КОМИТЕТ ПО КУЛЬТУРЕ ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 16 апреля 2012 г. № 6
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
КОМИТЕТА ПО КУЛЬТУРЕ ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КУЛЬТУРНО-ДОСУГОВЫХ УСЛУГ"
1. Утвердить Административный регламент
комитета по культуре Ленинградской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление культурно-досуговых услуг".
2. Вступает в силу со дня его официального опубликования.
3. Контроль за исполнением Административного регламента
возложить на первого заместителя председателя комитета по культуре Ленинградской области Желдину З.В.
Председатель
комитета по культуре
В.Б.Богуш
УТВЕРЖДЕН
приказом
комитета по культуре
Ленинградской области
от 16.04.2012 № 6
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
КОМИТЕТА ПО КУЛЬТУРЕ ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КУЛЬТУРНО-ДОСУГОВЫХ УСЛУГ"
Общие положения
1. Государственная услуга по предоставлению "Предоставление культурно-досуговых услуг" (далее - государственная услуга).
--------------------------------
<*> Предоставление культурно-досуговых услуг - совокупность разных видов деятельности подведомственного комитету по культуре Ленинградской области Учебно-методического центра по удовлетворению потребностей ее пользователей путем предоставления услуг: организация и проведение акций, конкурсов, концертов, фестивалей и иных культурно-досуговых мероприятий и методическое обслуживание.
2. Государственная услуга предоставляется подведомственным учреждением комитета по культуре Ленинградской области Ленинградское областное государственное бюджетное учреждение культуры "Учебно-методический центр культуры и искусства" (ЛО ГБУК УМЦ культуры и искусства).
3. Государственная услуга предоставляется по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Торжковская, д. 4., ежедневно, кроме субботы и воскресенья и общегосударственных праздничных дней, с 9.00 до 18.00 часов, в предвыходные и предпраздничные дни - до 17.00.
4. Информирование о правилах предоставления государственной услуги осуществляется специалистами ЛО ГБУК УМЦ культуры и искусства (специалист информационного отдела) в ходе личного обращения пользователей в ЛО ГБУК УМЦ культуры и искусства, и с использованием средств телефонной связи, электронной почты, посредством размещения в сети Интернет на сайте Правительства Ленинградской области (www.lenobl.ru/culture/), на сайте "Афиша культурных событий Ленинградской области (www.afisha.lenobl.ru), на сайте организации (www.centrkult.spb.ru).
5. Номер телефона для справок: 8(812)492-96-33.
6. Электронный адрес (e-mail): pemberli@ list.ru (Информационный отдел).
7. Адрес портала государственных и муниципальных услуг: http://www.gu.lenobl.ru.
8. Порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги:
8.1. При ответах на телефонные звонки, устные обращения граждан и юридических лиц специалисты информационного отдела ЛО ГБУК УМЦ культуры и искусства информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос телефонный запрос должен быть переадресован другому специалисту или обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами информационного отдела, предоставляющими государственную услугу. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- Обучение и переподготовка кадров (проведение семинаров, стажировок, мастер-классов; организация курсов повышения квалификации, переподготовки работников учреждений культуры и искусства);
- Консультационные услуги (по вопросам культурно-досуговой деятельности и народного творчества; по вопросам социально-культурного проектирования; помощь в составлении и оформлении заявок на конкурсы, гранты; по вопросам аккредитации и лицензирования детских музыкальных, художественных школ и школ искусств);
│ Прием заявки на оказание услуги │ Фиксация заявки в журнале │
└─────────────────┬────────────────┴────────────────────┬────────────────┘
\/ \/
┌──────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┐
│ Консультация специалиста, │ Прием заявки на оказание услуги │
│ обсуждение формы проведения │ │
│ мероприятия по повышению │ │
│ профессионального уровня │ │
└─────────────────┬────────────────┴─────────────────────┬───────────────┘
\/ \/
┌──────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┐
│ Обеспечение методическими │Консультация специалиста, обсуждение │
│ материалами по направлениям │ формы проведения мероприятия по │
│ деятельности │ повышению профессионального уровня │
└─────────────────┬────────────────┴─────────────────────┬───────────────┘
\/ \/
┌──────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┐
│ Предоставление государственной │Обеспечение методическими материалами│
│ услуги │ по направлениям деятельности │
└──────────────────────────────────┴─────────────────────┬───────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────┐
│Предоставление государственной услуги│
└─────────────────────────────────────┘
БЛОК-СХЕМА
Последовательность действий при предоставлении
государственной услуги в рамках организации
и проведения культурно-досуговых мероприятий
┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Заявитель │
└───────────────────┬─────────────────────────────────┬──────────────────┘
\/ \/
┌──────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┐
│ Личное обращение │ Посредством почты, в том числе │
│ │ электронной │
└───────────────────┬──────────────┴──────────────────┬──────────────────┘
\/ \/
┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Прием заявки на оказание услуги │
│ Фиксация заявки в журнале │
└───────────────────┬─────────────────────────────────┬──────────────────┘
\/ \/
┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Предоставление государственной услуги │
└────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
