УПРАВЛЕНИЕ ПРОМЫШЛЕННОСТИ, ТРАНСПОРТА И ЭНЕРГЕТИКИ
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 27 июля 2012 г. № 75
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННОСТИ, ТРАНСПОРТА И ЭНЕРГЕТИКИ
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПО РАССМОТРЕНИЮ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН"
Во исполнение Федерального закона
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями), постановления
Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (с последующими изменениями), постановления
Правительства Пензенской области от 29.06.2011 № 410-пП "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Пензенской области" (с последующими изменениями), руководствуясь Положением
об Управлении промышленности, транспорта и энергетики Пензенской области от 28.12.2007 № 911-пП (с последующими изменениями), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
Управления промышленности, транспорта и энергетики Пензенской области по предоставлению государственной услуги "Организация работы по рассмотрению обращений граждан".
2. Опубликовать настоящий приказ в газете "Пензенские губернские ведомости".
3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Заместитель
Председателя Правительства -
начальник Управления
промышленности, транспорта и
энергетики Пензенской области
Ю.А.БЫКОВ
Утвержден
Приказом
Управления промышленности,
транспорта и энергетики
Пензенской области
от 27 июля 2012 г. № 75
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННОСТИ, ТРАНСПОРТА И ЭНЕРГЕТИКИ
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПО РАССМОТРЕНИЮ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН"
I. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению Управлением промышленности, транспорта и энергетики Пензенской области государственной услуги "Организация работы по рассмотрению обращений граждан" (далее - Регламент) разработан с целью повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления государственной услуги "Организация работы по рассмотрению обращений граждан" (далее - государственная услуга) и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.
1.2. Заявителями являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом.
Граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства (далее - граждане) имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения.
От имени заявителей могут также выступать лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с соответствующими органами исполнительной власти, органами и организациями при предоставлении государственной услуги (далее - представители заявителя).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги:
1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы исполнительного органа государственной власти Пензенской области, предоставляющего государственную услугу.
(отв. за заполнение)
Дело ____________ Том __________ листы ___________
Фонд ________________
Опись ________________
Дело ________________
Приложение № 9
к Административному регламенту
Управления промышленности,
транспорта и энергетики
Пензенской области
по предоставлению государственной
услуги "Организация работы по
рассмотрению обращений граждан"
Управление промышленности, транспорта и энергетики
Пензенской области
Журнал
регистрации обращений, поступивших в ходе
проведения личного приема граждан
┌───┬──────────┬───────────┬─────────┬──────────┬──────────┬─────────┬────────┬──────┬─────────┐
│ № │ Дата │ Ф.И.О. │Регистра-│Форма │Вид │Характер │Ответст-│Срок │Результат│
│п/п│проведения│гражданина,│ционный │обращения │обращения │ вопроса │венный │испол-│рассмот- │
│ │ приема │ адрес, │номер │(индиви- │(предло- │ │испол- │нения │рения │
│ │ │ статус │ │дуальное, │жение, │ │нитель │ │(откло- │
│ │ │ │ │коллек- │заявление,│ │ │ │нено, │
│ │ │ │ │тивное, │жалоба) │ │ │ │рассмот- │
│ │ │ │ │анонимное,│ │ │ │ │рено, │
│ │ │ │ │личное) │ │ │ │ │удовлет- │
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ворено) │
├───┼──────────┼───────────┼─────────┼──────────┼──────────┼─────────┼────────┼──────┼─────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────┼───────────┼─────────┼──────────┼──────────┼─────────┼────────┼──────┼─────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────┼───────────┼─────────┼──────────┼──────────┼─────────┼────────┼──────┼─────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
└───┴──────────┴───────────┴─────────┴──────────┴──────────┴─────────┴────────┴──────┴─────────┘
