МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА И ДОРОЖНОГО ХОЗЯЙСТВА
РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ
ПРИКАЗ
от 15 мая 2012 г. № 180-п-75
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
В соответствии с Федеральным законом
от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с последующими изменениями), Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями) приказываю:
1. Утвердить Административный регламент
по предоставлению государственной услуги по рассмотрению обращений граждан (приложение).
2. Разместить Административный регламент
по предоставлению государственной услуги по рассмотрению обращений граждан на официальном портале исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия в сети Интернет.
3. Обеспечить в установленном порядке регистрацию настоящего приказа в Государственном правовом комитете Республики Хакасия и Управлении Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Хакасия и опубликование настоящего приказа в официальном печатном издании Республики Хакасия.
Исполняющий обязанности министра,
Первый заместитель министра
А.МАРДАЕВ
Утвержден
приказом
Министерства транспорта
и дорожного хозяйства
Республики Хакасия
от 15 мая 2012 г. № 180-п-75
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ТРАНСПОРТА И ДОРОЖНОГО ХОЗЯЙСТВА
РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
I. Общие положения
Предмет регулирования Регламента
1.1. Административный регламент Министерства транспорта и дорожного хозяйства Республики Хакасия (далее - Минтранс Хакасии) по предоставлению государственной услуги по рассмотрению обращений граждан (далее - Регламент) определяет сроки и последовательность исполнения административных процедур, связанных с реализацией гражданами Российской Федерации (далее - граждане) права на обращение в государственные органы.
Положения Регламента распространяются на устные и письменные (в том числе в электронной форме), индивидуальные и коллективные предложения, заявления или жалобы граждан, кроме обращений, рассмотрение которых регулируется соответствующими законодательными и иными нормативными правовыми актами.
Круг заявителей
1.2. Заявителями, в отношении которых предоставляется государственная услуга по рассмотрению обращений граждан, являются граждане Российской Федерации (далее - граждане), а также иностранные граждане и лица без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом.
Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги
│ местного самоуправления, иные │<─┘ └──────────────────────────────────┘
│ организации, должностные лица, │
│ если вопрос не относится к │
│ компетенции Министерства │
└────────────────────────────────┘
Приложение № 2
к Административному регламенту
Министерства транспорта
и дорожного хозяйства
Республики Хакасия
по предоставлению государственной
услуги по рассмотрению
обращений граждан
Блок-схема
последовательности административных процедур (действий)
при организации и проведении личного приема граждан
┌─────────────────────────────────────────────┐
│ Личный прием граждан │
└──────────────────────┬──────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│ Составление графика приема граждан, информирование │
│ граждан о приеме │
└──────────────────────────┬──────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────┐
│ Ведение предварительной записи на личный │
│ прием │
└──────────────────────┬──────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────┐
│ Непосредственно личный прием граждан │
│ должностным лицом │
└──────────────────────┬──────────────────────┘
┌──────────────────────┴──────────────────────┐
\/ \/
┌──────────────────────────┐ ┌────────────────────────────┐
│Разъяснение, устный ответ │ │Письменный ответ по существу│
│ с согласия гражданина │ │ поставленных вопросов │
└──────────────────────────┘ └────────────────────────────┘
