ГОСУДАРСТВЕННАЯ ВЕТЕРИНАРНАЯ ИНСПЕКЦИЯ РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ
ПРИКАЗ
от 31 мая 2012 г. № 112
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
В соответствии с Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями), Постановлением
Правительства Республики Хакасия от 05.08.2011 № 501 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Хакасия" (с последующими изменениями), Положением
"О Государственной ветеринарной инспекции Республики Хакасия", утвержденным Постановлением Правительства Республики Хакасия от 27.05.2009 № 212 (с последующими изменениями), приказываю:
1. Утвердить Административный регламент
Государственной ветеринарной инспекции Республики Хакасия по предоставлению государственной услуги "Рассмотрение обращений граждан".
2. Признать утратившим силу приказ от 30.12.2009 № 104 "Об утверждении Административного регламента по исполнению государственной функции по рассмотрению обращений граждан".
Руководитель
Г.КЕРИМОВА
Утвержден
приказом
Государственной
ветеринарной инспекции
Республики Хакасия
от 31 мая 2012 г. № 112
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЕТЕРИНАРНОЙ ИНСПЕКЦИИ РЕСПУБЛИКИ
ХАКАСИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
I. Общие положения
Предмет регулирования Регламента
1. Административный регламент Государственной ветеринарной инспекции Республики Хакасия (далее - Госветинспекция) по предоставлению государственной услуги по рассмотрению обращений граждан Российской Федерации (далее - Регламент) определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) Госветинспекции, осуществляемых по запросу граждан Российской Федерации (далее - граждане) в связи с реализацией ими конституционного права на обращение в государственные органы, а также устанавливает порядок взаимодействия между структурными подразделениями Госветинспекции, его должностными лицами, взаимодействия Госветинспекции с гражданами при предоставлении государственной услуги.
Положения Регламента распространяются на все устные и письменные, индивидуальные и коллективные предложения, заявления или жалобы граждан, подлежащие рассмотрению в порядке, предусмотренном Федеральным законом
от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", кроме обращений, рассмотрение которых регулируется соответствующими федеральными конституционными законами и иными федеральными законами.
Круг заявителей
2. Государственная услуга по рассмотрению обращений граждан (далее - государственная услуга) предоставляется гражданам Российской Федерации, а также иностранным гражданам и лицам без гражданства, за исключением случаев, установленных международными договорами с участием Российской Федерации или законодательством Российской Федерации.
Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги
3. Место нахождения Госветинспекции: Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Щетинкина, д. 18.
3.1. График работы Госветинспекции: понедельник - пятница - с 8.00 до 17.00 часов, перерыв - с 12.00 до 13.00 часов, суббота и воскресенье - выходные дни.
3.2. Справочный телефон Госветинспекции: 22-76-61.
3.3. Информация о месте нахождения, графике работы и справочном телефоне Госветинспекции, порядке предоставления государственной услуги размещается в государственной информационной системе "Портал государственных услуг Республики Хакасия" (далее - Портал), в разделе Госветинспекции на портале исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия (www.r-19.ru) (далее - сайт), а также на информационном стенде в помещении Госветинспекции для ожидания и приема граждан (устанавливается в удобном для граждан месте).
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Гражданин │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Запись на личный прием │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Руководитель инспекции │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Подготовка документов к личному приему должностным лицом Госветинспекции │
└────────────────┬────────────────────────────────────────────────────────┘
\/
┌────────────────────────────────┐ Да ┌────────────────────────────────┐
│ Отсутствие должностного лица ├──────>│ Уведомление гражданина │
│ Госветинспекции │ │ │
└────────────────┬───────────────┘ └────────────────────────────────┘
\/ Нет
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Личный прием гражданина председателем инспекции │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Регистрация обращения в карточке личного приема │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
\/
┌───────────────────────────────────────────────────────────────────┐ Нет
│ Согласие гражданина на устный ответ ├─────>
└────────────────────────────────────┬──────────────────────────────┘ │
\/ Да │
┌───────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ Устный ответ гражданину по существу поставленных вопросов │ │
└────────────────────────────────────┬──────────────────────────────┘ │
\/ │
┌───────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ Внесение сведений о результатах личного приема гражданина в │ │
│ карточку личного приема │ │
└────────────────────────────────────┬──────────────────────────────┘ │
\/ │
┌───────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ Предоставление письменного ответа по существу вопросов, │<────┘
│ поставленных в ходе личного приема │
└───────────────────────────────────────────────────────────────────┘
