АДМИНИСТРАЦИЯ БИКИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 22 мая 2012 г. № 77
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
В АДМИНИСТРАЦИИ БИКИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
На основании Федерального закона
от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", в целях реализации положений федеральных законов от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", от 27 июля 2010 года № 227-ФЗ
"О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" администрация Бикинского муниципального района постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан в администрации Бикинского муниципального района.
2. Направить утвержденный Административный регламент
руководителям структурных подразделений для руководства в работе.
3. Признать утратившим силу постановление
администрации Бикинского муниципального района Хабаровского края от 09.06.2011 № 78 "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации Бикинского муниципального района Хабаровского края".
4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на начальника общего отдела администрации Калугину Н.Б.
5. Постановление вступает в силу после официального опубликования.
Глава муниципального района
А.М.Швиткий
УТВЕРЖДЕН
Постановлением
администрации Бикинского
муниципального района
от 22 мая 2012 г. № 77
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ
БИКИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
I. Общие положения
1. Предмет регулирования Административного регламента
1.1. Настоящий Административный регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан в администрации Бикинского муниципального района Хабаровского края (далее также - муниципальная услуга), а также в целях совершенствования форм и методов работы с предложениями, заявлениями, жалобами граждан, повышения качества защиты их конституционных прав и законных интересов.
1.2. Настоящий Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при организации приема граждан, рассмотрении обращений граждан, правила ведения делопроизводства по обращениям граждан в администрации Бикинского муниципального района Хабаровского края (далее также - Администрация).
1.3. Понятия и термины, применяемые в настоящем Административном регламенте, используются в тех же значениях, что и в федеральных законах от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ
"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2. Круг заявителей
2.1. Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации (далее - граждане).
Порядок предоставления муниципальной услуги распространяется также на иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или Федеральным законом
от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации".
3. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги
3.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан предоставляется:
- непосредственно в структурных подразделениях администрации;
- с использованием средств телефонной связи, каналов передачи данных и обработки информации, электронно-вычислительной техники;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов.
3.2. Сведения о местонахождении администрации, полный почтовый адрес, контактные телефоны, требования к письменному обращению, направляемому по электронной почте, размещаются:
│ФИО ведущего прием: │
│ ───────────────────────────────────────────────────┤
│Резолюция: │
│ ────────────────────────────────────────────────────────────┤
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Дата ответа: Кем дан ответ: │
│ ────────────────────────── ────────────────┤
│Адресат: │
│ ──────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Анализ ответа: │
│ ────────────────────────────────────────────────────────┤
│С контроля снял: (подпись ведущего прием) │
│ ────────────────────────────────────────────────────────┤
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
Приложение 9
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по рассмотрению обращений граждан
в администрации Бикинского
муниципального района
Образец
Сопроводительное письмо
о постановке обращения на особый контроль
Главе сельского поселения
"Село Лесопильное"
О.Н.Редькиной
Доводим до сведения, что обращение Петровой Г.И. от 20 июля 2011 года № П-34 оставлено на дополнительном контроле в администрации Бикинского муниципального района до 18 октября 2012 года, так как вопросы, содержащиеся в нем, до настоящего времени в полной мере не решены.
Просим продолжить рассмотрение вопросов, поставленных в обращении, о результатах сообщить в указанный срок в администрацию Бикинского муниципального района и автору обращения.
Автор: Петрова Г.И., с. Лесопильное Бикинского р-на, ул. Лесная, д. 15.
Приложение: на 2 л.
Начальник общего отдела Н.Б.Калугина
Литвинова Ольга Сергеевна
21-3-49
