АДМИНИСТРАЦИЯ Г. ВОЛОГДЫ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 июня 2012 г. № 3661
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ПРОВЕДЕНИИ ЯРМАРОК, ВЫСТАВОК
НАРОДНОГО ТВОРЧЕСТВА, РЕМЕСЕЛ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД ВОЛОГДА"
В целях приведения муниципальных правовых актов в соответствие с действующим законодательством, на основании статей 38
, 44
Устава муниципального образования "Город Вологда" постановляю:
1. Внести в административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования "Город Вологда", утвержденный постановлением Администрации города Вологды от 2 ноября 2011 года № 6513, следующие изменения:
1.1. В пункте 1.1
слова "лиц, предоставляющих муниципальную услугу, и должностных лиц органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги" заменить словами "органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, специалистов органа, предоставляющего муниципальную услугу".
1.2. Пункт 1.2
изложить в следующей редакции:
"1.2. Настоящий регламент распространяется на правоотношения, возникающие между органом, предоставляющим муниципальную услугу, и получателями муниципальной услуги.".
1.3. Пункт 2.2
изложить в следующей редакции:
"2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Предоставление муниципальной услуги осуществляется Управлением культуры и историко-культурного наследия Администрации города Вологды (далее - Управление).".
1.4. В пункте 2.5
, подпунктах 2.7.1
, 2.7.2 пункта 2.7
, абзаце третьем пункта 2.9
, подпункте 2.14.1
и абзаце шестом подпункта 2.14.5 пункта 2.14
, пункте 3.2
, подпунктах 3.2.1
, 3.2.3 пункта 3.2
и пункте 3.3
слово "Учреждение" в соответствующих падежах заменить словом "Управление" в соответствующих падежах.
1.5. В абзаце шестом пункта 2.9
слова "одно и то же Учреждение" заменить словами "один и тот же орган местного самоуправления", слово "Учреждения" исключить.
1.6. Пункт 2.13
изложить в следующей редакции:
"2.13. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется непосредственно в Управлении при личном обращении, посредством почтовой, телефонной связи, электронной почты, размещения информации с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте
Администрации города Вологды, на Едином портале государственных и муниципальных услуг.
Особенности информирования заявителей о предоставлении муниципальной услуги:
2.13.1. При личном обращении или по телефону
Текст дан в соответствии с официальным источником публикации.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей специалист Управления подробно и в вежливой (корректной) информирует заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Управления, в которое позвонил заявитель. При невозможности специалиста Управления, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) специалисту Управления, обладающему информацией по поставленному вопросу, или обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.13.2. Путем размещения информации на официальном сайте
Администрации города Вологды в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на Едином портале государственных и муниципальных услуг размещается следующая информация:
положения нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность Управления по предоставлению муниципальной услуги;
настоящий регламент;
наименование Управления, адрес Управления, режим работы Управления, номера телефонов руководителя Управления, специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
порядок работы с обращениями (жалобами) заявителей;
информация о действиях граждан (законных представителей) при получении муниципальной услуги, а также о порядке обжалования действий (бездействия) лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
2.13.3. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется должностными лицами Управления с понедельника по четверг с 08.00 до 17.00, в предпраздничные дни с 08.00 до 16.00; перерыв на обед с 12.30 до 13.30.".
1.7. В абзаце втором подпункта 2.14.3
и абзаце третьем подпункта 2.14.5 пункта 2.14
слово "Учреждения" заменить словом "Управления".
1.8. Абзац четвертый подпункта 2.14.4 пункта 2.14
изложить в следующей редакции:
"режима работы специалиста, предоставляющего муниципальную услугу.".
1.9. Раздел 4
изложить в следующей редакции:
"4. Формы контроля за исполнением Регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги специалистами Управления, осуществляется начальником Управления.
4.2. Ответственность за предоставление муниципальной услуги и соблюдение сроков ее исполнения возлагается на начальника Управления.
Персональная ответственность специалистов Управления закрепляется в их должностных регламентах (должностных инструкциях) в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником Управления проверок соблюдения и исполнения специалистами Управления положений настоящего регламента.
4.4. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Управления. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании приказов начальника Управления. Также может проводиться внеплановая проверка по конкретному обращению заявителя.
4.5. Общий контроль за предоставлением муниципальной услуги Управлением осуществляется Департаментом гуманитарной политики Администрации города Вологды.".
1.10. Раздел 5
изложить в следующей редакции:
"5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) Управления, должностных лиц,
специалистов (муниципальных служащих) Управления
5.1. Заявитель вправе обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Вологодской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Вологодской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Вологодской области, муниципальными правовыми актами;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Вологодской области, муниципальными правовыми актами;
отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба на решения, действия (бездействие) должностных лиц, специалистов (муниципальных служащих) Управления подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя Главы города Вологды и (или) начальника Управления.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.
5.3. Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя, направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг.
5.4. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, специалиста (муниципального служащего) Управления, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, специалиста (муниципального служащего) органа, предоставляющего муниципальную услугу;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, специалиста (муниципального служащего) органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
об удовлетворении жалобы, в том числе путем отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Вологодской области, муниципальными правовыми актами;
об отказе в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.9. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) Управления, должностных лиц, специалистов (муниципальных служащих) Управления в судебном порядке.".
1.11. Приложение
к административному регламенту исключить.
2. Настоящее постановление подлежит опубликованию в газете "Вологодские новости" и размещению на официальном сайте
Администрации города Вологды в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Глава г. Вологды
Е.Б.ШУЛЕПОВ
