МЕСТНАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ТЕРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 марта 2012 г. № 48-п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ОТДЕЛА КУЛЬТУРЫ МЕСТНОЙ АДМИНИСТРАЦИИ
ТЕРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА КБР
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОРГАНИЗАЦИЯ БИБЛИОТЕЧНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
ТЕРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА"
На основании Федерального закона
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с Гражданским кодексом
Российской Федерации, во исполнение Распоряжения
Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" постановляю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент отдела культуры местной администрации Терского муниципального района КБР по предоставлению муниципальной услуги "Организация библиотечного обслуживания населения Терского муниципального района".
2. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы местной администрации Терского муниципального района Керефова М.А.
3. Настоящее Постановление вступает в силу после его официального опубликования.
Глава местной администрации
Терского муниципального района
М.ПАНАГОВ
Утвержден
Постановлением
Местной администрации
Терского муниципального района КБР
от 27 марта 2012 г. № 48-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ОТДЕЛА КУЛЬТУРЫ
МЕСТНОЙ АДМИНИСТРАЦИИ ТЕРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА КБР
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОРГАНИЗАЦИЯ БИБЛИОТЕЧНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
НАСЕЛЕНИЯ ТЕРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА"
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Наименование муниципальной услуги
Муниципальная услуга "Организация библиотечного обслуживания населения Терского муниципального района"
1.2. Наименование органа, исполняющего муниципальную услугу
- Орган, ответственный за организацию предоставления муниципальной услуги, - отдел культуры местной администрации Терского муниципального района.
- Учреждения, обеспечивающие предоставление муниципальной услуги, - муниципальное учреждение культуры МУК "Терская централизованная библиотечная система" и филиалы библиотек сельских поселений Терского муниципального района.
1.3. Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих исполнение муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги "Организация библиотечного обслуживания населения Терского муниципального района" осуществляется в соответствии с:
1) Конституцией
Российской Федерации;
2) Гражданским кодексом
Российской Федерации;
2) Пользователи, нарушившие Правила пользования библиотеками и причинившие ущерб библиотеке, обязаны компенсировать его в следующем порядке:
- при утере или порче документа из библиотечного фонда обязаны заменить их соответственно такими же или признанными равноценными;
- при невозможности замены - возместить их стоимость в размере рыночной стоимости.
3) При неоднократном нарушении сроков возврата документов, взятых во временное пользование на абонементе, пользователи лишаются права пользования библиотекой на срок, установленный администрацией учреждения.
4) В иных случаях нанесения вреда имуществу или персоналу библиотеки пользователи несут ответственность в установленном законом порядке.
5) За утрату произведений печати и иных документов из фонда библиотеки, причинение вреда и нарушение сроков возврата документов несовершеннолетними читателями ответственность за них несут их законные представители.
III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Этапы предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги состоит из следующих этапов:
- библиотекарь производит запись пользователя в библиотеку, оформляет читательский формуляр пользователя в соответствии с документами, указанными в п. 1.4
. настоящего Регламента;
- пользователь в устной или письменной форме делает запрос на выдачу требуемого документа;
- библиотекарь выполняет запрос пользователя, осуществляет выдачу документов.
3.2. Сроки осуществления услуги
- Услуга предоставляется в течение всего календарного года на основании Устава
и планов работы МУК "Терская централизованная библиотечная система".
- Услуга предоставляется с момента записи получателя услуги в библиотеку.
- Срок предоставления услуги в библиотеке, включая проведение всех необходимых административных процедур, не должен превышать 60 минут с момента получения специалистом, ответственным за предоставление услуги, соответствующего обращения от получателя услуги, оформленного в соответствии с требованиями настоящего Регламента.
- Ожидание получателем услуги в очереди при подаче документов не должно превышать 40 минут.
3.3. Порядок предоставления муниципальной услуги
1) Порядок предоставления муниципальной услуги определяется действующим законодательством, уставами, планами работы библиотек, муниципальными правовыми актами.
2) В соответствии с возможностями библиотеки и спецификой требуемого документа библиотекарь:
- обслуживает пользователя в читальном зале: производит подбор и выдачу специализированных или неспециализированных документов; проводит консультации по использованию каталогов, картотек, новых поступлений, отбор и копирование документов;
- обслуживает пользователя на абонементе: осуществляет прием (выдачу) документа от пользователя, проверку сохранности документа, сверку с читательским формуляром, отметку о приемке (выдаче) документа;
- осуществляет выдачу документов из фондов книгохранения;
- обслуживает пользователя путем нестационарной организации: производится путем заключения договора между библиотекой и организацией, где будет осуществляться нестационарное библиотечное обслуживание;
- обслуживает пользователя путем приема справочно-библиографических запросов и т.д.
3) Во временное пользование сроком до 15 дней пользователям бесплатно предоставляется (выдается на дом) любой документ из библиотечных фондов, за исключением особо ценных и редких книг. Особо ценными и редкими книгами можно пользоваться только в читальном зале. Пользователь бесплатно получает консультативную помощь в поиске и выборе книг, полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования; конкретную информацию.
4) Результат выполнения непосредственных действий по библиотечному обслуживанию - выдача документа - фиксируется библиотекарем в читательском формуляре.
5) В процессе оказания муниципальной услуги библиотечные работники обеспечивают конфиденциальность персональных данных пользователя.
6) В создании и поддержании функционирования системы обеспечения предоставления муниципальной услуги работники МУК "Терская централизованная библиотечная система" и филиалы библиотек сельских поселений Терского муниципального района следуют принципам оперативности, доступности и высокого качества предоставления муниципальной услуги пользователю.
IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4.1. Контроль за соблюдением последовательности административных действий, установленных настоящим Регламентом, и за принятие решений при предоставлении муниципальной услуги осуществляется соответствующим должностным лицом, ответственным за оказание муниципальной услуги (директор МУК "Терская централизованная библиотечная система" Терского муниципального района).
4.2. В случае выявления в результате осуществления контроля за оказанием муниципальной услуги нарушений прав пользователя привлечение к ответственности виновных лиц осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
V. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)
И РЕШЕНИЙ, ПРИНЯТЫХ В ХОДЕ ВЫПОЛНЕНИЯ РЕГЛАМЕНТА
5.1. В случае если пользователь (его законный представитель) не согласен с ходом исполнения и (или) результатом оказания муниципальной услуги, он вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принимаемые в ходе исполнения настоящего Регламента, в органе, ответственном за организацию предоставления муниципальной услуги, или в соответствии с действующим законодательством в судебном порядке.
VI. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Настоящий Регламент по предоставлению муниципальной услуги является обязательным для органа, обеспечивающего предоставление муниципальной услуги, и органа, ответственного за организацию предоставления муниципальной услуги.
6.2. По вопросам, которые не урегулированы настоящим Регламентом, в целях их урегулирования могут приниматься муниципальные правовые акты, локальные акты. Данные муниципальные правовые и локальные акты не могут противоречить положениям настоящего Регламента.
