АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА САРАНСК
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 сентября 2012 г. № 3329
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО
РЕГЛАМЕНТА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
САРАНСК ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К СПРАВОЧНО-ПОИСКОВОМУ
АППАРАТУ БИБЛИОТЕК, БАЗАМ ДАННЫХ"
В соответствии с Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в ред. федеральных законов от 06.04.2011 № 65-ФЗ
, от 01.07.2011 № 169-ФЗ
, от 11.07.2011 № 200-ФЗ
, от 18.07.2011 № 239-ФЗ
, от 03.12.2011 № 383-ФЗ
, от 28.07.2012 № 133-ФЗ
), Администрация городского округа Саранск постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
Администрации городского округа Саранск по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" (далее - Административный регламент) в новой редакции.
2. Признать утратившим силу распоряжение
Главы Администрации городского округа Саранск от 2 декабря 2010 г. № 162-р "Об утверждении Административного регламента Администрации городского округа Саранск муниципальной услуги по предоставлению доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных".
3. Управлению культуры Администрации городского округа Саранск обеспечить:
доведение настоящего постановления до руководителей и работников муниципального учреждения культуры "Централизованная городская библиотечная система для взрослых", муниципального учреждения культуры "Централизованная городская библиотечная система для детей";
информирование граждан, являющихся потребителями муниципальной услуги по предоставлению доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных, о требованиях утвержденного Административного регламента
;
контроль за соблюдением требований, установленных в Административном регламенте
, и обеспечением удовлетворения потребностей потребителей по предоставлению муниципальной услуги.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Заместителя Главы Администрации городского округа Саранск - Директора Департамента по социальной политике Г.А.Лотванову.
5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
И.о. Главы Администрации
городского округа Саранск
С.В.МАКСИМОВ
Утвержден
постановлением Администрации
городского округа Саранск
от 28 сентября 2012 г. № 3329
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
САРАНСК ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К СПРАВОЧНО-ПОИСКОВОМУ
АППАРАТУ БИБЛИОТЕК, БАЗАМ ДАННЫХ"
1. Общие положения
1.1 Административный регламент
Администрации городского округа Саранск по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения результатов и качества доступности исполнения муниципальной услуги, направленной на получение доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных (далее - муниципальная услуга), создание комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги (далее - заявители), определяет сроки и последовательность действий (далее - административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Заявителем муниципальной услуги являются: граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, юридические лица.
- при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит рассмотрению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- если в письменном обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, о чем сообщается заявителю, направившему обращение.
Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется не позднее 15 рабочих дней с момента ее получения.
5.7. Обращения заявителя считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращениях вопросов.
5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействия) и решения осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги в судебном порядке в течение трех месяцев со дня, когда стало известно о нарушении их прав и свобод в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом
Российской Федерации.
Приложение 1
к Административному регламенту
муниципальной услуги по предоставлению
доступа к справочно-поисковому аппарату
библиотек, базам данных
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ДЕЙСТВИЙ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОСТУПА К СПРАВОЧНО-ПОИСКОВОМУ
АППАРАТУ БИБЛИОТЕК, БАЗАМ ДАННЫХ
┌────────────────────────┐
│ Обращение │
│ Потребителя услуги │
│ к Интернет-сайту │
└───────────┬────────────┘
\/
┌────────────────────────┐
│Электронная регистрация,│
│ авторизация, │
│ аутентификация │
└───────────┬────────────┘
\/
┌────────────────────────────────┐
│ Поиск необходимой информации │
└┬──────────────────────────────┬┘
\/ \/
┌────────────────────────┐ ┌────────────────────────────────────────┐
│ Отсутствие необходимой │ │ Получение информации о справочных и │
│ информации │ │библиографических изданиях, библиотечных│
└────────────────────┬───┘ │ каталогах, картотеках, баз данных │
│ └──────────────────┬─────────────────────┘
\/ \/
┌────────────────────────────────┐
│Выход со страницы Интернет-сайта│
└────────────────────────────────┘
