РЕГИОНАЛЬНАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМИССИЯ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 11 июля 2012 г. № 95-ПК
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
РЕГИОНАЛЬНОЙ ЭНЕРГЕТИЧЕСКОЙ КОМИССИИ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ
СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ УСТНЫХ И
ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
В соответствии с Федеральным законом
от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и Указом
Губернатора Свердловской области от 13 ноября 2010 года № 1067-УГ "Об утверждении Положения о Региональной энергетической комиссии Свердловской области" ("Областная газета", 2010, 19 ноября, № 412-413) с изменениями, внесенными Указами Губернатора Свердловской области от 20 января 2011 года № 31-УГ ("Областная газета", 2011, 26 января, № 18) и от 15 сентября 2011 года № 819-УГ ("Областная газета", 2011, 23 сентября, № 349), Региональная энергетическая комиссия Свердловской области постановляет:
1. Утвердить и ввести в действие Административный регламент
Региональной энергетической комиссии Свердловской области по предоставлению государственной услуги по организации своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан (прилагается).
2. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на заместителя председателя Региональной энергетической комиссии Свердловской области Соболя М.Б.
3. Настоящее Постановление опубликовать в "Областной газете".
Председатель
Региональной энергетической комиссии
Свердловской области
В.В.ГРИШАНОВ
Утвержден
Постановлением РЭК
Свердловской области
от 11 июля 2012 г. № 95-ПК
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
РЕГИОНАЛЬНОЙ ЭНЕРГЕТИЧЕСКОЙ КОМИССИИ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ
СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ УСТНЫХ И
ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
ПРЕДМЕТ РЕГУЛИРОВАНИЯ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
1. Административный регламент Региональной энергетической комиссии Свердловской области (далее - РЭК Свердловской области) по предоставлению государственной услуги по организации своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан (далее - административный регламент) разработан в целях повышения результативности и качества рассмотрения обращений граждан, открытости и доступности, создания надлежащих условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги (далее - государственная услуга), определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при рассмотрении обращений граждан, в том числе предоставление государственной услуги в электронной форме.
В соответствии со статьей 4
Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" обращение гражданина (далее - обращение) - это направленное в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.
Предложение - рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества.
Заявление - просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц.
Жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.
Должностное лицо - лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления.
КРУГ ЗАЯВИТЕЛЕЙ
обращение в соответствии с ч. 3 ст. 8
Федерального закона № 59-ФЗ "О
порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" для
рассмотрения по существу переадресовано по подведомственности в
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в
Чкаловском районе г. Екатеринбурга.
Председатель В.В. Гришанов
Приложение № 5
к Административному регламенту
РЭК Свердловской области
предоставления государственной услуги
по организации своевременного и
полного рассмотрения устных и
письменных обращений граждан
Типовая форма
Начальнику
территориального отдела
Управления
Роспотребнадзора
по Свердловской области
в городе Нижний Тагил и
Пригородном районе
Ю.А. Бармину
ул. Октябрьской революции, д. 86,
г. Нижний Тагил,
Свердловская область, 622036
О направлении обращения
Уважаемый Юрий Яковлевич!
В адрес Региональной энергетической комиссии Свердловской области поступило обращение гр. Петровой Е.А., проживающей по адресу: г. Нижний Тагил, ул. Краснова, д. 4, кв. 8, о правомерности начислений платы за коммунальные услуги.
В соответствии с нормативно-правовыми актами, определяющими правовой статус, права и обязанности РЭК Свердловской области, вопросы начисления платы за коммунальные услуги не входят в сферу полномочий РЭК Свердловской области.
Поскольку граждане как участники жилищных отношений (ч. 2 ст. 4
Жилищного кодекса Российской Федерации) (далее - Кодекс) применительно к объекту жилищных прав - жилому помещению (ст. 15
Кодекса) помимо прочего вступают в правоотношения, связанные с приобретением и использованием для потребительских целей соответствующих услуг (п.п. 10
и 11 ч. 1 ст. 4
Кодекса), то обеспечение защиты их прав как потребителей коммунальных услуг и услуг, касающихся обслуживания жилищного фонда (п. 5 ст. 2
Кодекса), с учетом взаимосвязанных положений ст. 8
, п. 18 ст. 12
Кодекса и ст. 40
Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" будет и должно осуществляться в рамках федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.
В связи с тем, что разрешение поставленных автором обращения вопросов находится в ведении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Постановление
Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 № 322; Приказ Минздравсоцразвития Российской Федерации от 06.01.2005 № 60; Информационные письма Роспотребнадзора от 11.03.2005 № 0100/1745-05-32
, от 08.02.2006 № 0100/1260-06-32
и от 13.09.2011 № 01/11702-1-32
, протокол оперативного совещания Правительства Свердловской области от 13.02.2012 № 6-ОП), и в соответствии с ч. 3 ст. 8
Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" направляем Вам на рассмотрение обращение гр. Петровой Е.А.
Приложение: на 1 л. в 1 экз.
Председатель В.В. Гришанов
