АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ -
МОСОЛОВСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ ШИЛОВСКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 марта 2012 г. № 4-п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ АДМИНИСТРАЦИЕЙ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ - МОСОЛОВСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ
ШИЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
В соответствии с Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и в целях повышения качества и доступности муниципальных услуг, предоставляемых администрацией Мосоловского сельского поселения Шиловского муниципального района администрация муниципального образования - Мосоловское сельское поселение постановляет:
1. Утвердить Положение
о порядке оценки качества муниципальных услуг, предоставляемых администрацией муниципального образования - Мосоловское сельское поселение Шиловского муниципального района, согласно приложению № 1.
2. Утвердить Методику
сбора и обработки первичной информации в целях проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг администрацией муниципального образования - Мосоловское сельское поселение Шиловского муниципального района Рязанской области в соответствии с требованиями Положения о порядке оценки качества муниципальных услуг, предоставляемых администрацией муниципального образования - Мосоловское сельское поселение Шиловского муниципального района Рязанской области, согласно приложению № 2.
3. Опубликовать настоящее постановление в Информационном бюллетене муниципального образования - Мосоловское сельское поселение Шиловского муниципального района Рязанской области и официальном сайте администрации Шиловского муниципального района в сети Интернет.
4. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
5. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава администрации
муниципального образования -
Мосоловское сельское поселение
Шиловского муниципального района
Рязанской области
А.И.КУЗЯЕВ
Приложение № 1
к Постановлению
администрации
муниципального образования -
Мосоловское сельское поселение
Шиловского муниципального района
Рязанской области
от 15 марта 2012 г. № 4-п
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ,
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ АДМИНИСТРАЦИЕЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ -
МОСОЛОВСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ ШИЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО
РАЙОНА РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
1. Общие положения
1.1. Оценка качества муниципальных услуг, предоставляемых администрацией муниципального образования - Мосоловское сельское поселение Шиловского муниципального района Рязанской области (далее соответственно - оценка, муниципальные услуги, администрация поселения), осуществляется в целях:
выявления, анализа и оценки нормативно установленных и фактических значений параметров, характеризующих качество и доступность предоставления муниципальных услуг гражданам, индивидуальным предпринимателям или юридическим лицам (далее - заявители), в том числе полных временных и финансовых затрат на получение (достижение) конечного результата муниципальной услуги;
1. Каждому из выбранных вариантов ответов присваивается исходный балл в соответствии с прилагаемой ниже таблицей:
┌────────┬─────────┬────────┬─────────┬────────┬─────────┬────────┬───────┐
│ № │ Балл │ № │ Балл │ № │ Балл │ № │ Балл │
│варианта│ │варианта│ │варианта│ │варианта│ │
├────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼───────┤
│ 1.1.1 │ 4 │ 2.2.2 │ 1 │ 3.2.3 │ 5 │3.3.3.6 │ 1 │
├────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼───────┤
│ 1.1.2 │ 3 │ 2.2.3 │ 1 │ 3.2.4 │ 3 │3.3.3.7 │ 0 │
├────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼───────┤
│ 1.1.3 │ 2 │ 2.2.4 │ 0 │ 3.2.5 │ 3 │3.3.4.1 │ 5 │
├────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼───────┤
│ 1.1.4 │ 1 │ 2.3.1 │ 3 │ 3.2.6 │ 2 │3.3.4.2 │ 2 │
├────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼───────┤
│ 1.1.5 │ 0 │ 2.3.2 │ 1 │ 3.2.7 │ 1 │3.3.4.3 │ 0 │
├────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼───────┤
│ 1.2.1 │ 3 │ 2.3.3 │ 1 │ 3.2.8 │ 0 │ 3.4.1 │ 3 │
├────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼───────┤
│ 1.2.2 │ 2 │ 2.3.4 │ 0 │3.3.1.1 │ 5 │ 3.4.2 │ 2 │
├────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼───────┤
│ 1.2.3 │ 1 │ 2.3.5 │ 3 │3.3.1.2 │ 3 │ 4.1.1 │ 3 │
├────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼───────┤
│ 1.2.4 │ 0 │3.1.1.1 │ 5 │3.3.1.3 │ 1 │ 4.1.2 │ 0 │
├────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼───────┤
│ 1.3.1 │ 2 │3.1.1.2 │ 0 │3.3.1.4 │ 0 │ 4.2.1 │ 3 │
├────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼───────┤
│ 1.3.2 │ 0 │3.1.2.1 │ 5 │3.3.2.1 │ 5 │ 4.2.2 │ 0 │
├────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼───────┤
│ 1.4.1 │ 2 │3.1.2.2 │ 0 │3.3.2.2 │ 2 │ 4.3.1 │ 3 │
├────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼───────┤
│ 1.4.2 │ 0 │3.1.3.1 │ 5 │3.3.2.3 │ 0 │ 4.3.2 │ 0 │
├────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼───────┤
│ 2.1.1 │ 3 │3.1.3.2 │ 0 │3.3.3.1 │ 5 │ 4.4.1 │ 3 │
├────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼───────┤
│ 2.1.2 │ 1 │3.1.4.1 │ 5 │3.3.3.2 │ 4 │ 4.4.2 │ 0 │
├────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼───────┤
│ 2.1.3 │ 1 │3.1.4.2 │ 0 │3.3.3.3 │ 3 │ 4.5.1 │ 3 │
├────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼───────┤
│ 2.1.4 │ 0 │ 3.2.1 │ 5 │3.3.3.4 │ 4 │ 4.5.2 │ 0 │
├────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼───────┤
│ 2.2.1 │ 3 │ 3.2.2 │ 0 │3.3.3.5 │ 3 │ - │ - │
└────────┴─────────┴────────┴─────────┴────────┴─────────┴────────┴───────┘
Примечание: числовые значения показателей, указанные в полях для вариантов 3.1.1.3
, 3.1.1.4
, 3.1.2.3
, 3.1.2.4
, 3.1.3.3
, 3.1.4.3
, 3.1.4.4
, в случае необходимости могут использоваться для подготовки предварительных предложений по мерам, направленным на улучшение значений исследованных параметров качества и доступности муниципальных услуг.
2. По каждому из 4 разделов (основных показателей) опросного листа рассчитывается оценочный балл путем суммирования значений исходных баллов по каждому подразделу. Для разделов 1 и 2 максимальное значение оценочного балла составляет 20 баллов, для раздела 3 - 50 баллов, для раздела 4 - 10 баллов. Минимальные значения оценочных баллов для всех разделов (основных показателей) равны нулю.
3. Определяется итоговый балл путем суммирования значений оценочных баллов по 4 разделам (основным показателям) опросного листа. Максимально возможное значение итогового балла составляет 100 баллов, минимальное - 0 баллов.
