АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ЗАТО АЛЕКСАНДРОВСК
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 5 июня 2012 г. № 1294
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ
СЛУЖБЫ ПО ВОПРОСАМ ПОХОРОННОГО ДЕЛА
Руководствуясь пунктом 2 статьи 29
Федерального закона от 12.01.1996 № 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле", пунктом 2 статьи 4
Порядка организации похоронного дела на территории ЗАТО Александровск, утвержденного решением Совета депутатов ЗАТО Александровск от 17.05.2012 № 48, постановляю:
1. Утвердить прилагаемый Порядок
деятельности специализированной службы по вопросам похоронного дела.
2. Настоящее постановление вступает в силу со дня вступления в силу решения
Совета депутатов ЗАТО Александровск от 17.05.2012 № 48 "Об организации похоронного дела на территории ЗАТО Александровск".
3. Настоящее постановление подлежит опубликованию в установленном порядке.
4. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на Управление муниципальной собственностью администрации ЗАТО Александровск.
Глава
администрации ЗАТО Александровск
Т.К.ЦИМБАЛЮК
Приложение
к постановлению
администрации муниципального образования
ЗАТО Александровск
от 5 июня 2012 г. № 1294
ПОРЯДОК
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ СЛУЖБЫ ПО ВОПРОСАМ
ПОХОРОННОГО ДЕЛА
Настоящий порядок определяет требования к деятельности специализированной службы по вопросам похоронного дела, а также требования к качеству услуг, оказываемых указанной службой.
1. Общие положения о специализированной службе
Решение о присвоении статуса специализированной службы принимается администрацией ЗАТО Александровск.
2. Требования к организации деятельности специализированной
службы
2.1. Специализированная служба должна иметь вывеску с информацией о наименовании организации, месте нахождения организации, а также режиме работы.
2.2. В помещении каждого объекта специализированной службы, где осуществляется прием заказов на оказание услуг, должны находиться в доступном для обозрения месте следующая обязательная информация:
- Федеральный закон
Российской Федерации "О погребении и похоронном деле";
- Закон
Российской Федерации "О защите прав потребителей";
- Правила
бытового обслуживания населения в Российской Федерации;
- гарантированный перечень
услуг по погребению, предоставляемых на безвозмездной основе;
- информация о порядке предоставления гарантированного перечня
услуг по погребению, а также о порядке предоставления платных услуг по погребению;
- прейскуранты (выписки из прейскурантов) цен и тарифов на оказываемые услуги;
- образцы (модели) изготовляемых и реализуемых предметов ритуала либо альбомы, каталоги с образцами (моделями) предметов ритуала;
- образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг;
- оформленная в установленном порядке книга отзывов и предложений;
- адрес и телефон контролирующей организации;
- порядок работы общественных кладбищ.
2.3. При вызове на дом агента (организатора похорон) специализированной службы агент должен при себе иметь служебное удостоверение, каталог с цветными фотографиями предметов похоронного ритуала и образцов оформления места захоронения, утвержденный в установленном порядке прейскурант цен и тарифов на услуги и товары.
2.4. Предметы и вещества, используемые при погребении (гробы, урны, венки, бальзамирующие вещества), допускаются к использованию при наличии сертификата, подтверждающего их санитарно-гигиеническую и экологическую безопасность.
3. Деятельность специализированной службы
3.1. Специализированная служба обязана:
- обеспечить по первому требованию супруга, близких родственников, иных родственников, законного представителя умершего или иного лица, взявшего на себя обязанность, предоставление на безвозмездной основе гарантированного перечня
услуг по погребению;
- при отсутствии супруга, близких родственников, иных родственников либо законного представителя умершего или при невозможности осуществить ими погребение, а также при отсутствии иных лиц, взявших на себя обязанность осуществить погребение, осуществить погребение умершего с предоставлением на безвозмездной основе гарантированного перечня
услуг по погребению.
Погребение таких умерших производится в течение трех суток с момента установления причины смерти после установления органами внутренних дел личности умершего, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;
- осуществлять погребение умерших, личность которых не установлена органами внутренних дел в определенные законодательством Российской Федерации сроки, с согласия указанных органов путем предания земле на определенных для таких случаев участках общественного кладбища;
- соблюдать гарантии при осуществлении погребения умершего, исполнять волеизъявление умершего о погребении в случаях, предусмотренных действующим законодательством;
- своевременно осуществлять подготовку могил и погребение умерших;
- соблюдать и осуществлять контроль за соблюдением норм отвода каждого земельного участка на погребение и размеров подготавливаемых могил, правил подготовки могил, санитарных норм и правил погребения;
- содержать в исправном состоянии здания, инженерное оборудование, механизмы, а также инструменты, используемые для оказания услуг;
- предоставлять гражданам напрокат инвентарь для ухода за могилой;
- предоставлять по первому требованию граждан и контролирующих органов книгу отзывов и предложений;
- соблюдать правила пожарной безопасности;
- выполнять иные требования, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
3.2. Прием заказа, оформление счета-заказа производится только при предъявлении свидетельства о смерти, выданного органами ЗАГС.
Услуги, оказываемые специализированной службой на безвозмездной основе согласно гарантированному перечню
, включают:
3.2.1. При погребении умерших, имеющих родственников:
- оформление документов, необходимых для погребения;
- предоставление и доставку гроба и других предметов, необходимых для погребения;
- перевозку тела (останков) умершего на общественное кладбище;
- погребение.
3.2.2. При погребении умерших, не имеющих родственников:
- оформление документов, необходимых для погребения;
- облачение тела;
- предоставление гроба;
- перевозку тела (останков) умершего на общественное кладбище;
- погребение.
3.3. Оплата стоимости услуг, предоставляемых сверх гарантированного перечня
услуг по погребению, производится за счет средств супруга, близких родственников, иных родственников, законного представителя умершего или иного лица, взявшего на себя обязанность осуществить погребение умершего.
3.4. Отказ специализированной службы в оказании услуг, указанных в пунктах 3.2.1
и 3.2.2
настоящего Порядка, в связи с отсутствием у нее необходимых средств или по другим основаниям не допускается.
3.5. Оказание специализированной службой услуг по гарантированному перечню
услуг по погребению на безвозмездной основе не исключает возможности оказания специализированной службой услуг, не входящих в гарантированный перечень
, на платной основе, а также оказание на платной основе услуг из гарантированного перечня
в случае, если лицо, обратившееся за оказанием данных услуг, получило социальное пособие на погребение.
3.6. Качество услуг, оказываемых специализированной службой, должно соответствовать требованиям, установленным настоящим Порядком.
3.7. Специализированная служба вправе заключать договоры с юридическими и физическими лицами на проведение отдельных видов работ по погребению умерших (в том числе на оказание услуг, входящих в гарантированный перечень
), по благоустройству и содержанию мест захоронений, продажу похоронных принадлежностей и т.п., оказание иных ритуальных услуг (в том числе по изготовлению памятников), осуществлять торговлю предметами культового и религиозного назначения, траурными венками, искусственными цветами.
3.8. Специализированная служба несет ответственность:
- за ненадлежащее исполнение (неисполнение) гарантий погребения, волеизъявления умершего быть погребенным на том или ином месте кладбища, выраженное в устной форме в присутствии свидетелей или в письменной форме (если не возникли обстоятельства, при которых исполнение волеизъявления умершего невозможно, либо противоречит законодательству Российской Федерации или нормативным правовым актам ЗАТО Александровск), предоставление гарантированных Федеральным законом
"О погребении и похоронном деле" услуг по погребению, погребение умерших (погибших), не имеющих супруга, близких родственников, иных родственников или законного представителя умершего;
- за отказ от предоставления гарантированного перечня
услуг по погребению;
- за несоблюдение установленных цен на услуги в сфере похоронного дела;
- за нарушение требований, установленных настоящим Порядком.
4. Требования к качеству услуг по погребению
4.1. Требования к качеству услуг, оказываемых специализированной службой на безвозмездной основе согласно гарантированному перечню
при погребении умерших, имеющих родственников, заключаются в следующем:
- оформление документов, необходимых для погребения (свидетельства о смерти, выданного органами ЗАГС);
- осуществление приема заказа на организацию и проведение похорон, включающее: уточнение, в каком морге (доме) находится тело умершего, даты и времени похорон, оформление заказа на услуги автокатафалка, другие услуги и предметы похоронного ритуала, оформление счета-заказа;
- изготовление гроба из пиломатериала с обивкой наружной и внутренней сторон гроба вгладь хлопчатобумажной тканью:
- взрослого - длиной 1,4 - 2,2 м;
- подросткового - длиной 1,0 - 1,4 м;
- детского - длиной 0,95 - 1,0 м;
- доставка гроба, венков и других предметов, необходимых для погребения, включая погрузочно-разгрузочные работы, в один адрес (с поднятием на этаж);
- вынос гроба с телом умершего из морга (дома), установка гроба в автокатафалк;
- предоставление автокатафалка для перевозки гроба с телом из морга (дома) на кладбище;
- снятие гроба с телом умершего с автокатафалка;
- перемещение гроба с телом умершего к месту захоронения;
- устройство могилы, включающее: расчистку и разметку места для рытья могилы в соответствии с планировкой кладбища, рытье могилы ручным или механизированным способом глубиной не менее 1,5 м от поверхности земли до крышки гроба с зачисткой поверхности дна и стенок могилы;
- погребение, включающее в себя: закрытие крышки гроба и опускание гроба в могилу, засыпку могилы грунтом и устройство надмогильного холма не менее 0,5 м от поверхности земли, установку надмогильного сооружения.
4.2. По заявлению граждан (организаций) допускается замена материалов для изготовления и обивки гроба за дополнительную плату.
4.3. Требования к качеству услуг, оказываемых специализированной службой на безвозмездной основе согласно гарантированному перечню
при погребении умерших, не имеющих родственников, заключаются в следующем:
- оформление документов, необходимых для погребения;
- осуществление приема заказа на организацию и проведение похорон, включающее: уточнение, в каком морге находится тело умершего, даты и времени похорон;
- облачение тела, включающее: раскрой и пошив рубашки из хлопчатобумажной ткани;
- предоставление: деревянного гроба, обитого внутри хлопчатобумажной тканью, комплекта для гроба (покрывала, наволочки из хлопчатобумажной ткани);
- изготовление надмогильной тумбочки из пиломатериалов, именной таблички;
- получение предметов, необходимых для погребения, на складе салона-магазина, погрузка их в автомашину, выгрузка гроба из автомашины и перенос его в здание морга;
- вынос гроба с телом умершего из морга и установка его на автомашину;
- предоставление автотранспорта для доставки похоронных принадлежностей, гроба с телом (останками) умершего из морга к месту погребения;
- устройство могилы, включающее: разметку места захоронения для рытья могилы, расчистку места захоронения от снега в зимнее время, разработку грунта ручным или механизированным способом, зачистку поверхности дна и стенок могилы;
- погребение, включающее: выгрузку гроба из автомашины и перенос его до места погребения, закрытие крышки гроба и опускание гроба в могилу, засыпку могилы грунтом, устройство надмогильного холма, установку надгробного знака.
5. Контроль за деятельностью специализированной службы
5.1. Контроль за деятельностью специализированной службы осуществляется администрацией ЗАТО Александровск (уполномоченным органом администрации или уполномоченным муниципальным казенным учреждением) путем проверки соответствия выполняемых работ и услуг требованиям стандартов, санитарных норм и правил, настоящего Порядка и других документов, устанавливающих обязательные требования к качеству и стоимости услуг (товаров, работ).
5.2. Проверка экономической обоснованности стоимости услуг по погребению, указанных в пунктах 3.2.1
и 3.2.2
настоящего Порядка, осуществляется администрацией ЗАТО Александровск.
5.3. Для осуществления общественного контроля за деятельностью в сфере похоронного дела администрацией ЗАТО Александровск могут создаваться попечительские (наблюдательные) советы по вопросам похоронного дела.
