администрация города Тулы постановляет:
1. Утвердить административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Оказание населению муниципального образования город Тула консультативных услуг по защите прав потребителей" (приложение).
2. Отделу информационных технологий управления делами администрации города Тулы (Гусев Д.А.) разместить административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Оказание населению муниципального образования город Тула консультативных услуг по защите прав потребителей" на официальном сайте администрации города Тулы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
3. Опубликовать настоящее Постановление в региональной общественно-политической газете "Тула".
4. Контроль за исполнением данного Постановления возложить на заместителя главы администрации города по местному самоуправлению А.В. Стукалова.
5. Постановление вступает в силу со дня опубликования.
Глава администрации города Тулы
О.К.САМЫЛИН
Приложение
к Постановлению
администрации города Тулы
от 07.09.2011 № 2331
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ
НАСЕЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ТУЛА
КОНСУЛЬТАТИВНЫХ УСЛУГ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
(в ред. Постановления
администрации г. Тулы
от 02.05.2012 № 1118)
(см. текст в предыдущей редакции
)
I. Общие положения
1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оказание населению муниципального образования город Тула консультативных услуг по защите прав потребителей" (далее - Административный регламент и муниципальная услуга соответственно) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, определяет стандарт предоставления услуги.
1.2. Предметом регулирования Административного регламента является соблюдение последовательности действий в рамках исполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги, а также сроки предоставления муниципальной услуги.
2. В целях применения настоящего Административного регламента используются следующие понятия:
- административный регламент предоставления муниципальной услуги - нормативный правовой акт администрации города, устанавливающий сроки и последовательность административных процедур и административных действий органа администрации города, осуществляемого по запросу физического или юридического лица в пределах полномочий, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области, органов местного самоуправления муниципального образования город Тула, разработанный в соответствии с требованиями Федерального закона
от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- муниципальная услуга, предоставляемая органом администрации города, - деятельность по реализации функций органа администрации города, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа администрации города, предоставляющего муниципальную услугу, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом
от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Уставом
муниципального образования город Тула;
- заявителями являются физические или юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган администрации города, предоставляющий муниципальную услугу, - сектор защиты прав потребителей администрации города Тулы с запросом о предоставлении муниципальной услуги. От имени заявителя документы, указанные в настоящем Административном регламенте, могут быть поданы его представителем при наличии надлежащим образом оформленных полномочий;
------
│
\/
/ \
/ В \
/запросе \
/ указан \
НЕТ /способ, которым\ ДА
┌──/ необходимо \───┐
│ \ направить ответ/ │
│ \ на запрос / │
│ \ / │
\/ \ / \/
┌────────────────────────┐ ┌──────────────────────────┐
│Направление потребителю │ │ Направление потребителю │
│ ответа на запрос │ │ответа на запрос способом,│
│ по почте │ │ указанным в запросе │
└─────────────┬──────────┘ └───────────┬──────────────┘
│ │
└─────────────┬───────────┘
│
\/
┌────────────────────────────────────────────────┐
│ Специалист, ответственный за делопроизводство, │
│делает запись в книге учета выданных документов │
└───────────────────────┬────────────────────────┘
│
\/
┌────────────────────────────────────────────────┐
│ Специалист, ответственный за размещение │
│ информации на интернет-сайте, размещает ответы │
│ на типовые вопросы потребителей на сайте │
└───────────────────────┬────────────────────────┘
│
\/
┌────────────────────────────────────────────────┐
│ Специалист, ответственный за размещение │
│информации на интернет-сайте, осуществляет учет │
│ информации, размещенной на сайте в базе │
│ данных отдела │
└───────────────────────┬────────────────────────┘
│
\/
-------------------------
( Окончание исполнения )
( муниципальной услуги )
-------------------------
